Comment récolter des abonnés newsletter avec la publicité facebook

Brevo vous permet désormais de gérer vos publicités Facebook depuis la même plateforme que vos emails, avec la possibilité de recibler vos contacts ou des audiences similaires à vos listes. 

Pour fêter ça, l’excellent Danilo Duchesnes nous livre ses astuces pour récolter des contacts pour votre liste d’emailing grâce à la publicité facebook. 

Savez-vous que 90% des visiteurs de votre site web le quittent sans jamais y revenir ?

C’est beaucoup, vous ne trouvez pas ?

En d’autres termes, une partie de votre travail est dédiée à attirer des personnes qui ne reviendront jamais sur votre site web.

Ce n’est pas très motivant …

Je sais que certains vont penser : l’email marketing c’est mort, maintenant les gens sont sur les réseaux sociaux !

Oui, c’est vrai mais c’est loin d’être suffisant.

Si vous comptez sur les réseaux sociaux pour attirer du trafic, vous risquez d’être déçu.

Par exemple, la portée organique moyenne d’une page Facebook est inférieure à 2% … Regardez :

Ce n’est pas tout.

Regardez cette étude menée par Shareaholic et qui montre la baisse de trafic provenant de Facebook.

A contrario, des études montrent que l’emailing est 40x plus efficace pour acquérir de nouveaux clients que Facebook ou Twitter.

Donc non, l’email marketing n’est pas mort ! Il se porte encore très bien ?

Tenir une Newsletter, c’est une opportunité idéale de capter une partie du trafic sur votre site web pour créer une base de visiteurs fidèles, qui reviendront, semaine après semaine, sur votre site.

Votre Newsletter est très utile pour communiquer à vos abonnés vos nouveaux articles, du contenu exclusif et bien sûr de promouvoir vos offres (gratuites ou payantes).

Dans cet article, je vais vous montrer comment vous servir de la publicité Facebook (un canal d’acquisition payant) pour récolter de nouveaux abonnés à votre Newsletter.

1 – Commencez par choisir un lead magnet

Le lead magnet est aussi connu sous le nom d’aimant à prospects.

Le lead magnet, c’est simplement une offre gratuite que vous donnez en échange de l’adresse email de vos prospects.

Sans lui, difficile de construire votre liste.

A l’heure actuelle, plus personne ne donne son email juste pour « être tenu au courant de nos actualités » par e-mail.

Vous devez faire beaucoup plus pour obtenir des adresses email aujourd’hui. Vous devez offrir gratuitement quelque chose ayant de la valeur.

En B2B comme en B2C, de nombreuses entreprises utilisent des guides ou des livres blancs pour récolter l’adresse email sur leur site web.

Sur mon site, j’ai aussi plusieurs guides qui adressent chacun une problématique distincte de mon audience.

C’est très utile parce que je peux alors segmenter les personnes dans mon autorépondeur et envoyer un email encore plus personnalisé.

Ces emails obtiennent généralement des meilleurs taux d’ouverture et taux de clic parce qu’ils correspondent d’avantage aux besoins de la personne.

Bien sûr, il existe bien d’autres lead magnets que vous pourriez utiliser pour récolter des abonnés à votre Newsletter et cela va évidemment dépendre de votre cible.

Voici quelques idées de lead magnets :

• Une checklist
• Une liste de ressources (liste d’outils de marketing web, liste de recettes, etc.)
• Un cours par email
• Une rediffusion d’une conférence que vous avez donnée
• Un mini-cours vidéo
• Une démo de votre produit/logiciel
• Un code promo (très utile dans le secteur du e-commerce)
• Un quiz
• Un webinaire (conférence en ligne et en direct).

Le webinaire, c’est peut-être la solution la plus intéressante à l’heure actuelle parce que cela vous permet de construire une véritable relation avec votre audience.

Cette pub m’invite à m’inscrire au webinaire pour m’apprendre à créer une boutique en ligne à succès.

C’est intéressant parce que c’est « Gretta » elle-même qui va tout m’apprendre.

En résumé, pour déterminer le bon lead magnet, je vous conseille de :

• Déterminer un buyer persona (à qui vous adressez-vous ? Quels sont les problèmes et frustrations de cette personne ? Quels sont ses objectifs ?)
• Regarder les offres de vos concurrents qui visent le même segment de marché que vous (allez sur leur site web, observez leurs pubs, etc.)
• Testez vos offres gratuites (certaines fonctionneront mieux que d’autres).

