Avez-vous déjà pensé à envoyer une newsletter à vos employés ? Aujourd’hui, nous vous expliquons pourquoi une entreprise peut profiter de la mise en place d’une newsletter interne régulière.
Quand on parle de newsletter, on pense surtout à des emailings de masse, envoyés à des clients ou prospects.
Mais utiliser un logiciel d’email marketing pour envoyer des newsletters en interne peut être un excellent moyen d’établir une relation plus humaine avec vos employés.
👉 Dans ce guide, découvrez pourquoi et comment créer votre newsletter interne.
Table des matières
🤔 Une newsletter interne, qu’est-ce que c’est ?
Une newsletter interne est un email de masse envoyé aux employés d’une entreprise et non pas à des abonnés externes.
Dans le blog Brevo, nous parlons souvent de newsletters – des emails envoyés par des entreprises, des organisations ou des blogueurs à leurs abonnés. Elles sont généralement utilisées pour partager du contenu (articles de blog par exemple), de nouveaux produits ou encore des offres spéciales.
Un logiciel d’emailing peut aussi être utilisé pour mettre en place des campagnes de marketing automation – comme des confirmation de commande automatisées.
Mais au-delà de ce type de communication externe, une entreprise peut aussi envoyer des emails directement à ses employés.
✔️ Les avantages d’une newsletter interne
Les newsletters internes sont un excellent moyen pour les entreprises de communiquer des informations importantes à leurs employés.
Cela est d’autant plus vrai à l’heure du télétravail ou dans des entreprises internationales dont les équipes ne se retrouvent pas forcément tous les jours au bureau.
Elles peuvent être utilisées à différentes fins, comme par exemple :
- Partager des Release Notes (nouvelles fonctionnalités) afin que tous les employés soient au courant des services proposés par l’entreprise.
- Informer d’événements à venir – que ce soit une soirée de Team Building ou encore un salon professionnel.
- Recueillir le feedback des employés sur des questions spécifiques, comme leur satisfaction au travail.
- Mettre en valeur les contributions de certains employés ou équipes.
- Présenter de nouveaux employés.
- Booster l’esprit d’équipe avec des jeux concours ou autres éléments utilisant l’interactivité.
L’un des principaux avantages des newsletters internes est qu’elles permettent de développer un sentiment de communauté au sein d’une entreprise et d’encourager les employés à se sentir plus proches de leurs collègues et de l’organisation dans son ensemble.
Les newsletters internes permettent de tenir les employés informés de développements importants au sein de l’entreprise – que ce soit des mises à jour sur les performances financières, de nouveaux produits ou services, ou de modifications des politiques et procédures internes.
Elles peuvent également être utilisées pour mettre en valeur les contributions et les succès de certains employés, en partageant avec toute l’entreprise les dernières promotions ou encore les profils de nouveaux collaborateurs.
Finalement, les newsletters internes comportant un sondage représentent un excellent moyen de recueillir l’avis des employés sur des sujets précis, comme leur satisfaction au travail, l’organisation d’événements tels que des soirées ludiques ou des propositions visant à améliorer l’ambiance générale au bureau.
🔎 Comment réussir votre newsletter interne
Les bonnes pratiques en termes de newsletter interne ne diffèrent pas vraiment des conseils que nous vous donnons habituellement pour la création de vos emailings marketing et de votre stratégie de communication digitale.
Voici quelques éléments à garder à l’esprit :
- Assurez-vous de respecter une mise en page claire et bien aérée pour faciliter la lisibilité.
- Segmentez vos contacts, afin d’envoyer la newsletter uniquement aux employés concernés (par exemple, un événement de team building pour l’équipe marketing ne sera pas vraiment intéressant pour l’équipe produit).
- Composez un objet d’email court et percutant afin d’inciter vos employés à ouvrir votre email.
- Respectez votre branding – une newsletter interne est un bon moyen de souder votre équipe et cela passe aussi par une identité visuelle unique et un tone of voice appliqué à toutes vos communications.
- Envoyez votre newsletter au meilleur moment afin de maximiser le taux d’ouverture. Évitez le week-end ou la fin de semaine. Certains logiciels comme Brevo proposent même une fonctionnalité qui détermine automatiquement le meilleur heure d’envoi.
- Veillez à la fréquence d’envoi, car vous ne voulez pas inonder la boîte de réception de vos employés… après tout, ils ont d’autres chose à faire !
- Placez vos CTA ou boutons de partage bien en valeur pour booster votre taux de clics.
- Et bien sûr… utilisez un prestataire emailing professionnel pour obtenir une bonne délivrabilité et pouvoir envoyer à de larges listes de diffusion.
