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[Infographie] Comment adapter votre email marketing au RGPD

A quelques semaines de l’entrĂ©e en vigueur du RGPD, Sendinblue vous propose de faire le point sur les bonnes pratiques Ă  mettre en place pour votre email marketing et votre gĂ©nĂ©ration de leads.

Le 25 mai 2018 est la date butoir pour ĂȘtre en conformitĂ© avec le nouveau rĂšglement europĂ©en sur la protection des donnĂ©es personnelles.

D’ici lĂ , nous vous recommandons de mettre Ă  jour vos formulaires d’inscription afin qu’ils soient conformes aux nouvelles exigences qui s’appliquent Ă  la collecte des donnĂ©es.

Dans cette infographie, vous découvrirez :

  • Les principaux changements par rapport Ă  la lĂ©gislation actuelle
  • Des exemples de bonnes pratiques pour vous aider Ă  adapter vos formulaires

Bonne lecture !

Infographie RGPD email marketing et lead génération

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14 RĂ©ponses Ă  “[Infographie] Comment adapter votre email marketing au RGPD”

  1. DECORTE André

    Question :
    Notre association ne fait pas de marketing, mais communique une newsletter Ă  ses membres.
    Ceux-ci ont communiquĂ© leur adresse mail sur un bulletin d’adhĂ©sion en papier, PDF ou autre format.
    Est-ce en conformité avec le RGPD ?
    Un formulaire sera néanmoins insérer sur notre nouveau site web en voie de finalisation.
    Merci.

    • Bonjour AndrĂ©,

      Pour ce qui est du consentement, un formulaire papier peut tout Ă  fait remplacer un formulaire web. Du moment que l’utilisation des donnĂ©es est clairement informĂ©e dans votre bulletin d’adhĂ©sion et exprimĂ© par une action positive de vos membres (cocher, signer), et que vous conservez les preuves, vous ĂȘtes en conformitĂ© Ă  mon sens !

      Bien Ă  vous,

      Numa @ Sendinblue

  2. Fontaine

    Bonjour,

    A partir de avril 2018, Instant Evasions (institut d’esthĂ©tique et de bien-ĂȘtre au naturel – uniquement sur RDV) va envoyer ses newsletters via Sendinblue. Avant cette date, c’Ă©tait via une autre plate forme.

    Une newsletter est prĂȘte Ă  ĂȘtre envoyĂ©e. Je viens de lire vos conseils, je suis dans le cas de  » inscription Ă  la newsletter : simple ». Je vous soumets ma situation et ma pratique :
    – les clients ne s’inscrivent pas via le site
    – le commerce possĂšdent +/- 760 adresses mails pour lesquels j’ai dĂ©jĂ  des opt in recueillis lors du RDV mais je n’ai pas de preuve Ă©crite de ce consentement
    – les clients s’inscrivent quand ils donnent leur adresse mail lors de leur RDV Ă  l’institut
    – je vais envoyer une newsletter aux 760 adresses dans laquelle je demande au client de me rĂ©pondre avec cette phrase  » nom + prĂ©nom accepte de recevoir la newsletter d’Instant Evasions – adresse mail »
    – je vais mettre les rĂ©ponses des clients dans un onglet – ce sera la preuve de leur consentement
    – pour les nouveaux clients donc les nouvelles adresses mail, je vais utiliser un carnet et y inscrire leur nom + prĂ©nom + date et leur demander de signer, je suppose que cocher « opt in » devant le client n’est pas suffisant

    Monique Fontaine pour sa fille CĂ©line Renson – institut « Instant Evasions »

    • Louis - LG PUB

      Bonjour fontaine, le mieux et de crĂ©er une automation avec comme premier e-mail : une demande de consentement en cliquant sur un bouton dans le mail, il faut aussi qu’ils est accĂšs aux prĂ©fĂ©rence entre newsletter et e-mail promotionnel. Donc un 1er Mail avec la demande de consentement en cliquant sur un bouton, puis un 2Ăšme mail avec les remerciements et le lien pour gĂ©rer leur prĂ©fĂ©rence. Ceux qui prĂ©fĂšre la newsletter alors recevrons un mail avec la description du programme et la frĂ©quence et de mĂȘme pour ceux qui prĂ©fĂšre les email promotionnels et lĂ  vous ĂȘtes 200% RGPD.

  3. MAX DRAY

    Bonjour,
    je suis le pilote de mise en conformitĂ© pour votre client Groupe solution Ă©nergie, je souhaite savoir si selon vos process vous ĂȘtes considĂ©rĂ©s comme sous-traitant de la donnĂ©e personnelle lors des campagnes d’emailing de votre client ou si vous n’ĂȘtes qu’un tiers de confiance des datas qui n’a aucun accĂšs Ă  ses bases emails (si vos serveurs sont GDPR compliants et donc sĂ©curisĂ©s en conformitĂ© au RGPD) merci de votre rĂ©ponse.

    • Bonjour Max,

      Comme n’importe quelle plateforme d’email marketing, Sendinblue est considĂ©rĂ© comme sous-traitant des donnĂ©es personnelles importĂ©es sur la plateforme par les utilisateurs. Les personnes ayant accĂšs aux bases de donnĂ©es de nos clients signent une clause de confidentialitĂ© et nos serveurs sont sĂ©curisĂ©s en conformitĂ© avec le RGPD !

      Numa @ Sendinblue

  4. Bonjour,

    Nous souhaitons communiquer et nous faire connaĂźtre en prospectant par email. Nous avons tous les fichiers de mails en notre possession. Comment faire pour mailer avec notre application Sarbacane, tout en Ă©tant tranquilles niveau RGPD ?

    Cdt

    Nicolas

    • Bonjour Nicolas,

      Premiùrement, nous vous conseillons de passer chez Sendinblue 😉

      Vous pourrez ensuite prospecter Ă  condition d’avoir une IP dĂ©diĂ©e et une liste de contacts ne comprenant que des adresses conformes au RGPD (c’est Ă  dire pas d’adresse personnelle de type pierredupont@gmail.com, des adresses emails d’entreprise comme contact@entreprise.com)

      En vous souhaitant une bonne journée,

      Bulle

  5. François

    Bonjour,

    Cette infographie est trĂšs instructive et ludique. Je me posais du coup la question du RGPD pour le live-chat que l’on rencontre parfois sur les sites e-commerce. Un live-chat peut-il demander au prĂ©alable l’adresse email de la personne pour pouvoir dĂ©marrer la discussion ?

    • Bonjour François,

      A priori l’adresse email n’est pas nĂ©cessaire Ă  la rĂ©alisation du service (discuter avec la personne qui est dĂ©jĂ  lĂ ), donc il vaudrait mieux Ă©viter de la demander comme condition pour dĂ©marrer la conversation. Dans la pratique, je ne pense pas que cela serait si problĂ©matique, mais c’est un des nombreux points d’application un peu flous du RGPD…

      • Le RGPD n’est pas flou sur ce point et vous avez parfaitement rĂ©pondu Ă  François 🙂

        L’objet du Chat est la mise en relation directe et instantanĂ©e de deux personnes ou plus ; aucune information personnelle autre que l’IP et cookie de session ne sont requis pour rĂ©aliser le traitement.

        L’adresse e-mail ne doit pas ĂȘtre demandĂ©e d’une maniĂšre obligatoire ; elle peut ĂȘtre demandĂ©e en fin de discussion ou en menu optionnel pour transmission d’une copie de l’Ă©change.

        Bonne journée à tous.

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[Infographie] Comment adapter votre email marketing au RGPD

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