2 – Choisir votre objectif de campagne Facebook

Maintenant que nous avons posé les bases, on peut enfin passer à la création de votre campagne dans le Gestionnaire de publicités Facebook.

Cliquez ici pour vous y rendre directement.

Si vous n’avez pas encore de compte publicitaire, Facebook vous demandera d’en créer un.

Vous l’avez déjà fait ?

Cliquez tout simplement sur le bouton vert « Créer » pour démarrer la configuration de votre campagne Facebook.

Ensuite, vous devriez voir apparaitre cette fenêtre :

Facebook vous demande de choisir votre objectif de campagne.

Une campagne de publicité Facebook ne déroge pas à l’une des règles de base du marketing : déterminer un objectif pour votre campagne.

Que voulez-vous faire ?

Générer du trafic sur votre site web ? Augmenter votre notoriété de marque ? Faire de la vente directe ?

Aucun de ces objectifs !

Vous voulez obtenir plus d’abonnés à votre Newsletter.

Pour remplir cet objectif, Facebook propose 2 types de campagnes :

• Campagne de génération de prospects
• Campagne de conversions

L’objectif « génération de prospects » vous permet de récolter des adresses email directement au travers d’un formulaire intégré dans Facebook.

Cela semble plus simple en pratique mais le problème, c’est que les adresses email restent dans Facebook.

Pour les transférer vers votre autorépondeur, vous devez utiliser l’application Zapier et la connecter à Facebook.

Pour cette raison, je préfère la bonne vieille méthode : les publicités de conversions où l’objectif est d’aller chercher dans Facebook les utilisateurs les plus susceptibles de convertir (dans votre cas, s’inscrire à votre newsletter).

En cliquant sur votre publicité, ils seront redirigés vers une landing page des plus classiques avec un formulaire de génération de leads.

Après avoir cliqué sur « Conversions », Facebook vous demande alors de spécifier un évènement de conversion.

Cette partie est la plus complexe parce que vous devez installer un code de tracking sur votre site web (pixel Facebook) et ensuite définir des évènements de conversion sur des pages stratégiques de votre site web.

Qu’est-ce que ça veut dire ?

Vous devez donner l’information à Facebook pour qu’il puisse savoir quelle page de votre site web correspond à la conversion.

Dans votre cas, il s’agit de la page de remerciement suite à l’inscription à votre newsletter.

Je sais que cela vous semble abstrait donc je vous invite à lire cet article qui vous explique pas-à-pas comment installer le pixel Facebook et définir vos conversions.

Dans cet exemple, j’ai finalement choisi la conversion « téléchargement guide pub Fb ».

C’est celle qui se déclenche dès qu’une personne télécharge mon guide et atterrit sur la page de remerciement.

Dans le même temps, Facebook reçoit l’information et me donne les informations dans le reporting de ma campagne.

Nous verrons plus loin comment analyser le reporting de votre campagne !

3 – Identifier votre marché cible

Je vous rassure : le reste de cet article est beaucoup plus simple. Nous venons d’aborder la partie la plus technique.

Maintenant, place à la stratégie.

A qui allez-vous montrer vos publicités ?

Comme vous le savez, des milliards de personnes sont sur Facebook. Cela ne veut pas dire que vous devez toutes les cibler !

Si votre entreprise opère seulement en France et cible les 25 – 45 ans, c’est déjà une bonne base pour définir votre audience.

Comme vous le voyez, plus de 18.000.000 de personnes correspondent à mes critères de ciblage.

C’est beaucoup trop.

Heureusement, Facebook propose de nombreuses solutions pour cibler une audience qualifiée.

Lorsque je travaille sur un compte publicitaire qui a encore un faible historique de données, j’aime cibler les fans de mes concurrents.

Comme vous vous en doutez, les fans des Pages de vos concurrents pourraient aussi être intéressés par vos offres.

Comment faire ?

C’est simple, rendez-vous dans la section « ciblage avancé » et choisissez une ou plusieurs Pages concurrentes (je vous conseille 2 ou 3 Pages maximum).

Si on prend l’exemple de Brevo, on pourrait imaginer une audience qui cible les personnes qui aiment la Page d’au moins un de ces 3 autorépondeurs concurrents.

