SendinBlue Blog

Choisissez une catégorie :

Etude : le meilleur moment pour envoyer vos emailings et newsletters

Quel est le meilleur moment pour envoyer une newsletter ou une campagne d’emailing ?

C’est l’une des questions les plus souvent posĂ©es par les emails marketers ! Chez SendinBlue, nous avons voulu lui apporter une rĂ©ponse chiffrĂ©e et basĂ©e sur des donnĂ©es prĂ©cises.

Cela tombe bien : plus de 50 000 entreprises utilisent notre plateforme pour envoyer des millions d’emails chaque jour. Nous nous sommes donc plongĂ©s dans nos bases de donnĂ©es pour Ă©plucher les taux d’ouverture et de clic de nos clients en fonction de l’heure d’envoi de leurs campagnes.

En raison des spĂ©cificitĂ©s de chaque secteur, nous avons segmentĂ© notre Ă©tude par type d’activitĂ©.

Avec SendinBlue, plus besoin de dĂ©cider de l’heure optimale d’envoi.
SendinBlue se charge d’envoyer chaque email Ă  l’heure optimale pour chaque contact afin de vous assurer les meilleurs taux d’ouverture
Augmentez vos taux d’ouverture de 10%
Inscription gratuite et sans engagement

Tester SendinBlue

Meilleur moment pour envoyer une newsletter par secteur

Secteur Meilleur jour d’envoi Meilleures heures d’envoi
Ecommerce Mercredi 10h
Logiciels / SaaS Mercredi 14h – 15h
Marketing et agences Mercredi 16h
Boutiques physiques / hotellerie Jeudi 8h – 10h
B2B Jeudi 8h – 10h
ONG et associations Mardi ou mercredi 15h – 16h
Tous secteurs confondus Mardi ou mercredi 10h ou 15h

Découvrez comment nous sommes parvenus à ces conclusions en lisant notre étude détaillée :

Vue d’ensemble des meilleurs jours et heures pour envoyer un emailing

Pour commencer, nous avons analysĂ© les tendances pour l’ensemble de nos clients.

Voici les indicateurs de performance que nous avons utilisé dans notre étude :

  • Taux d’ouverture : pourcentage d’emails ouverts par rapport au nombre total d’emails envoyĂ©s
  • Taux de clic : pourcentage du nombre d’emails dont les liens ont Ă©tĂ© cliquĂ©s par rapport au nombre total d’emails envoyĂ©s
  • % du nombre d’ouvertures : pourcentage d’emails ouverts envoyĂ©s Ă  un instant T par rapport au nombre total d’emails ouverts. Par exemple, 20% des emails ouverts pour mardi signifie que 20% des emails ouverts pendant la semaine ont Ă©tĂ© envoyĂ©s le mardi.
  • % du nombre de clics : Pourcentage d’emails ayant gĂ©nĂ©rĂ© un clic envoyĂ©s Ă  un instant T par rapport au nombre total d’emails ayant gĂ©nĂ©rĂ© des clics. Par exemple 8% du nombre de clics pour 16h signifie que 8% du total des emails cliquĂ©s ont Ă©tĂ© envoyĂ© Ă  16h

A noter : ces indicateurs correspondent Ă  l’heure d’envoi de l’email, et non Ă  l’heure d’ouverture.

Engagement des emails par jour de la semaine

Meilleur moment pour envoyer un email par jour de la semaine - global

Sans surprise, les jours de semaine (lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi) montrent plus d’engagement que ceux du week-end : ils reprĂ©sentent 85% des ouvertures et 95% des clics de la semaine entiĂšre.

En terme de volume de clics, le mardi et et le mercredi sont ceux ou l’engagement est le plus fort. Ces deux jours ont aussi des taux d’ouverture parmi les plus Ă©levĂ©s.

 

Engagement des emails par heure de la journée

Meilleur moment pour envoyer un email par heure de la journée - global

Voici les tendances des performances des campagnes email en fonction de l’heure d’envoi de la journĂ©e.

On observe que deux « meilleurs moments » se dégagent dans la journée pour envoyer votre newsletter ou votre emailing :

  • 10h : l’heure Ă  laquelle la plupart des employĂ©s de bureau commencent Ă  traiter leurs emails
  • 15h et 16h : l’heure Ă  laquelle vos destinataires consultent Ă  nouveau leurs emails dans l’aprĂšs-midi

On remarque que le taux de clic reste Ă©levĂ© pour les envois aux alentours de 18-19h, au moment oĂč les employĂ©s quittent les bureaux et rentrent chez eux.

