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3 techniques pour gagner du temps avec le Marketing Automation

Vous passez votre vie Ă  envoyer des emails ? Vous appliquez la mĂȘme stratĂ©gie Ă  tous vos contacts par manque de temps ? … Il est temps de passer au Marketing Automation !

Le Marketing Automation consiste Ă  automatiser les tĂąches fastidieuses et rĂ©pĂ©titives pour mieux vous concentrer sur l’essentiel.

Il permet non seulement de gagner du temps, mais surtout de rendre votre stratĂ©gie plus efficace : vous adaptez votre communication non plus Ă  une masse de contact, mais en fonction des actions de chacun d’entre eux.

Dans cet article, nous vous livrons 3 techniques pour gagner du temps avec le Marketing Automation :

  • Automatiser vos emails en fonction du parcours client
  • Automatiser la segmentation de vos contacts
  • RepĂ©rer automatiquement vos contacts les plus proches de l’acte d’achat

1 – Automatiser vos emails en fonction du parcours client

Programmez des scénarios pour envoyer automatiquement des emails ciblés en fonction des actions de vos utilisateurs.

Le marketing automation vous permet de crĂ©er facilement des suites d’emails qui s’adaptent au comportement des utilisateurs.

En quelques clics, vous pouvez par exemple créer des scénarios pour envoyer automatiquement :

Il vous suffit de paramĂ©trer un Ă©vĂšnement ou des conditions qui dĂ©clencheront automatiquement l’envoi.

Par exemple : envoyer automatiquement la campagne « email de bienvenue » lorsqu’un l’Ă©vĂšnement « contact ajoutĂ© Ă  une liste : nouveaux contacts » se produit.

Vous pouvez ensuite ajouter de nouvelles conditions pour dĂ©velopper vos scĂ©narios, comme par exemple l’envoi d’un second email aprĂšs un certain laps de temps ou si le contact effectue une certaine action.

Schéma explicatif de l'envoi d'emails automatiques

Une fois vos scĂ©narios paramĂ©trĂ©s, vous n’avez plus qu’Ă  « laisser tourner » : vos contacts reçoivent les bonnes communications au bon moment, sans aucune action requise de votre part.

Lire aussi : Le guide du Marketing Automation : définition et exemples

2 – Segmentez automatiquement vos contacts

Ajoutez automatiquement des attributs Ă  vos contacts et dĂ©placez-les d’une liste Ă  l’autre avec des scĂ©narios de segmentation dynamique.

Fini les heures passĂ©es Ă  gĂ©rer manuellement les attributs Ă  vos contacts : le marketing automation vous permet d’automatiser votre segmentation de A Ă  Z.

Il vous suffit de crĂ©er des scĂ©narios qui consistent Ă  ajouter ou supprimer un contact d’une liste ou d’un attribut en fonction de ses actions sur votre site.

Par exemple, vous pouvez ajouter automatiquement tous vos contacts qui consultent une certaine page de votre site à une liste spécifique :

Schéma explicatif de l'ajout de points dans un systÚme de lead scoring

A vous d’affiner ensuite votre segmentation en intĂ©grant de nouvelles conditions dans vos scĂ©narios : les possibilitĂ©s sont infinies !

Par exemple, vous pouvez créer une liste de « clients fidÚles » qui accueille automatiquement les acheteurs récurrents :

Schéma explicatif de la segmentation des clients selon leurs actions

 

Résultat : plus besoin de passer des heures à chercher ce que veulent vos clients ! Ils sont rangés par listes et vous pouvez plus facilement leur envoyer les emails qui les intéressent.

Lire aussi : L’art de la segmentation en email marketing

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3 – RepĂ©rez vos futurs clients en un instant

Utilisez le Lead Scoring pour attribuer Ă  chaque utilisateur un score en fonction de son degrĂ© d’intĂ©rĂȘt pour votre site.

Ne perdez plus de temps Ă  vous concentrer sur des prospects qui n’en valent pas la peine : le marketing automation vous aide Ă  reconnaĂźtre les plus prometteurs !

Attribuez un nombre de point Ă  certaines actions comme la visite d’une page ou l’ouverture d’un email. Lorsque le client effectuera ces actions, son « score » sera automatiquement mis Ă  jour :

Schéma explicatif du lead scoring selon comportement par rapport à un email.

DĂ©finissez ensuite un barĂšme qui vous permettra de prendre en compte automatiquement ce score dans votre segmentation.

Vous pouvez par exemple décider de faire passer automatiquement les prospects ayant cumulé plus de 80 points dans une liste de leads « qualifiés » :

Schéma explicatif de la segmentation grùce au lead scoring

Vous pourrez ensuite retrouver instantanément ces prospects pour les contacter individuellement ou bien leur envoyer des campagnes ciblées.

En concentrant vos efforts sur vos prospects les plus prometteurs, vous gagnerez ainsi un temps précieux.

Lire aussi : Marketing Automation : mieux cibler vos prospects avec le lead scoring

Conclusion

Mettre en place vos premiers scénarios de marketing automation ne vous prendra que quelques heures, et vous fera gagner un temps incommensurable sur le long terme.

Une fois vos scĂ©narios paramĂ©trĂ©s, vous n’avez plus besoin de vous occuper des tĂąches que vous avez automatisĂ©es : vous pouvez alors vous concentrer pleinement sur l’optimisation de votre stratĂ©gie.

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3 techniques pour gagner du temps avec le Marketing Automation

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