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Call To Action : 6 exemples de bonnes pratiques pour augmenter le taux de conversion de vos boutons

Un¬†Call-To-Action¬†ou CTA est un bouton ou une formulation qui incite l’utilisateur √† effectuer une action pr√©cise : inscription, achat… Il s’agit du principal outil marketing utilis√© pour obtenir la conversion d’un visiteur sur les supports digitaux comme les sites web ou les emails.

Que vous souhaitiez amener vos contacts à lire un article sur votre site ou à ajouter des produits à leur panier, vos emails marketing ont généralement un but bien précis.

Pour y parvenir, les boutons de Call-To-Action sont votre meilleure arme : dans cet article, nous vous donnons quelques astuces pour bien les utiliser gr√Ęce √† ces 6 exemples de bonnes pratiques.

1- Bien choisir l’emplacement de votre CTA – MOO

Pour que votre Call-To-Action soit efficace, placez-le de manière centrale, de préférence au dessus de la ligne de flottaison de votre email.

L’emplacement de votre bouton de CTA est primordial : plus il sera visible et accessible, plus il sera cliqu√© !

Dans l’id√©al, votre Call-To-Action le plus important devrait donc √™tre plac√© :

  • Au dessus de la ligne de flottaison de votre email (voir l’image ci-dessous)
  • Centr√©
  • Contextualis√© (introduit par une proposition de valeur)

Que faire alors si votre email a plusieurs objectifs et donc plusieurs call to action ?

Eh bien, il faut les hiérarchiser :

  • S√©lectionnez votre meilleure offre et placez l√† en haut de l’email
  • Placez vos offres ¬ę¬†accessoires¬†¬Ľ plus bas dans l’email pour donner plus de choix √† vos contacts

Exemple de Call To Action #1 - MOO

L’exemple :¬†MOO, qui ne nous d√©√ßoit jamais sur le design de ses emails, met parfaitement en application le concept de la ligne de flottaison. La partie visible de l’email se concentre enti√®rement sur une proposition de valeur et un CTA, tandis que d’autres offres viennent donner plus de choix en bas de l’email.

2 – Utiliser un verbe d’action qui exprime un b√©n√©fice – Birchbox

Utilisez un verbe d’action percutant pour que vos contacts comprennent imm√©diatement l’action √† effectuer et le b√©n√©fice √† en retirer.

Le ¬ę¬†wording¬†¬Ľ de votre bouton (le texte qui l’accompagne) est un √©l√©ment capital pour l’efficacit√© de votre Call-To-Action.

Pr√©f√©rez les verbes d’action qui attirent davantage l’attention et mettent l’accent sur le b√©n√©fice :

  • ¬ę¬†Rejoindre la communaut√©¬†¬Ľ plut√īt que ¬ę¬†Inscription¬†¬Ľ
  • ¬ę¬†J’en profite¬†¬Ľ plut√īt que ¬ę¬†Cliquer ici¬†¬Ľ…

Notre petit conseil : essayez de privil√©gier l’emploi de l’imp√©ratif (¬ę¬†D√©couvrez nos offres¬†¬Ľ) ou de la premi√®re personne du pr√©sent de l’indicatif (¬ę¬†Je d√©couvre les offres¬†¬Ľ). Cela permet souvent de faire monter l√©g√®rement le taux de conversion !

Exemple de Call To Action #2 - Birchbox

L’exemple : Je m’auto-g√Ęte, Je m’inscris… Gr√Ęce √† l’emploi de la premi√®re personne et l’utilisation d’un verbe li√© au plaisir, BirchBox¬†accorde ses boutons avec le ton complice de ses emails.

3 РUtiliser une couleur adéquate РRyanair

La couleur de votre bouton de Call-To-Action peut influer sur votre taux de conversion : choisissez-en une qui contraste suffisamment avec le fond et en accord avec votre identité de marque.

Il n’y qu’une seule r√®gle absolue en mati√®re de couleur de votre bouton de Call-To-Action : c’est le contraste. Assurez vous que la couleur de votre bouton ressorte bien par rapport √† l’arri√®re plan de votre email (ou l’image sur laquelle il est plac√©).

D’apr√®s une infographie de l’agence Skilled, le¬†rouge, l’orange et le vert sont celles qui augmentent le plus le taux de conversion.

Certaines couleurs conviennent mieux à certains secteurs ou messages :

  • Le rouge donne une dimension d’urgence et s’associe bien aux promotions et r√©ductions
  • Le noir est souvent utilis√© par le secteur du luxe
  • Le bleu inspire la confiance et fonctionne bien pour les banques, les entreprises…

Exemple de Call To Action #3 - Ryanair

L’exemple :¬†Ryanair n’h√©site pas √† utiliser des couleurs criardes pour attirer l’oeil sur ses promotions. L’emploi du rouge sur le bouton permet d’augmenter le sentiment d’urgence, tactique fr√©quemment employ√©e dans le secteur du transport.

