Saviez-vous que les newsletters que nous recevons sur nos boîtes mail ont comme lointain ancêtre les almanachs de la fin du Moyen Âge ? Aujourd’hui, Brevo vous emmène dans un voyage temporel, des antiquités à nos jours.
Il est indubitable que l’email fait partie des outils de communication les plus utilisés. Ce ne sont pas moins de 333 milliards d’emails qui sont envoyés quotidiennement dans le monde !
Depuis leur invention, les emails ont deux fonctions majeures : la communication privée entre particuliers et les newsletters. Celles-ci peuvent être envoyées par des marques, des artistes, des associations, et bien plus encore.
Vous avez déjà probablement reçu une newsletter vous-même. Mais connaissez-vous leur origine ?
👉 Dans cet article, découvrez l’histoire des newsletters ! Peut-être que leur longue tradition vous inspirera même pour créer vos propres newsletters…
Table des matières
✉️ 8 ancêtres de la newsletter, de l’antiquité à nos jours
Entrons dans la DeLorean et remontons le temps pour découvrir l’histoire des newsletters.
📜 Les almanachs et les premiers journaux
Bien avant l’email, on suivait déjà des publications régulières pour s’informer.
Depuis l’antiquité, il existe de nombreux exemples de publications similaires à nos journaux modernes. On peut par exemple penser aux « Kaufmannsbriefe » de la fin du Moyen Âge – des lettres manuscrites échangées entre de riches marchands et contenant de nombreuses informations sur divers marchés régionaux, tarifs, etc.
Mais ce sont surtout les almanachs, rendus possible par l’invention de l’imprimerie qui ressemblent à ce que nous appelons aujourd’hui des newsletters.
Lecture très populaire depuis le XVème siècle, les almanachs étaient des publications annuelles qui pouvaient contenir diverses informations : conseils culinaires, remèdes, contes, faits divers ou encore dates d’événements (comme pour l’almanach Les Spectacles de Paris)
🦕 1850 : le télégraphe
Le dinosaure des outils de communication (presque) instantanée.
Aujourd’hui, le télégraphe aurait plutôt sa place dans un musée… et pourtant il fut un précurseur important de l’email.
La grande révolution du télégraphe tient au temps de transmission. En effet, au contraire des lettres qui mettaient des semaines – si ce n’est des mois – à arriver, les messages en morse envoyés grâce au télégraphe arrivaient en quelques minutes.
Un peu plus tard, dans les années 1890, virent le jour les premiers réseaux de câbles sous-marins. Pour la première fois de l’histoire, le monde entier était connecté !
🇧🇷 1870 : le tube pneumatique
Si le tube pneumatique vous rappelle surtout l’absurde enfer bureaucratique du film Brazil… vous avez une bonne culture cinématographique. Mais saviez-vous qu’il était réellement un ancêtre de l’email moderne ?
De nos jours, le tube pneumatique paraît obsolète et assez ridicule, c’est vrai. Mais, il joua un rôle très important dans les communications du siècle dernier.
Le tube pneumatique permettait de propulser des navettes cylindriques le long de tubes en utilisant la pression. Ces réseaux de tubes, qui couvraient parfois une surface de plus de 400 kilomètres, virent passer chaque année plus de 8 millions de messages – sous forme de lettres ou même de petits objets.
Le tube pneumatique était donc un très bon moyen de communiquer à distance, et surtout au sein d’une même entreprise. C’est un peu l’email (ou le Slack) de l’époque.
⌨️ 1930 : Le télex
Dès les années 30, il était possible d’envoyer des messages dans le monde entier.
Véritable précurseur des messageries modernes, le télex connu son apogée dans les 1960 avant d’être peu à peu remplacé par les fax et les ordinateurs. Il s’agissait d’un réseau qui permettait d’envoyer des messages textuels très simples.
Un peu comme avec le téléphone, chaque membre du réseau possédait un numéro et pouvait envoyer des messages à un autre numéro à l’aide d’une machine – sorte de machine à écrire ou ordinateur primitif – que l’on appelait téléscripteur.
🖥️ 1960 : ARPANET
La méchante IA dans Terminator ? Non pas vraiment…. mais presque.
ARPANET n’est rien de moins que l’origine d’internet.
Ayant vu le jour comme un projet de recherche du MIT, le réseau sert tout d’abord de moyen de communication entre les universités américaines.
C’est à ARPANET et à l’ingénieur Ray Tomlinson que l’on doit d’ailleurs l’envoi du premier email, en 1971. C’est Tomlinson qui eu l’idée d’utiliser le symbole @ pour séparer le nom de la machine du nom d’utilisateur.
C’est aussi grâce à ARPANET que fut envoyée la première newsletter de l’âge d’internet en 1977 – l’EMMS, ou Electronic Mail and Message Systems.
En 1973, c’est déjà trois quart du trafic d’ARPANET qui est généré par l’échange d’emails !
🇫🇷 1980 – Le Minitel
Une invention française, symbole de la high-tech hexagonale.