Ici, nous avons défini une audience à la fois définie et qualifiée.

Gardez en tête qu’un ciblage générique qui touche un grand public donne rarement de bons résultats.

Au contraire, si vous ciblez un groupe spécifique de personnes, c’est là que vous avez le plus de chances d’obtenir des résultats, à moindre coût.

4 – Fixer un budget pour votre campagne Facebook

Après avoir déterminé votre marché cible, vous devrez ensuite fixer un budget pour votre campagne.

Autrement dit, combien allez-vous dépenser ?

Heureusement, Facebook vous facilite la vie pour fixer un budget pour votre campagne.

Comme vous le voyez ici, j’ai fixé un budget de 10€ par jour pour ma campagne.

J’aurai très bien pu commencer avec 5€ par jour.

Sachez que malgré que j’ai fixé un budget de 10€ par jour, cela ne veut pas dire que je dépenserai exactement 10€ par jour.

C’est parce que Facebook optimise votre budget journalier en fonction du plus grand nombre d’opportunités.

Certains jours, vos dépenses publicitaires seront plus élevées, mais d’autres jours, elles le seront un peu moins.

Cependant, votre budget n’ira jamais au-dessus de 70€ sur la semaine écoulée (si vous avez choisi 10€ par jour comme budget quotidien).

Vous pouvez également définir des dates de début et de fin pour votre campagne. Ou vous pouvez la laisser fonctionner en continu et l’arrêter manuellement quand vous en avez envie.

Si vous voulez un bon conseil simple et applicable pour votre 1^ère campagne, je vous recommande de fixer un budget de 10€ par jour et de le répartir entre 2 cibles (5€/jour).

Vous laissez tourner vos publicités pendant une semaine et vous analysez ensuite les résultats.

Je vous montrerai sur quels critères analyser vos résultats plus loin dans cet article.

5 – Déterminer les placements de vos publicités

On continue d’avancer dans la configuration de votre campagne Facebook pour récolter des abonnés à votre Newsletter.

La prochaine étape est sélectionner les endroits où vos publicités vont apparaitre.

Vous le savez peut-être mais quand vous faites de la publicité sur Facebook, vous avez la liberté de diffuser vos publicités sur :

• Facebook
• Instagram
• Messenger
• Audience Network (assez similaire au display de Google Ads).

Par défaut, l’option « placements automatiques » est sélectionnée. En d’autres mots, vous laissez Facebook lui-même choisir les placements les moins coûteux pour vous selon la compétition, la période de l’année, votre cible, etc.

Il se peut que vous n’ayez tout simplement pas envie que vos publicités soient diffusées dans les Stories ou sur Instagram.

Alors, je vous conseille plutôt de cliquer sur « Modifier les placements ».

Vous devriez voir apparaitre cet encart.

Ce sont tous les endroits où vos publicités sont susceptibles d’apparaitre.

Si vous commencez, je vous conseille plutôt de sélectionner les fil d’actualités Facebook, Instagram et l’app Messenger.

Vous pouvez évidemment retirer Instagram si vous pensez que votre audience ne s’y trouve pas.

Après tout, sur Instagram, 59% des utilisateurs ont entre 18 et 29 ans …

Pour terminer sur les placements, sachez que vous pouvez savoir en un coup d’œil quels sont les placements qui vous rapportent le plus de résultats.

Donc ne vous inquiétiez pas si vous n’arrivez pas à faire votre choix, commencez large avec Facebook, Instagram et Messenger.

Vous ajusterez ensuite 🙂

6 – Choisir le format de vos publicités

Les publicités Facebook ne sont pas toutes les mêmes. Facebook vous laisse choisir entre de nombreux formats d’annonce :

• Carrousel
• Image unique
• Vidéo unique
• Diaporama
• Collection
• Canva

Le format de publicité carrousel est peut-être celui que je préfère.

Facebook le décrit comme un format interactif dans lequel vous pouvez diffuser jusqu’à 10 images ou vidéos, chacune ayant sa propre fiche avec un titre, une description et un lien unique.

Le format carrousel est plutôt orienté-ventes, notamment pour les propriétaires d’e-commerces.

Voici un exemple de publicité carrousel :

Les formats vidéos et image uniques sont les formats les plus classiques. On les voit tellement souvent qu’on y fait moins attention (ce n’est que mon avis !).