4 – Utiliser des √©l√©ments d’urgentisation – Voyages-SNCF

Jouer sur le sentiment d’urgence est un bon moyen d’encourager vos contacts √† passer √† l’action, √† condition de l’utiliser √† bon escient.

Les √©l√©ments qui permettent de g√©n√©rer un sentiment d’urgence sont nombreux. Vous pouvez indiquer :

  • Le nombre de produits restant en stocks
  • Le temps restant avant l’expiration de l’offre

Attention toutefois √† ne pas utiliser cette technique syst√©matiquement : vous risqueriez de lasser vos utilisateurs et de d√©t√©riorer l’image de votre marque.

L’exemple :¬†voyages-sncf.com organise ponctuellement des ventes flash de billets avant les week-ends. Le but : provoquer la d√©cision sur un coup de t√™te ! Ici, le sentiment d’urgence est renforc√© par le nombre limit√© de billets disponibles, accentu√© par l’emploi de la couleur rouge et le texte du bouton : ¬ę¬†Je fonce¬†¬Ľ.

5 РAssocier votre Call-To-Action à une offre promotionnelle РShowroomprivé

Associer votre Call-To-Action √† une offre promotionnelle (r√©duction, avantage…) le rendra plus int√©ressant aux yeux de vos contacts !

Pour que votre bouton d’appel √† l’action attire vos contacts, il faut qu’il soit accompagn√© d’un b√©n√©fice. Pour ce faire, faites-le pr√©c√©der d’une proposition de valeur :

  • Pr√©sentation des avantages du produit ou du service
  • Code promotionnel ou r√©duction offerte

L’exemple :¬†cet email de r√©activation de showroompriv√© offre 12 ‚ā¨ de remise sur la prochaine commande. Tout le design de l’email sert √† contextualiser ce Call-To-Action avec une proposition de valeur et un bloc de r√©assurance afin de faire revenir les contacts inactifs sur le site.

6 – Utiliser un GIF pour attirer le regard – Animal Box

Vous pouvez utiliser des images animées pour attirer le regard de vos contacts sur votre bouton de Call-To-Action.

L’id√©e est simple : le mouvement attire le regard. Vous pouvez donc utiliser des GIFs pour attirer le regard de vos contacts sur des zones strat√©giques de vos emails, en particulier l√† ou se trouve votre Call-To-Action !

Vous pouvez √©galement utiliser directement une image anim√©e comme Call-To-Action, mais faites attention √† ce qu’elle soit clairement identifiable, comme sur l’exemple ci-dessous !

L’exemple : Le site Animal Box utilise une image GIF comme Call-To-Action. Tandis que la partie anim√©e √† droite attire l’oeil imm√©diatement, le caract√®re cliquable de l’image est mis en √©vidence gr√Ęce √† l’insertion d’un bouton stylis√© √† gauche. L√† encore, le bouton est introduit par une proposition de valeur intrigante.

Conclusion

Pour obtenir les meilleurs r√©sultats, nous vous conseillons de tester plusieurs boutons : sur Sendinblue, il est possible de visualiser les taux de clic de chaque √©l√©ment de votre email gr√Ęce aux cartes de chaleur.

Pour créer et tester de magnifiques Call-To-Action dans vos emails, créez votre compte gratuit dès maintenant !

3 R√©ponses √† “Call To Action : 6 exemples de bonnes pratiques pour augmenter le taux de conversion de vos boutons”

  1. Vincent Megag

    Excellent rappel…
    N’ayant pas trouv√© la r√©ponse √† la question qui me titille, en lisant cet article, je me permets de vous la poser :
    Est-il bienvenu d’utiliser, en plus d’une proposition de valeur, le mot ¬ę¬†ici¬†¬Ľ sur un CTA ?
    En l’esp√®ce, je trouve cela compl√®tement archa√Įque…
    Merci

    • Bonjour Vincent,

      Il n’y a pas de r√®gles √©videmment mais pour ma part j’aurai tendance √† trouver √ßa un peu dat√© aussi ūüôā Plut√īt que ¬ę¬†ici¬†¬Ľ, ma technique personnelle est d’utiliser les signes ¬ę¬†>>¬†¬Ľ qui appellent le regard et le clic.

      Je recommanderai plut√īt de tester les verbes d’actions et l’emploi de la premi√®re personne, comme par exemple ¬ę¬†Je le veux >>¬†¬Ľ ou ¬ę¬†Commencer mon essai gratuit >>¬†¬Ľ, mais au fond tout d√©pend du contexte, de vos produits / services et de votre audience !

      Bon wording ūüėČ

      Numa @ sendinblue

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Call To Action : 6 exemples de bonnes pratiques pour augmenter le taux de conversion de vos boutons

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