Ces graphiques nous donnent dĂ©jĂ  une bonne indication du jour et de l’heure qui offrent les meilleures performances, mais nous ne nous sommes pas arrĂȘtĂ©s lĂ  : en effet, le moment le plus propice varie surtout en fonction de chaque secteur d’activitĂ©.

Meilleurs moments pour envoyer un email par type de business

Pour plus de clarté, nous avons regroupé :

  • les secteurs qui suivent la mĂȘme tendance gĂ©nĂ©rale
  • ceux qui s’en Ă©loignent.

Meilleur jour de la semaine par secteur

Les taux d’ouverture et de clic en fonction du jour d’envoi rĂ©vĂšle des habitudes trĂšs diffĂ©rentes en fonction des secteurs d’activitĂ© que nous avons Ă©tudiĂ©.

Les secteurs proche de la tendance générale : Ecommerce, SaaS et ONGs

Meilleur jour pour envoyer une campagne email : Mardi ou Mercredi.

% d'emails ouverts par heure d'envoi - ecommerce, SaaS et ONG

Ces 3 secteurs prĂ©sentent des pics du taux d’ouverture sur les emails envoyĂ©s le mardi et le jeudi. Mais si on regarde le volume des taux de clics sur le graphique ci-dessous, on remarque que cet indicateur est largement plus Ă©levĂ© le mercredi !

% d'emails cliqués par heure d'envoi - ecommerce, SaaS et ONG

On constate un Ă©cart de tendance entre les ouvertures et les clics ! Ce constat nous rappelle Ă  juste titre que le taux d’ouverture ne reflĂšte pas toujours un vĂ©ritable engagement de la part des utilisateurs.

Pourquoi ces tendances s’harmonisent-elles en dĂ©but de semaine pour ces 3 secteurs ?

La plupart des destinataires consultent moins leur boĂźtes de rĂ©ception le weekend, ce qui provoque souvent une activitĂ© importante en dĂ©but de semaine. Pour le ecommerce, on sait aussi que beaucoup de commandes ont lieu en dĂ©but de semaine afin d’ĂȘtre livrĂ©es Ă  temps avant le weekend.

Les secteurs qui s’Ă©loignent de la tendance gĂ©nĂ©rale : B2B, marketing digital, boutiques physique et hotellerie

Meilleur jour pour envoyer une campagne email : lundi ou mardi (B2B), mercredi (marketing), jeudi (boutiques physiques et hotellerie)

% d'emails ouvert par heure d'envoi - Agences, boutiques physiques et B2B

On remarque que 3 secteurs ont des tendances d’engagement qui leur sont propres :

  • Les agences (marketing, communication…)
  • Les autres entreprises B2B (grossistes, cabinets de conseil…)
  • Le secteur physique (boutiques, grandes distribution, hotellerie…)

Le secteur du B2B (entreprises dont les clients sont d’autres entreprises) possĂšde une courbe trĂšs intĂ©ressante : on peut voir que l’essentiel des emails ouverts sont envoyĂ©s en dĂ©but de semaine, avec un pic lundi et mardi. Le reste de la semaine, l’engagement est en chute libre…

Pour ce qui est des boutiques physique et de l’hotellerie, on voit que la courbe du taux d’ouverture augmente progressivement jusqu’Ă  atteindre un pic entre le jeudi et le vendredi.

Quand aux agences, elles voient leurs meilleurs taux d’ouverture sur les campagnes envoyĂ©es le mercredi, avec de belles performances le lundi et le mardi Ă©galement.

% d'emails cliqués par jour d'envoi - Agences,, boutiques physiques et B2B

Nouvelle surprise du cĂŽtĂ© des volumes de clics, lĂ  encore trĂšs diffĂ©rents des tendances d’ouverture ! La plus surprenante est encore celle des entreprises B2B : si les emails envoyĂ©s en dĂ©but de semaine sont beaucoup plus ouverts, ceux envoyĂ©s plus tard semblent gĂ©nĂ©rer beaucoup plus d’engagement.

