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La délivrabilité, pourquoi est-ce essentiel ?

Parmi les KPI des campagnes emailing, le nombre d'abonnés, le taux d'ouverture et le taux de clics sont les clés les plus souvent retenues. Et pourtant, le taux de délivrabilité emailings est aussi très important.

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La délivrabilité : c'est quoi ?

On dit d'un courriel expédié qu'il est délivré s'il est reçu dans la boîte de réception de son destinataire. Le taux de délivrabilité prend en compte les caractéristiques de cette livraison : succès/échec, raisons de l'échec... Avant même de calculer le nombre d'ouvertures et le nombre de clics, il est donc essentiel de calculer combien d'abonnés ont réellement reçu votre mailing.

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La délivrabilité de vos emails : faites le test

Augmenter la délivrabilité de vos emailings, c'est agir sur plusieurs facteurs :

la vitesse d'envoi : le courrier peut se perdre ou être retardé (4-5 jours), à cause de serveurs intermédiaires de livraison chargés ou mal configurés

les spams : le courriel peut être classé automatiquement par le logiciel de traitement de messagerie comme un spam ou pourriel

la justesse des adresses : une adresse fausse ne pourra pas être utilisée

la mise à jour de la base de données : désinscriptions...

la réputation de l'expéditeur : si vos envois bénéficient d'un bon taux d'ouverture, les logiciels de traitement de mail vous donneront plus facilement l'accès. Cette réputation est liée à nos services mais aussi au nom de domaine que vous utilisez.

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Augmentez votre délivrabilité

SendinBlue propose plusieurs fonctionnalités pour optimiser délivrabilité email, de façon passive et active.

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Le double optin pour limiter les spams et les adresses fausses

Réussir une campagne d'emailing, c'est d'abord mettre sur pied une base de données d'envoi la plus propre possible (avec des mails et des utilisateurs confirmés). Pour cela, notre outil de création de formulaire d'inscription à intégrer dans votre site propose l'option Double Optin. Cette option envoie un mail de confirmation à vos abonnés. Cela a trois fonctions :

  • respecter le RGPD entré récemment en vigueur
  • éviter l'enregistrement d'adresses non valides
  • augmenter le taux de délivrabilité

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L'IP dédiée pour certifier ses envois

Chez SendinBlue, nous proposons par défaut des IP mutualisées à tous nos utilisateurs, mais nous conseillons à certains clients d’utiliser une IP dédiée pour des envois volumineux. Cela vous donne plusieurs avantages :

  • Vous maitrisez votre réputation
  • Vous signez vos emails avec le sous-domaine que vous nous avez délégué (authentifications SPF, DKIM et DMARC).
  • Les services de certification (SenderScore Certified, Goodmail etc.) exigent souvent une adresse IP dédiée. Ils permettent de mieux éviter les filtres anti-spam.
  • Les inscriptions en liste blanche chez Yahoo, AOL et Hotmail sont facilitées.

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Nous parlons d'email marketing aussi ici :

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SendinBlue, une plateforme récompensée

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Nous sommes reconnus comme l'une des meilleures solutions d'emailing sur tous les comparateurs et par des utilisateurs du monde entier

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SendinBlue est conforme au RGPD

Le RGPD est entré en application depuis le 25 mai 2018, créant de nouvelles lois pour réguler la façon dont les entreprises gèrent et traitent les données personnelles de leurs clients.

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