Si vous êtes à la recherche d’un outil de communication pour créer votre newsletter interne, découvrez notre guide des meilleurs logiciels d’emailing gratuits. Vous y trouverez certainement votre bonheur !
🚀 5 idées de newsletter interne pour votre business
Voyons maintenant quelques idées pour la mise en place de votre communication interne.
1 – Présenter les nouveaux employés
Un must pour les moyennes et grandes entreprises internationales.
Vous pouvez demander à vos nouvelles recrues de rédiger un email adressé à tous les employés lors du processus d’onboarding. Dans ce message, ils peuvent se présenter, parler de leurs hobbies, de leurs qualifications ou de leur expérience professionnelle, ajouter des photos, etc.
Ce type d’email interne est un très bon moyen d’encourager un sentiment de communauté au sein de votre entreprise en rappelant que derrière chaque poste, il y a un humain.
Optionnel dans les PME locales, cette lettre d’information interne est presque indispensable pour les grandes entreprises ou les entreprises dont un grand nombre d’employés travaillent à l’international ou en télétravail. Dans ce cas, ce sera souvent une des seules opportunités pour les nouveaux collaborateurs de se rendre visibles.
Voici un exemple, envoyé par Celia de Brevo pour se présenter :
Et encore un autre exemple de Laura de Brevo :
2 – Partager les opportunités de carrière
Avant de recruter sur des sites de recherche d’emploi, envoyez une petite newsletter !
Beaucoup d’entreprises peinent à trouver et à embaucher les experts dont elles auraient besoin. Souvent, ce sera en interne, avec l’aide de vos employés existants, que vous aurez le plus de chance de faire marcher le bouche à oreille et de pourvoir un nouveau poste.
Une newsletter peut vous permettre de partager de nouvelles offres d’emplois avec vos employés. Il peut s’agir d’opportunités de carrière en interne, mais aussi d’offres externes combinées à un programme de parrainage (si un employé recommande quelqu’un pour un nouveau poste est que le recrutement a lieu, l’employé recevra une récompense).
Vous pouvez aussi vous servir de votre newsletter pour présenter toutes les formations internes que vous proposez.
3 – Envoyer des sondages
Demandez à vos employés ce qu’ils pensent de vous et de leurs conditions de travail.
Une newsletter interne est un excellent moyen de partager des sondages avec vos équipes. Celles-ci peuvent s’exprimer sur leur satisfaction au travail, donner leurs avis sur des propositions d’aménagement des bureaux ou encore évaluer leurs managers.
Vous pouvez aussi partager des sondages plus ludiques, comme le vote d’un nouveau logo, ou le choix entre différentes activités possibles pour célébrer un événement spécial. Il est même possible d’envoyer des jeux-concours ou des infographies rigolotes pour encourager une bonne ambiance dans votre entreprise.
Voici un exemple de sondage relatif à l’évaluation des managers chez Brevo :
4 – Informer sur de nouveaux produits ou des objectifs communs
Présentez vos nouveaux produits et services à vos employés.
Une newsletter interne est l’outil idéal pour présenter vos nouveaux services et contenus à vos équipes.
Votre équipe produit vient de développer une nouvelle fonctionnalité ? L’équipe assistance propose un nouveau support premium ? L’équipe marketing vient de publier un e-book à partager ?
Présentez l’actualité de l’entreprise dans votre newsletter pour vous assurer que tous vos employés soient sur la même longueur d’onde.
Vous pouvez aussi vous servir d’une newsletter interne pour partager les objectifs communs de l’entreprise – que ce soit les OKR par équipe ou bien la roadmap produit (les fonctionnalités qui vont être développées au cours du trimestre, par exemple).
Voici un exemple de la newsletter interne Product de Brevo, on y trouve un lien vers la vidéo de notre All-Hands trimestriel ainsi qu’un lien vers les Release Notes :
5 – Mettre en avant les succès d’une équipe
Célébrez vos employés en mettant leurs réalisations en avant !
En plus de l’aspect pratique (organisation de sondage, partage d’événements, etc.), une newsletter interne est avant tout un moyen de souder vos employés et de créer une communauté qui est plus que la somme de ses parties.
Un bon moyen de mettre en valeur vos collaborateurs et de partager leurs succès dans une newsletter interne.
Dans votre newsletter, vous pouvez ainsi présenter un projet qui a particulièrement bien fonctionné, une vente importante, un salon professionnel organisé avec succès, un nouvel article de blog de haute qualité, et bien plus encore.
Vous pouvez aussi simplement féliciter un employé pour sa longévité ou encore souhaiter un anniversaire, une naissance, etc.
