Comment améliorer le Spam Score de vos emails ?

Même si vous avez une liste de contacts 100% opt-in, il existe toujours un risque que vos emails soient considérés comme du spam par les FAI à cause de son contenu ou de facteurs techniques.

Heureusement, il existe des outils permettant de calculer la probabilité que vos emails passent en spam : les calculateurs de spam score.

Spam score : valeur indiquant la probabilité que votre email passe en spam.

Vérifier le spam score de chacun de vos emails avant l’envoi est utile pour savoir s’ils arriveront dans la boîte de réception principale de vos clients. Une nouvelle corde à votre arc pour augmenter votre délivrabilité !

1 – Qu’est ce que le spam score ?

Les définitions et les méthodes de calcul du spam score varient en fonction des outils. La plupart du temps, il prend en compte :

  • La propreté de votre code HTML
  • La réputation de votre adresse IP et le respect des protocoles de sécurité
  • Le contenu de votre email

Cependant, certains calculateurs de spam score ne se fondent que sur votre code HTML.

A quoi ça sert ?

Le spam score est particulièrement utile pour vérifier que tous les éléments techniques de votre emailing sont bien mis en place. Quelques erreurs de programmation peuvent se glisser dans votre code (sauf si vous utilisez notre éditeur de newsletters !) et porter préjudice à votre délivrabilité.

2 – Les outils de vérification du spam score

SendinBlue

SendinBlue intègre un outil de test qui vous permet de vérifier que vos emails arriveront bien dans la boîte de réception de vos clients. Votre délivrabilité peut en effet changer en fonction des critères de chaque fournisseur de messagerie !

Il s’agit donc d’un outil plus précis qu’un score générique car il vous permet d’évaluer plus finement la délivrabilité de vos emails pour chaque FAI.

L'absence de sender score sur SendinBlue

 

Mail-tester

Mail-tester est un outil gratuit de calcul de votre spam score en ligne. Vous n’avez qu’à envoyer votre email à l’adresse indiquée pour obtenir votre score !

Le spam score sur mail-tester

Attention, pour les emails envoyés via SendinBlue, le pixel de tracking fera automatiquement baisser votre score de 0,5 car il sera considéré comme une image sans texte alternatif.

La minute technique :
Sur SendinBlue, le taux d’ouverture de vos campagnes est traqué grâce à un pixel transparent qui se télécharge à chaque affichage de l’email.
Comme il est invisible, il ne comprend pas de balise HTML « alt ». Mail-tester va donc vous pénaliser pour cette absence en considérant le pixel comme une image à part entière.

Mail-tester est donc un outil de vérification très utile, mais il faut prendre certaines de ses indications avec des pincettes. Si le seul défaut de votre email est son pixel de tracking, ce n’est pas un souci ! Les boites de réception d’emails sont habituées aux pratiques de l’email marketing et ne vous pénaliseront pas.

Quel score viser ?

En dessous de 7/10, vous risquez de passer en spam !

Spamassassin

Probablement l’un des calculateurs de spam score les plus connus, SpamAssassin existe depuis 2001.

Cependant, il n’analyse que le code HTML et ne prend pas en compte d’autres facteurs qui influent sur la délivrabilité, telle que la réputation d’envoyeur (Sender Score) ou les éventuels spam words.

Le spam score calculé par spamassassin

Le score donné par Spamassassin fonctionne de manière dégressive : plus il est élevé, moins votre email correspond aux normes de délivrabilité intégrées dans le programme.

Quel score viser ?

On estime qu’un score entre 0 et 2 est bon et qu’il faut revoir son email entre 2 et 5. Au delà de 5, l’email est considéré comme un spam et n’atteindra jamais directement son destinataire. Pourtant, le score va jusqu’à 100 !

Et si vous preniez 2 minutes pour tester SendinBlue ?
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3 – 3 conseils pour améliorer votre spam score

Coder proprement son HTML

Un code HTML sans erreurs montre aux boites de réception de vos destinataires que vous avez pris le temps de coder et rédiger des emails de qualité. Un spammeur ne s’embarrasse pas de détails et envoie des emails truffés de balises HTML défectueuses.

Respecter les normes d’emailing

Afin de reconnaître les spammeurs et les tentatives de phishing, les services de messagerie ont mis en place les normes de sécurité SPF, DKIM et DMARC afin d’identifier correctement vos emails.

Elles servent par exemple à lier votre adresse d’envoi à votre site web afin que personne ne puisse se faire passer pour vous.

Si vous êtes client chez SendinBlue, ces normes de sécurité sont déjà installées.

Evitez les spam words

Les filtres anti-spam des FAI se sont beaucoup perfectionnés ces dernières années, notamment pour la détection des spam words : essayez donc de les éviter.

De manière générale, interdisez-vous l’excès de caractères spéciaux, de majuscules, les promesses irréalistes et l’évocation de sujets douteux.

Conclusion

Le Spam Score est un outil utile pour vérifier la qualité technique de vos emails, mais qui ne doit pas vous faire oublier d’autres facteurs, notamment la réputation d’envoyeur liée à votre adresse IP.

Chez SendinBlue, nous accordons une grande attention à la réputation de nos IP pour que vos emails arrivent à bon port.

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