Des offres adaptées à vos besoins

Questions fréquentes sur les offres

Ai-je besoin de ma carte de crédit pour m'inscrire ?

Non. Vous avez seulement besoin de renseigner votre adresse email et vous pourrez lancer vos premières campagnes.

Puis-je essayer SendinBlue avant de m'inscrire ?

Vous pouvez essayer notre plate-forme en utilisant notre démo. Si notre service correspond à vos attentes, vous pouvez vous inscrire et bénéficier de l'offre gratuite jusqu'à 9 000 envois par mois, sans aucune limitation de la taille de votre base de contacts.

Ai-je besoin de connaissances ou compétences spécifiques ?

Pas du tout. Vous trouverez sur la plateforme des outils intuitifs pour créer de belles newsletters et segmenter vos contacts. Si besoin, vous trouverez des tutoriels et une FAQ développés, ou pourrez contacter notre équipe support par téléphone, email ou ticket.

Et si je change d'avis ?

Vous n'avez pas d'engagement. Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment, directement à partir de votre compte. Vos données seront conservées s'il s'agit d'un arrêt temporaire; ou supprimées si vous en faîtes la demande.

Y a-t-il un contrat ?

En créant votre compte, vous acceptez nos conditions générales et politique anti-spam. Les offres sont sans engagement et sans frais cachés : vous pouvez changer de formule à tout moment, sans aucun supplément.

Comment puis-je payer ?

Les paiements se font par carte bancaire, ou prélèvement bancaire (uniquement en Europe), en toute sécurité grâce à notre prestataire Adyen ou par Paypal. L'abonnement démarre le jour du paiement et est renouvelé le même jour du mois suivant (ex: du 5 mars au 5 avril). Le paiement se fait en début de période. Les crédits emails ou SMS sont facturés lors de l'achat. Toutes vos factures sont directement disponibles sur votre compte.

Pourquoi choisir des crédits prépayés ?

Les crédits correspondent à un besoin ponctuel ; un email envoyé équivaut à un crédit utilisé. Il n'y a pas de date limite d'utilisation, vous pouvez utiliser vos crédits à votre propre rythme.

Qu'est-ce qu'une IP dédiée ?

Une IP dédiée vous permet d'envoyer vos emailings avec votre nom de domaine et votre propre signature. Vous gagnez en transparence auprès de vos clients et construisez une réputation basée sur votre IP et votre nom de domaine.

Puis-je utiliser un abonnement mensuel pour des emails transactionnels uniquement ?

Oui ! Pour vous aider à construire une réputation de vos email transactionnels (SMTP) positive, nous appliquons un quota horaire pour les comptes sur IP mutualisées. Vous commencerez avec 40 emails par heure puis votre quota sera ajusté automatiquement suivant vos statistiques d'envoi. (les quota horaires ne s'appliquent pas sur IP dédiée.)

Vous avez une autre question ?

Contactez-nous sur [email protected] et nous répondrons à toutes vos questions. Vous pouvez aussi nous appeler au 0 899 25 30 61.