Sendinblue Blog

Choisissez une catégorie :

5 secteurs qui utilisent les campagnes SMS

Format trop court, absence de design, trop intrusives : beaucoup d’entreprises considĂšrent les campagnes SMS comme une perte de temps.

Utilisées dans le bon contexte, elles peuvent pourtant se révéler trÚs puissantes. Les SMS sont par exemple plus efficaces que les emails pour transmettre des informations urgentes : sans remplacer ces derniers, ils viennent en renfort au moment opportun.

Pour certaines entreprises, c’est cette touche supplĂ©mentaire qui transforme leurs campagnes marketing en chef d’oeuvre.

Sendinblue a recensĂ© pour vous 5 secteurs d’activitĂ© pour lesquels le SMS marketing est un must have !

SMS Marketing

1  – Les sites d’e-commerce

N’importe quel e-commerçant peut tirer parti d’une communication par SMS avec ses clients.

Vos clients veulent des informations en temps réel sur leurs commandes : les SMS vous permettent de leur transmettre de maniÚre plus rapide et directe.

Vous pouvez décider de leur envoyer des messages pour :

  • Confirmer un achat
  • Suivre un envoi
  • PrĂ©venir qu’une commande est arrivĂ©e

Vos clients n’auront plus à rafraĂźchir compulsivement leur boĂźte mail pour savoir si leur colis a bien Ă©tĂ© livrĂ© ! (Il n’y a que moi qui fait ça ?)

2 – Les agences de voyage

Si vous travaillez dans l’industrie du voyage, vous savez que chaque minute compte.

Vos clients prennent leurs rĂ©servations des mois Ă  l’avance mais se connectent rarement pour vĂ©rifier si rien n’a changĂ©. Quand un imprĂ©vu se produit, vous avez donc besoin de les contacter le plus rapidement possible.

C’est là que les campagnes SMS entrent en jeu.

Les textos sont le meilleur moyen de communiquer des informations urgentes à vos clients en déplacement :

  • Retards ou annulations
  • Changements de portes ou de quais
  • PossibilitĂ©s de surclassement
  • ProblĂšmes liĂ©s Ă  la sĂ©curitĂ©

Avec les SMS vos clients auront plus de chances de recevoir ces informations à temps pour prendre les mesures nécessaires.

3 – Les entreprises opĂ©rant dans les pays en dĂ©veloppement

De nombreux pays Ă  l’économie florissante ont encore un accĂšs limitĂ© Ă  internet. Pour les entreprises, il est donc plus difficile de prospecter dans ces pays.

En revanche, les tĂ©lĂ©phones portables ont un fort taux d’implantation presque n’importe oĂč. Les SMS sont donc plus rĂ©pandus que les emails et ont l’avantage d’ĂȘtre plus intuitif.

Si vous voulez atteindre des clients vivant dans des pays en dĂ©veloppement, les campagnes SMS doivent ĂȘtre votre canal prioritaire.

Et si vous preniez 2 minutes pour tester SendinBlue ?
SendinBlue est une solution email / SMS complĂšte.
Gestion de vos contacts, édition des emails, envoi des campagnes, scénarios automatisés, etc.
Gratuit jusqu'Ă  9000 emails / mois.

Tester SendinBlue

4 – L’évĂ©nementiel

Organiser un Ă©vĂ©nement demande énormĂ©ment de planification. Quand rien ne se passe comme prĂ©vu, vous devez ĂȘtre Ă  mĂȘme d’agir dans l’urgence.

Pour gĂ©rer de gros Ă©vĂ©nements, vous avez besoin d’un moyen de communication efficace pour prĂ©venir les participants en cas de :

  • Changements logistiques de derniĂšre minute
  • Alertes de sĂ©curitĂ©
  • Nouvelles informations sur l’évĂ©nement ( intervenants, menu
)

Il est bien plus facile de lire un SMS que de se connecter Ă  sa boite mail pour obtenir des informations importantes au dernier moment.

5 – Les secteurs qui nĂ©cessitent la prise de rendez-vous

Que vous soyez coiffeur ou docteur, vous avez sans doute des clients tĂȘte en l’air qui oublient leur rendez-vous. Ce n’est pas seulement agaçant, c’est surtout synonyme de perte financiĂšre.

La solution : mettre en place un SMS automatique pour le leur rappeler !

Pour vous, l’avantage est double : vous rĂ©duisez le nombre de rendez-vous manquĂ©s ainsi que la perte de temps et d’argent qui va avec. Mais surtout, vous rendez service Ă  vos clients en leur facilitant la vie.

Quand utiliser les campagnes SMS ?

Les campagnes SMS sont efficaces pour envoyer des informations urgentes à vos clients. Vous devez les voir comme un service et non comme un support publicitaire.

Choisissez-donc votre canal en fonction de votre message !

  • Une promotion ou une nouvelle collection : envoyez un email
  • Un suivi de commande : faites-le par SMS

Envie d’essayer le SMS Marketing ? Sendinblue offre des tarifs abordables Ă  partir de 4,50 € pour 100 SMS. 

Vous utilisez le SMS marketing dans un secteur complÚtement différent ? Faites-nous part de votre expérience en commentaire ou sur les réseaux sociaux.

Laisser une réponse

Essayez notre plan gratuit jusqu'Ă  300 emails par jour

Pas besoin de carte bancaire. Sans engagement.

5 secteurs qui utilisent les campagnes SMS

Temps de lecture : 3 min