novembre 28, 2022

Les 5 meilleures alternatives à Calendly pour votre business

Temps de lecture 11 min
Alternative Calendly

Pour une entreprise, gérer les rendez-vous avec ses clients peut rapidement tourner au cauchemar. Heureusement, il existe des outils comme Calendly qui simplifient le processus. 

Que vous soyez une entreprise B2B ou B2C, il est préférable de prendre rendez-vous avec vos clients en utilisant un outil de prise de rendez-vous en ligne, afin d’éviter les interminables échanges par téléphone ou par email. 

Calendly est un logiciel populaire qui permet de prendre des rendez-vous en ligne très simplement… mais il présente aussi quelques inconvénients.

👉 Dans cet article, nous vous expliquons les forces et les faiblesses de Calendly ainsi que 5 alternatives qui pourraient mieux convenir à vos besoins. 

💪 Les avantages de Calendly

Calendly est l’un des outils de réservation de rendez-vous les plus populaires. Découvrons ce qui fait sa force.

➡️ La réservation de rendez-vous

La fonction principale de Calendly est la prise de rendez-vous. Lorsque des leads et des clients visitent votre site web, ils peuvent choisir un créneau dans votre agenda virtuel en quelques clics seulement. 

Vous pouvez également copier le lien vers votre agenda et le partager par email et sur les réseaux sociaux.

➡️ L’automation de vos processus

Grâce à Calendly, vous pouvez faire gagner beaucoup de temps à votre équipe en utilisant les fonctions d’automation. 

Vous pouvez par exemple créer des scénarios automatiques pour l’envoi de messages de rappel et de confirmations de rendez-vous. Vous pouvez également attribuer automatiquement les rendez-vous réservés aux membres de votre équipe en fonction de leurs disponibilités.

➡️ De nombreuses intégrations

Si vous le souhaitez – et si vous êtes prêt à payer un peu plus – vous pouvez également connecter Calendly à votre CRM, à votre logiciel emailing et à d’autres calendriers, par exemple Google Calendar. 

Au total, Calendly propose plus de 700 intégrations, dont la plupart ne sont toutefois disponibles qu’à partir du forfait professionnel. Parmi les intégrations les plus connues, on trouve Zoom, PayPal, Google Analytics et MailChimp.

🤔 Pourquoi chercher une alternative à Calendly ?

C’est déjà pas mal, me direz-vous…. Et pourtant, il peut être intéressant pour vous d’envisager une alternative à Calendly pour votre business. 

Voici les inconvénients de la solution : 

➡️ La conformité au RGPD

Le principal inconvénient de Calendly est sans doute son manque de conformité au RGPD – le règlement européen sur la protection des données. 

Calendly est un fournisseur américain dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Lorsque vous utilisez Calendly, vous collectez les données personnelles de vos clients et celles-ci seront stockées aux États-Unis. Le fournisseur n’est donc pas conforme à 100% au RGPD. 

Vous pouvez contourner ce problème en choisissant un outil qui stocke vos données sur des serveurs installés au sein de l’UE.

➡️ Une version gratuite limitée

Vous pouvez utiliser Calendly de manière totalement gratuite. Malheureusement, l’étendue des fonctionnalités reste limitée et en fonction de vos besoins, vous devrez probablement vite passer à la version payante. 

Ainsi, la plupart des intégrations ne sont disponibles que dans le tarif professionnel à 12 $/mois. En outre, la version gratuite ne permet pas d’envoyer des notifications, de configurer des scénarios d’automation ou de traiter des paiements. 

Certaines alternatives de Calendly, présentées ci-dessous, vous offrent toutes ces fonctionnalités dès le plan gratuit et ne vous demanderons jamais de passer au plan premium. 

🔎 Comparatif : les 5 meilleures alternatives à Calendly

Découvrons maintenant 5 bonnes alternatives à Calendly pour la planification de rendez-vous.

Toutes ces outils de planification sont SaaS (hébergés en ligne), les mises à jour se feront donc automatiquement et vous pourrez travailler dans votre navigateur web (comme Firefox ou Google Chrome). 👇👇👇

1 – Sendinblue Meetings

LA solution pour les PME.

