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4 raisons d’utiliser un logiciel d’emailing pour votre PME

Ca n’est plus un secret : l’acquisition (rapide) de clients et la croissance des revenus figurent trĂšs haut dans la liste des prioritĂ©s de la plupart des PMEs – mais elles reprĂ©sentent aussi leurs plus gros challenges pour un succĂšs durable.

L’email marketing a prouvĂ© maintes et maintes fois ĂȘtre un des outils les plus efficaces (lien en anglais) pour convertir vos prospects en clients et maintenir l’engagement de ceux-ci au long cours.

Dans l’optique d’accĂ©lĂ©rer leur vitesse de croissance, il peut ĂȘtre tentant pour les chefs d’entreprise de se concentrer sur l’acquisition rapide et les rĂ©sultats Ă  court terme.

Mais pour atteindre une croissance durable, vous avez besoin d’une stratĂ©gie marketing Ă  long terme, qui permette de convertir et de fidĂ©liser vos clients durablement, tout en amenant des revenus de qualitĂ©.

La bonne plateforme d’emailing peut vous permettre d’atteindre ces objectifs. Continuez Ă  lire pour savoir pourquoi đŸ˜‰

DĂ©jĂ  convaincu ? Lisez notre comparatif des meilleures logiciels d’envoi d’emailings.

1 – Vous faire connaütre.

Au stade de la PME, il est indispensable de concentrer certains de vos efforts marketing Ă  vous faire connaĂźtre.

Il est en effet fort probable que seule une fraction de vos clients potentiels connaisse bien votre entreprise ainsi que ses produits & services. Et si vous ne leur dites pas, qui s’en chargera ? 😉

Vous avez besoin de construire une communautĂ© de followers loyaux (votre audience) et de l’alimenter en partageant des nouvelles rĂ©guliĂšres – du contenu de qualitĂ©, bien Ă©videmment.

Les newsletters sont le moyen idĂ©al de faire grandir votre audience et d’augmenter votre notoriĂ©tĂ© auprĂšs de celle-ci.

Pour cela, deux choses Ă  faire : premiĂšrement, et cela semble Ă©vident, il s’agit de partager des informations sur vos produits et services.

Mais il est tout aussi important de partager l’histoire de votre entreprise, de votre marque, Ă©galement : Qui ĂȘtes-vous ? Dans quelle direction va votre business ? Qui sont vos salariĂ©s ? Quelle est la valeur que vous apportez ?

Vous pouvez partager votre identitĂ© de marque en envoyant des nouvelles rĂ©guliĂšres sur votre entreprise : objectifs accomplis, nouveaux arrivants dans l’équipes, prochaine Ă©tape Ă  l’horizon


Des mises Ă  jour qui permettent Ă  vos prospects et clients de rester « dans la boucle » tout en vous assurant d’ĂȘtre prĂ©sent dans leur esprit, puisque vous apparaissez dans leur boĂźte mail.

C’est important de faire en sorte qu’ils se sentent liĂ©s Ă  votre marque au fur et Ă  mesure de votre croissance.

2 – Être professionnel

Bien que votre entreprise en soit Ă  ses dĂ©buts, cela ne veut pas dire que vous devez compromettre l’apparence de votre marque.

Vous devez ainsi avoir des supports de communications qui soient élégants et soignés dÚs le début, afin de construire votre crédibilité auprÚs de vos cibles.

Avec autant d’entreprises qui concourent pour l’attention de votre audience avec des emails attrayants et optimisĂ©s pour le mobile, un design d’email mĂ©diocre ne fait plus l’affaire.

Au mieux, vos emails ne seront plus ouverts – au pire, vous endommagerez sĂ©rieusement la rĂ©putation de votre entreprise.

Chez SendinBlue, nous rendons le design d’emails responsifs (qui s’adaptent Ă  taille de l’écran) facile grĂące Ă  notre Ă©diteur de newsletters drag-and-drop.

Nous mettons Ă©galement Ă  votre disposition des modĂšles d’emails que vous pouvez personnaliser en quelques clics – pas besoin de s’y connaĂźtre en HTML ou CSS.

Grùce à la grande variété de templates et aux options de personnalisation, vous pouvez trouver le modÚle qui correspond à votre marque et garder une cohérence (clé) dans vos emails.

Un design propre et professionnel est essentiel si vous voulez attirer l’attention de vos prospects et avoir plus de clients.

Et si vous preniez 2 minutes pour tester SendinBlue ?
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3 – Ne plus jamais ĂȘtre perdu parmi les SPAMs

Beaucoup de PMEs s’inquiùtent de l’investissement financier et temporel qu’implique la mise en place d’une plateforme d’envoi d’emails et choisissent donc d’envoyer leurs emails par leurs propres moyens.

Mais avant d’adopter cette approche DIY (Do It Yourself), considĂ©rez les bĂ©nĂ©fices et avantages au long terme d’utiliser un service spĂ©cifique pour cet aspect de votre marketing.

Les plateformes d’envoi d’emails sont en effet conçues pour envoyer de gros volumes d’emails. A l’inverse, Gmail et Outlook n’ont pas Ă©tĂ© pensĂ©s pour un usage Ă  grande Ă©chelle.

ConcrĂštement, envoyer beaucoup d’emails “à la main” vous prendra non seulement beaucoup de temps, mais ne produira en plus pas nĂ©cessairement les rĂ©sultats escomptĂ©s : la plupart du temps, ces emails finiront dans le dossier SPAM ou courrier indĂ©sirable de vos destinataires.

