ÉTUDE DE CAS

PLANET Bourgogne : une entreprise qui conçoit des solutions technologiques personnalisées pour les clients Sendinblue Entreprise

PLANET Bourgogne est une société française de développement et d'hébergement de logiciels. Son expertise consiste à concevoir des solutions sur mesure et prêtes à l'emploi pour résoudre des problèmes technologiques complexes. En tant que partenaire de Sendinblue, PLANET Bourgogne a conçu une API personnalisée pour un géant mondial des télécommunications qui est récemment devenu un client de Sendinblue Enterprise. Grâce à cette collaboration tripartite, le client et la plateforme de Sendinblue sont capables d'échanger plus de 2 000 hooks par seconde.

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Un partenaire technique sur mesure pour les projets Enterprise

PLANET Bourgogne est une entreprise française de développement logiciel spécialisée dans les solutions technologiques personnalisées pour ses clients du monde entier. Sendinblue est fière de compter l’entreprise parmi ses partenaires lui permettant d’offrir des solutions sur mesure qui répondent aux besoins technologiques uniques de ses clients Entreprise. PLANET Bourgogne a notamment mis au point un proxy d’API sur mesure et en assure l’infogérance pour une entreprise mondiale de télécommunications qui est récemment devenue cliente de Sendinblue.

Comme l’explique David Juras, directeur de la production logicielle : « Nos clients font souvent appel à nous lorsqu’ils ne trouvent pas le produit ou service exact dont ils ont besoin sur le marché ». Ainsi, PLANET Bourgogne est fière de concevoir et de fournir des solutions innovantes qui n’existent nulle part ailleurs.

PLANET Bourgogne a pour deuxième activité principale l’hébergement d’infrastructures, ainsi que leur infogérance, ce qui a également incité Sendinblue et son client à s’associer à l’entreprise. Pour l’une comme pour l’autre de ces activités fondamentales, les solutions clé en main et à forte valeur ajoutée proposées par PLANET Bourgogne en font une entreprise hautement concurrentielle.

Pour fournir à leurs clients les meilleurs résultats possibles, David et son équipe envisagent chaque projet sous un angle différent. « Nos clients nous apprécient pour notre présence tout au long du projet explique-t-il, et parce que nous leur posons les questions justes. » 

Cette stratégie de réflexion collaborative joue en leur faveur, puisqu’elle permet à PLANET Bourgogne et à ses clients d’entrer dans un échange constructif, de revisiter les différentes idées et de trouver une approche qui convient à toutes les parties.

Concernant sa relation avec Sendinblue, PLANET Bourgogne est d’abord devenue un client en marque blanche, appréciant les capacités fonctionnelles et techniques de la plateforme. Impressionnée par le professionnalisme de Sendinblue en tant que fournisseur, l’équipe de PLANET Bourgogne était heureuse de relever le défi de concevoir une solution sur mesure pour le client de Sendinblue. 

Défi : intégrer à Sendinblue le centre de messagerie historique du client

Le client Entreprise était impatient d’utiliser les fonctionnalités d’email marketing et d’emails transactionnels de la plateforme. Mais avant de pouvoir en tirer profit, il devait trouver un moyen d’intégrer son centre de messagerie interne à la plateforme de Sendinblue. C’est à ce moment-là que PLANET Bourgogne est entrée en jeu.

La plateforme de Sendinblue n’était pas compatible avec le centre de messagerie historique du client. La question des hooks était particulièrement complexe. Les hooks permettent la transmission d’informations en temps réel entre 2 systèmes. Dans le domaine de l’email marketing, les hooks indiquent généralement lorsqu’un email est envoyé ou qu’il fait l’objet d’un rebond (soft bounce ou hard bounce).

PLANET Bourgogne avait pour mission de concevoir un proxy d’API personnalisé, autonome et sécurisé qui permettrait au client de recevoir ces données sur son centre de messagerie de manière transparente. Puisque ce géant de la technologie traite un volume d’emails quotidiens extrêmement élevé, avec environ 50 millions d’emails par jour, une offre sur mesure s’imposait.

En bref, la solution de PLANET Bourgogne devait prendre en charge 150 millions de hooks par jour issus de Sendinblue, les enregistrer, les catégoriser, puis les transformer et les rendre disponibles pour le centre de messagerie du client par le biais de l’API nouvellement conçue.

Conception et livraison d'une solution sur mesure

Grâce à cette collaboration tripartite, le client de Sendinblue peut exploiter des données essentielles concernant les envois d’e-mail via SendInBlue dans son centre de messagerie natif et profite d’une API conçue sur mesure capable de prendre en charge 50 millions d’envois par jour et 2 000 hooks par seconde.

Comme mentionné ci-dessus, PLANET Bourgogne n’utilise pas d’approche standard pour concevoir des solutions pour ses clients. En effet, chaque projet exige une stratégie unique, et la collaboration avec Sendinblue n’a pas fait exception.

Le processus a commencé par une réunion entre les parties prenantes : PLANET Bourgogne, le client et Sendinblue. Après avoir discuté des besoins et des attentes du client, PLANET Bourgogne a commencé à élaborer une architecture. En moins de trois semaines, l’équipe a présenté à Sendinblue une preuve de concept. 

Sendinblue a alors organisé des réunions et bilans intermédiaires avec PLANET Bourgogne afin de s’assurer que la solution de PLANET Bourgogne était adaptée à la plateforme et aux spécificités du client. Peu de temps après, le proxy d’API était prêt à être déployé et à être intégré aux échanges entre les systèmes du client et de Sendinblue. 

Pour PLANET Bourgogne, la conception de cette solution illustre l’essence même de leur travail. « Nous sommes ravis d’accepter des projets inhabituels et complexes », explique David. L’équipe de développeurs est spécialisée dans la création de solutions innovantes sur mesure, et excelle en la matière.

Pour le client de Sendinblue, ce partenariat a apporté une solution simple et clef en main à un problème technique complexe. Avec l’aide de PLANET Bourgogne, le centre de messagerie historique du client a pu être intégré à la plateforme de Sendinblue, permettant à ce géant des télécommunications d’entretenir son succès en matière d’email marketing. 

 

Votre entreprise pourrait-elle tirer profit d’une solution logicielle personnalisée favorisant votre stratégie de marketing digital ? Pour en savoir plus sur nos fonctionnalités et offres personnalisées avec Sendinblue, consultez notre page consacrée aux offres Entreprise ou contactez-nous directement.

À propos

Depuis 1995, PLANET Bourgogne conçoit, met en œuvre et exploite des solutions informatiques sur mesure pour ses clients du monde entier. Proposant des services d'hébergement, d'infogérance et de développement logiciel personnalisés, PLANET Bourgogne se spécialise dans la conception de systèmes d'information standard et sur mesure pour ses clients. Son équipe d'ingénieurs, de développeurs et de concepteurs expérimentés lui permet d'élaborer des solutions uniques adaptées à des problèmes uniques.

  • Secteur: SaaS/Technologie
  • Nombre d’employés: 30 employés
  • Siège: Saint-Apollinaire (France)
  • Site Web: planetb.fr
  • Offre: Enterprise
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David Juras, Direction Production Logicielle

« Sendinblue excelle comme partenaire et comme fournisseur. Son équipe nous respecte profondément tant comme client que comme partenaire commercial. »

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