Meetings

Sendinblue Meetings est une solution de prise de rendez-vous en ligne gratuite qui vous permet de simplement donner à vos clients la possibilité de réserver un appel vidéo avec vous en fonction de vos disponibilités.

L’outil propose des fonctionnalités de visioconférence et de paiements en ligne qui peuvent être très pratiques pour vos besoins professionnels et fait partie de la suite marketing Sendinblue – vous donnant donc accès à des fonctionnalités comme l’emailing, le SMS, le chat et bien plus encore.

Pour les entreprises n’ayant pas un très gros budget mais voulant tout de même avoir accès à des fonctionnalités professionnelles ultra-puissantes, Sendinblue Meetings est un très bon choix.  

Pourquoi Sendinblue Meetings est une bonne alternative à Calendly :

  • Conforme RGPD  : les serveurs de Sendinblue sont basés en Europe, vous assurant ainsi un traitement des données respectant le RGPD.
  • Un tarif imbattable : Sendinblue Meetings est gratuit !
  • Intégré à la suite marketing Sendinblue : en plus de la gestion de rendez-vous, vous aurez accès à de nombreux services, comme l’emailing, le SMS, le marketing automation, le chat et bien plus. 

Découvrez Sendinblue Meetings

2 – Doodle

Un grand classique de la planification en ligne. 

Beaucoup d’entre vous connaissent probablement l’outil suisse de gestion de rendez-vous Doodle. Cette solution permet de créer des pages de réservation, de mettre en place des rappels de rendez-vous et, grâce aux fonctions de sondage de groupe, de planifier des rendez-vous avec plusieurs personnes en même temps. 

Diverses intégrations sont également disponibles, par exemple pour Microsoft Teams, Google Meet et Zapier.

Pourquoi Doodle est une bonne alternative à Calendly :

  • Localisation européenne des serveurs : Doodle stocke les données de vos utilisateurs sur des serveurs situés à Francfort et en Irlande. Cela permet de contourner la problématique du transfert de données vers les États-Unis.
  • Des rendez-vous de groupe gratuits : avec Doodle, vous avez la possibilité d’ajouter plusieurs personnes à une même réunion dès la version gratuite.

Découvrez Doodle

3 – SimplyBook.me

Une solution avec un large éventail de fonctionnalités.

SimplyBook.me vous permet d’intégrer votre agenda à votre site web ou de rediriger les personnes intéressées vers votre page de réservation via un lien sur les réseaux sociaux.

Pour rendre votre page de destination plus attrayante, SimplyBook.me vous permet de choisir parmi plus de 20 template et de les adapter à vos besoins.

Outre les fonctions standard de prise de rendez-vous en ligne, cette alternative à Calendly propose de nombreuses fonctionnalités avancées. Vous pouvez par exemple créer des formulaires d’inscription individuels, des rapports et même utiliser un éditeur d’emails HTML.

La plupart de ces fonctions ne sont toutefois disponibles que dans les tarifs payants.

Pourquoi SimplyBook.me est une bonne alternative à Calendly :

  • L’étendue des fonctionnalités : SimplyBook.me offre une multitude de fonctionnalités qui n’existent pas chez Calendly – ni chez de nombreuses autres alternatives à Calendly.

Découvrez SimplyBook.me

4 – OnceHub

Une version gratuite très intéressante.

La particularité de OnceHub est que cet outil vous permet de proposer des rendez-vous non seulement sur votre page de réservation, mais aussi directement dans le chat client. Ainsi, lorsqu’un lead communique avec vous par Live Chat ou Chatbot et qu’il se montre intéressé, vous pouvez lui proposer un rendez-vous directement.

En outre, OnceHub vous permet de créer des formulaires de contact via lesquels vos clients peuvent réserver des rendez-vous, mais aussi vous en dire un peu plus sur eux-mêmes et leur entreprise. La solution permet aussi de proposer plusieurs rendez-vous à un groupe.