Ce sont donc des opportunitĂ©s manquĂ©es de convertir un client supplĂ©mentaire ou de vendre un autre produit Ă  un client existant – puisque l’email ne sera jamais lu.

Il est ainsi important de faire attention Ă  la dĂ©livrabilitĂ© de vos emails et Ă  vos taux d’ouverture en touchant votre cible directement dans sa boĂźte de rĂ©ception au bon endroit, au bon moment.

La plupart des plateformes d’emailing propose des pĂ©riodes d’essai gratuites et sans engagement.

Cela vous permet de tester l’outil et de vous assurer que sa prise en main soit intuitive, efficace et qu’il s’agit de la bonne solution pour votre entreprise avant de vous engager.

4 – DĂ©velopper une liste de contacts engagĂ©s

Pour les PMEs qui cherchent Ă  grandir rapidement, dĂ©velopper une liste d’emails peut paraĂźtre une tĂąche fastidieuse.

Il peut ainsi ĂȘtre tentant d’acheter ou de louer un fichier d’emails afin d’avoir accĂšs Ă  un grand nombre de nouveaux clients.

C’est toutefois une erreur qui vous coĂ»terait cher ! Et compromettre la croissance et la rĂ©putation de votre entreprise sur le long terme, pour plusieurs raisons :

  1. Vous ne connaissez pas les personnes ou entreprises prĂ©sentes sur le fichier en question et n’avez donc aucun moyen de personnaliser le contenu de vos emails afin de le rendre pertinent.
  2. Peu de personnes ouvriront vos emails non sollicitĂ©s et certains les reporteront mĂȘme comme courrier indĂ©sirable, ce qui endommagera votre score d’expĂ©diteur (trĂšs important !).
  3. Il sera ensuite difficile d’ĂȘtre acceptĂ© comme client d’une plateforme d’envoi d’emails de qualitĂ© (une fois que vous vous serez rendu Ă  l’évidence et aurez dĂ©cidĂ© de changer de stratĂ©gie 😉 avec votre historique.
  4. C’est tout simplement illĂ©gal en France, dans la majoritĂ© des cas et d’aprĂšs le RGPD, de contacter des individus qui n’ont pas expressĂ©ment donnĂ© leur accord.

La base d’un business, c’est de proposer une solution à un problùme qu’ont vos clients. Engager les bonnes personnes avec votre solution est la seule maniùre de garantir votre succùs durablement et sur du long terme.

Vous pouvez y arriver en développant votre liste de contacts avec une stratégie basée sur des clients et prospects qui sont vraiment intéressés par ce que vous proposez.

La confiance et la crĂ©dibilitĂ© sont des ingrĂ©dients clĂ©s pour crĂ©er une vraie relation client – et proposer du contenu de qualitĂ© est essentiel pour gagner cette confiance et crĂ©dibilitĂ©.

Commencer Ă  construire votre liste d’email dĂšs le lancement de votre entreprise vous permettra d’engager facilement vos abonnĂ©s.

Voici quelques façons de faire grandir votre liste d’envoi d’emails de maniĂšre efficace et lĂ©gale :

  • DĂ©finissez le profil de votre client idĂ©al tĂŽt, afin d’avoir une bonne comprĂ©hension de ses besoins et intĂ©rĂȘts. De cette maniĂšre, vous pourrez dĂ©velopper du contenu pertinent pour engager vos clients actuels et potentiels.
  • CrĂ©er des formulaires d’inscription Ă  votre newsletter clairs et placĂ©s stratĂ©giquement sur votre site avec un appel Ă  l’action percutant. Les formulaires d’inscription sont parmi les freins les plus importants Ă  l’abonnement et demandent donc d’ĂȘtre bien Ă©tudiĂ©s pour faire grandir votre liste.
  • Assurez-vous de trouver le bon Ă©quilibre dans votre formulaire d’inscription. Lors de leur conception, incluez les informations requises lĂ©galement et nĂ©cessaires pour segmenter votre liste en fonction des centres d’intĂ©rĂȘts de vos abonnĂ©s, mais n’en demandez pas trop non plus, au risque de rebuter de potentiels abonnĂ©s.
  • DĂ©finissez votre stratĂ©gie d’emailing en fonction de votre cycle complet de vente (ou tunnel de vente). Un design attrayant, du contenu de qualitĂ© et une liste de contacts ciblĂ©e et segmentĂ©e sont clĂ©s.
  • Offrez de la valeur Ă  vos potentiels abonnĂ©s au travers d’outils et de ressources comme les e-books, guides ou dĂ©monstrations gratuites pertinents pour eux et votre entreprise. Un Ă©change de valeur convaincra l’utilisateur de vous donner ses informations personnelles attention cependant Ă  rester dans le cadre du RGPD !

Chez SendinBlue, nous pouvons vous aider Ă  collecter et gĂ©rer vos contacts avec des formulaires d’inscription simples, personnalisables et conformes au RGPD qui peuvent s’intĂ©grer directement Ă  votre site Internet.

Notre éditeur vous permet de personnaliser le formulaire en fonction de votre site, design et expérience utilisateur selon vos besoins.

DĂ©velopper et gĂ©rer votre liste d’emails peut ĂȘtre l’étape la plus difficile de votre stratĂ©gie d’email marketing.

Mais avec la bonne plateforme, vous pouvez commencer Ă  envoyer rapidement des campagnes d’emails de qualitĂ© qui vous permettront d’optimiser la conversion et la fidĂ©lisation de vos clients, Ă©lĂ©ments indispensables pour votre succĂšs global et durable.

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