Enfin, les formats collection et canva sont des formats plus complexes à mettre en œuvre.

Il demande une variété de contenus créatifs et sont les plus souvent utilisés pour de la découverte de produits dans une expérience plein écran.

C’est le cas pour le format collection uniquement réservé aux les e-commerçants.

Rien ne vous empêche d’utiliser un canva pour de la génération de leads mais c’est beaucoup plus rare.

En résumé, je vous recommande de tester les formats « image unique » et « vidéo unique ».

Ce sont les plus simples à mettre en place et les plus utilisés pour récolter des adresses emails.

Regardez par exemple les publicités que j’utilise pour promouvoir mes guides.

J’ai aussi une publicité vidéo.

Si vous choisissez d’utiliser le format vidéo, pensez à utiliser le format carré qui prend plus d’espace sur un mobile et augmente vos chances de diminuer votre coût par conversion.

7 – Analyser les résultats de votre campagne

Contrairement à la publicité traditionnelle (TV ou print), il est assez simple de mesurer et obtenir une vue précise des résultats de vos campagnes.

En effet, Facebook vous donne accès à de nombreux indicateurs comme :

• Portée (nombre de personnes touchées)
• Impressions (nombre de fois où votre publicité est apparue)
• Résultats
• Coût par résultat
• Répétition (nombre de fois où vos publicités sont vues en moyenne)
• Taux de clic
• CPM (coût par mille impressions)
• Indice de pertinence
• Etc. (la liste est infinie !).

Voici par exemple les résultats de ma campagne de conversions pour promouvoir mes guides et ainsi récolter des emails.

Comme vous le voyez ici, j’ai 2 audiences différentes.

Pour chaque audience, je vois le nombre de résultats (21 téléchargements pour une audience et 26 téléchargements pour l’autre).

On voit aussi le coût par résultat. Pour la deuxième audience, le coût par résultat est moins élevé.

[C’est grâce au pixel Facebook et l’installation du suivi des conversions sur mon site web que Facebook est en mesure de me donner ces chiffres, comme expliqué à la 1^ère étape de configuration de vos campagnes Facebook]

Enfin, on peut voir le budget dépensé, le nombre de personnes touchées et le nombre d’impressions pour chaque audience.

On pourrait aller plus loin encore en faisant un focus sur une des 2 audiences et analyser les résultats par publicité (si j’en teste plusieurs).

Vous vous rappelez de mes 2 publicités ? La publicité image et la publicité vidéo ?

Sur cette capture d’écran, vous pouvez voir que la publicité avec image nous a permis d’obtenir un coût par téléchargement moins élevé que la publicité vidéo.

Évidemment, du point de vue statistique, ce n’est pas significatif puisque Facebook a seulement dépensé 5€ sur la publicité vidéo qui comptabilise à peine 1000 impressions.

C’est normal, Facebook a vite compris que la publicité avec image unique était la plus pertinente pour mon audience cible.

Pour la publicité avec image, l’indice de pertinence est plus élevé (8) et le taux de clic plus important (1,63%).

En résumé, vous devriez tester vos audiences et le format de vos publicités.

Grâce à l’analyse des résultats, vous pouvez rapidement identifier les audiences/publicités qui offrent plus ou moins d’inscriptions à votre Newsletter.

Conclusion

Si vous n’avez pas encore commencé, vous devriez sérieusement réfléchir à ajouter la publicité Facebook parmi vos canaux d’acquisition favoris !

Encore peu chère par rapport à Google, Facebook n’a rien à lui envier fort de ces 2,2 milliard d’utilisateurs et 1 milliard d’utilisateurs sur Instagram.

A la différence de Google où vous touchez les personnes qui ont une intention de recherche, sur Facebook vous ciblez des personnes qui ne vous connaissent pas forcément.

Comme nous l’avons vu, les critères de ciblage de Facebook sont assez intéressants pour définir une audience qualifiée.

Gardez en tête que l’inscription à votre Newsletter est un évènement qui se produit généralement à l’étape du milieu du tunnel de conversion (qu’on appelle la phase de considération).

A ce stade, ces personnes apprennent seulement à vous connaitre et il y a donc plus de chances que vous obteniez des résultats en faisant du retargeting sur base du trafic de votre site web.