Tentons quelques explications :

  • B2B : le taux d’ouverture du lundi s’explique sans doute par l’accumulation d’emails pendant le weekend. Le taux de clics plus Ă©levĂ©s les jours suivant suggĂšre que les destinataires ont plus de temps et d’attention pour vraiment considĂ©rer les offres que le lundi.
  • Agences marketing : elles prĂ©sentent des courbes trĂšs similaires Ă  celles des SaaS. Comme leurs emails sont liĂ©s Ă  l’activitĂ© professionnelle de leurs destinataires, on comprend qu’ils soient lus au cours de la semaine.
  • Boutiques physiques et hotellerie : la performance des emails en fin de semaine s’explique par le fait que les clients prĂ©voient leur sorties shopping ou restaurant pour le weekend.
Avec SendinBlue, plus besoin de dĂ©cider de l’heure optimale d’envoi.
SendinBlue se charge d’envoyer chaque email Ă  l’heure optimale pour chaque contact afin de vous assurer les meilleurs taux d’ouverture
Augmentez vos taux d’ouverture de 10%
Inscription gratuite et sans engagement

Tester SendinBlue

Meilleure heure de la journĂ©e par secteur d’activitĂ©

On constate un peu plus d’uniformitĂ© au sein des diffĂ©rents secteurs dans les rĂ©sultats par heure de la journĂ©e que dans ceux par jour de la semaine.

LĂ  encore, nous avons sĂ©parĂ© les activitĂ©s proches de la tendance gĂ©nĂ©rale et celles qui s’en Ă©cartent.

Les secteurs proches de la tendance générale : SaaS, boutiques physique et hotellerie, B2B

Meilleur heure pour envoyer une campagne email : entre et 9h et 10h le matin et aux alentours de 14h en dĂ©but d’aprĂšs-midi. Les SaaS prĂ©sentent de bons rĂ©sultats tout au long de l’aprĂšs-midi.

% d'emails ouverts par heure d'envoi - SaaS, boutiques physiques et B2B

Les entreprises SaaS, B2B et les boutiques physiques montrent une tendance relativement similaire : 75% des emails ouverts sont envoyĂ©s pendant la heures de travail, et on observe deux pics le matin et en dĂ©but d’aprĂšs-midi.

Les secteurs de la vente physique et du B2B atteignent leur pic de taux d’ouverture un peu plus tĂŽt, vers 8h du matin.

Pour ce qui est du taux de clics, on observe une distribution similaire avec une exception majeure pour les SaaS :

% d'emails cliqués par heure d'envoi - SaaS, boutiques physiques et B2B

Les SaaS atteignent 20% du total des clics pour les emails envoyĂ©s Ă  14h ! Une explication possible : les destinataires ont plus de temps dans l’aprĂšs-midi pour lire attentivement leurs emails.

Les secteurs qui s’Ă©loignent de la tendance gĂ©nĂ©rale : ecommerce, Marketing et ONG

Meilleur heure pour envoyer une campagne email : dans l’aprĂšs-midi, entre 16h et 18h

% d'emails ouverts par heure d'envoi - Ecommerce, agences et ONG

On observe encore un modĂšle similaire aux autres secteurs, mais avec des variations plus marquĂ©es. Les agences (marketing services) prĂ©sentent la courbe la plus singuliĂšre, avec un faible taux d’engagement le matin pour atteindre un pic de clics impressionnant pour les emails envoyĂ©s vers 16h :

% d'emails cliqués par heure d'envoi - Ecommerce, agences et ONG

Bilan :

Voici ce qu’on peut retenir de cette Ă©tude de donnĂ©es :

  • Le meilleur moment pour envoyer une campagne emailing ou une newsletter dĂ©pend avant tout de votre secteur d’activitĂ©
  • 85% des emails marketing ouverts sont envoyĂ©s en semaine (hors week-end)
  • Plus de 90% des emails marketing qui gĂ©nĂšrent du clics sont envoyĂ©s en semaine
  • En gĂ©nĂ©ral, il serait plus efficace d’envoyer vos campagnes entre le mardi et le jeudi
  • Les emails gĂ©nĂ©rant le plus d’engagement sont souvent envoyĂ©s vers 10h ou vers 14h

Mais rappelez-vous le plus important : chaque liste de contacts est unique. Nous vous conseillons donc d’essayer vous-mĂȘme diffĂ©rents jours et heures d’envoi pour trouver le moment qui convient le mieux Ă  votre stratĂ©gie d’emailing !

Grùce au gestionnaire de campagnes email de SendinBlue, vous pouvez suivre les performances détaillées de chacune de vos campagnes. De cette maniÚre, vous pouvez optimiser votre stratégie en permanence pour générer un engagement maximal.

Essayez dÚs maintenant : créez un compte gratuit sans engagement, sans carte bleue. Vos contacts vous remercieront!

2 RĂ©ponses Ă  “Etude : le meilleur moment pour envoyer vos emailings et newsletters”

Laisser une réponse

Essayez notre plan gratuit jusqu'Ă  300 emails par jour

Pas besoin de carte bancaire. Sans engagement.

Etude : le meilleur moment pour envoyer vos emailings et newsletters

Temps de lecture : 7 min