Il convient toutefois de noter que les serveurs de OnceHub sont situés aux États-Unis et que l’interface utilisateur n’est disponible qu’en anglais.

Pourquoi OnceHub est une bonne alternative à Calendly :

  • De nombreuses fonctionnalités : OnceHub propose une série de fonctions intéressantes que vous ne trouverez pas chez Calendly.
  • Une version gratuite généreuse : alors que la version gratuite de Calendly ne peut être utilisée que par une seule personne, le tarif gratuit de OnceHub inclut jusqu’à 3 utilisateurs.

Découvrez OnceHub

5 – Youcanbook.me

Un logiciel très simple d’utilisation.

Youcanbook.me vous permet de créer des pages de réservation, d’envoyer des rappels par email et SMS et de relier votre calendrier, votre CRM ou votre logiciel de newsletter. 

C’est une solution très simple d’utilisation, qui reste cependant très similaire à Calendly.

Pourquoi Youcanbook.me est une bonne alternative à Calendly :

  • La facilité d’utilisation : Youcanbook.me dispose d’une interface utilisateur claire est intuitive – malheureusement, celle-ci n’est disponible qu’en anglais.

Découvrez Youcanbook.me

🚀 Quelle alternative Calendly convient le mieux aux besoins de votre entreprise ?

Comme vous pouvez le constater : si vous cherchez une alternative à Calendly, vous avez l’embarras du choix. Alors comment choisir la solution qui convient le mieux à vos besoins ?

C’est simple… il vous suffit de vous poser les questions suivantes : 

1. De quelles fonctionnalités avez-vous besoin ?

Prenez d’abord conscience de l’usage que vous souhaitez faire de l’outil. Souhaitez-vous intégrer une page de réservation sur votre site web ou souhaitez-vous surtout envoyer à vos contacts un agenda virtuel dans lequel ils peuvent s’inscrire ?

Avez-vous besoin d’une multitude de fonctionnalités sophistiquées ou les fonctions de base vous suffisent-elles ?

2. Quels sont les autres outils que vous voulez intégrer avec votre solution de prise de rendez-vous ?

La plupart des alternatives à Calendly proposent des intégrations qui vous permettent de relier votre logiciel de planification à d’autres solutions. 

Une longue liste de plug-ins disponibles est certes un avantage, mais elle ne vous servira à rien si les logiciels avec lesquels vous travaillez quotidiennement n’en font pas partie.

Notre conseil est donc le suivant : réfléchissez aux applications que vous souhaitez synchroniser avec votre outil de prise de rendez-vous – par exemple votre système CRM (HubSpot CRM, Salesforce), votre logiciel emailing (MailChimp, Mailjet) ou votre calendrier (calendrier Google, calendrier iCloud). Si vous souhaitez également traiter des paiements via votre outil, vous devriez examiner de plus près les intégrations avec PayPal, Stripe et autres.

Le plus est bien sûr d’opter pour une solution comme Sendinblue qui gère toutes ces fonctionnalités – de la prise de rendez-vous au paiement, en passant par le CRM et l’emailing.

3. Combien de collaborateurs vont travailler avec le même outil ?

De nombreuses alternatives à Calendly deviennent plus chères à mesure que le nombre d’utilisateurs augmente. Posez-vous donc dès le départ la question du nombre d’accès dont vous avez besoin.

4. Accordez-vous de l’importance à la conformité RGPD ?

De nombreuses entreprises qui cherchent une alternative à la solution de planification Calendly le font principalement pour une raison : la protection des données. Si vous accordez de l’importance à un outil de réservation de rendez-vous 100% conforme au RGPD (vous devriez!), il est important de veiller à ce que les serveurs soient situés dans l’UE. 

5. Avez-vous besoin d’une interface utilisateur en français ?

Enfin, n’oubliez pas que certaines des alternatives à Calendly que nous avons présentées ne proposent pas d’interface utilisateur ni d’assistance en français. Cela peut poser problème si tous vos employés ne sont pas à l’aise avec un outil entièrement en anglais.

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