Toute notre équipe est au service de votre réussite
Avec Entreprise, de Brevo, profitez d'une grande fluidité lors de la mise en place de la solution ainsi que d'un soutien exceptionnel pour votre entreprise ! Votre offre sur mesure inclut un chargé de compte dédié, un processus d'intégration personnalisé et une assistance technique rapide dans votre langue.
Un point de contact unique pour votre compte
Notre offre Marketing inclut un Customer Success Manager qui vous accompagne à chaque étape pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre toute nouvelle plateforme. De la configuration aux diagnostics d'activité réguliers, cet expert connaît toutes les facettes de vos défis et vous fournit tous les conseils dont vous avez besoin pour accélérer votre croissance.
Avec notre offre API Email, vous bénéficiez d'un chargé de compte technique spécialisé dans la délivrabilité et la conformité au RGPD qui aide vos développeurs à utiliser l'API Email et s'assure que vous démarrez sur les chapeaux de roue.
Formation et intégration personnalisées
Après la signature de votre contrat Entreprise personnalisé avec votre chargé de compte, votre nouvel administrateur de compte dédié vous contactera afin de discuter de vos usages de la plateforme et de préparer un programme d'intégration sur mesure adapté à votre entreprise et à votre équipe.
En parallèle et avec l'aide de notre équipe d'experts techniques, il configurera votre compte afin que vous puissiez démarrer dès que possible. La « chauffe » de votre adresse IP dédiée, un processus indispensable à la mise en œuvre de Brevo, permettra d'assurer une délivrabilité optimale. Pour la plupart des clients, la procédure d'intégration globale prend 6 à 12 semaines.
Notre aide à la formation ne s'arrête pas là ! Nous travaillons sans relâche pour vous fournir des mises à jour et des améliorations de la plateforme. Votre CSM vous formera à chacune des nouvelles fonctionnalités pour votre utilisation spécifique, de sorte que vous pourrez toujours tirer pleinement profit de la plateforme.
Tout le soutien dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin !
Chez Brevo, votre réussite est notre mission. En plus d'un chargé de compte dédié, votre offre Entreprise vous donne accès à une équipe de support technique dédiée qui sera ravie de répondre à vos demandes au quotidien. Disponible par chat, par téléphone ou par e-mail, elle fait preuve d'une grande réactivité et parle six langues. Vous êtes entre de bonnes mains !
De plus, nos offres personnalisées de services professionnels complets ont été conçues spécialement pour répondre à vos besoins uniques. Besoin d'un atelier de formation aux intégrations ? Besoin d'aide avec le déploiement ? Besoin d'un examen plus approfondi de votre délivrabilité ? Tout est possible !
Découvrez les témoignages de nos clients !
Solidarités International double ses taux d’ouverture avec Brevo
Solidarités International, un organisme à but non lucratif qui met en œuvre des actions humanitaires à l'échelle mondiale, explique comment Brevo l'a aidé au quotidien à relever ses défis en matière de campagnes de dons et de financement d'urgence en apportant son soutien lors de la digitalisation du processus de collecte de fonds et en veillant à la fidélité des donateurs.