Composé d’un écran et d’un clavier, le Minitel était un terminal qui permettait l’accès à de nombreux services – allant de l’annuaire à la gestion de services administratifs en passant par des jeux interactifs, des systèmes de messagerie ou encore le fameux minitel rose.
Adopté bien avant internet par un grand nombre de français, le Minitel fait figure de prouesse technologique en son temps.
Aujourd’hui, le Minitel est souvent utilisé comme modèle à suivre ou, à l’inverse, comme exemple de ce qu’il ne faut pas faire, lorsqu’il est question de neutralité du net et de la gestion du web. Tantôt il représente les dangers de l’emprise bureaucratique et régulatrice du pouvoir publique sur un réseau d’information, un monstre de censure et d’hyper-centralisation; tantôt il est perçu au contraire comme une expérience réussie de réseau ouvert, combinant habillement la neutralité des marchés et une intervention mesurée de l’état.
📧 1990 : les messageries web
À partir des années 1990, l’email se démocratise…
…il est maintenant possible pour tout le monde de créer un compte email gratuit, par exemple chez Hotmail.
Devenant rapidement l’un des outils de communication privilégiés des particuliers, l’email est aussi utilisé pour la première fois dans le cadre de stratégies marketing, principalement sous la forme de newsletters mises en place par les marques pour établir et maintenir une relation avec leurs clients.
C’est avec les messageries web que l’on voit vraiment l’émergence de la newsletter moderne !
🛑 2000 : les spams et les réseaux sociaux
Malheureusement, la première grande crise de l’email ne tarde pas.
Bien que l’on considère souvent que le premier spam a été envoyé en 1978 par Gary Thuerk en utilisant Arpanet, ce sont les années 90 qui virent l’explosion de cette pratique toxique.
À l’aube du nouveau millénaire, les spams se font de plus en plus nombreux, les boîtes de réception débordent de messages non sollicités et nombreux sont ceux qui annoncent la mort de l’email et des newsletters… et l’avènement des réseaux sociaux !
⚔️ Depuis la fin des années 90 : la contre-attaque des marketeurs
Afin de sauver les newsletters et de contrer les vagues de spams, les marketeurs et les clients de messagerie durent réagir.
Ainsi, furent mises en place des listes noires et des filtres anti-spams, plus puissants, plus réactifs. Les marketeurs changèrent aussi leurs pratiques : plus question d’envoyer des newsletters non sollicitées avec du contenu médiocre : l’emailing moderne est double-opt-in, personnalisé et responsable !
Un texte important qui résume bien cette nouvelle approche des emails marketeurs et Permission Marketing de Seth Godin, un livre qui met l’accent sur la nécessité d’avoir l’accord de ses prospects avant de communiquer avec eux.
🚀 Newsletters : les tendances à prévoir
Les dernière années, nous avons vu que malgré les très importantes innovations technologique et l’avènement des médias sociaux, l’email marketing et les newsletters n’ont pas perdu de leur actualité.
Les développements des années dernières vont continuer à l’avenir. L’utilisation du mobile est devenu la base – autant pour la lecture d’emails que pour l’achat en ligne. Les connexions internet sont devenus meilleures et de nombreux nouveaux formats (tablettes, wearable tech) ont créé une situation où la grande majorité des consommateurs sont connectés et utilisent plusieurs systèmes.
Ces tendances vont très certainement s’accentuer à l’avenir et il est certain que de toute nouvelles stratégies de marketing par newsletter vont s’imposer.
Voilà ce à quoi s’attendre :
1️ – L’hyper-personnalisation
Nous savons depuis longtemps que les campagnes emailing et newsletter qui fonctionnent le mieux sont les plus personnalisées.
Un logiciel comme Brevo vous permet déjà de personnaliser de nombreux éléments de vos newsletters.
Il faut s’attendre à ce que cette tendance ne fasse que s’accentuer et qu’il soit bientôt possible de personnaliser encore plus d’éléments – en créant par exemple des newsletters qui s’actualiseront en temps réel en fonction du comportement de vos contacts.
2️ – Le responsive design et les technologies wearable
Nous l’avons bien sûr déjà dit de nombreuses fois : si vos newsletters ne sont pas adaptées pour un affichage parfait sur tablettes et smartphones, vous allez réduire énormément vos taux d’ouvertures et de clics…
Mais, l’optimisation pour mobiles et tablettes ne suffit plus toujours. Avec l’avènement des technologies dîtes wearables, des montres connectées et peut-être bientôt d’autres interfaces, il faudra adapter l’affichage de vos newsletters à de nouveaux formats.
3️ – Le scrolling horizontal
Nous sommes habitués au scrolling vertical. Pourquoi ne pas essayer le scrolling horizontal ? Celui-ci permet en effet de créer de nouvelles interactions. Il est plus facile de raconter une histoire en utilisant ce format qui rappelle un panorama. Imaginez par exemple une route que vos destinataires suivent avec plusieurs arrêts représentant vos produits ou alors un rayon sur lequel vos produits sont étalés comme en magasin.
S’il est encore inhabituel et pas forcément adapté à des sites web où la masse d’information est très importante, le scrolling horizontal s’adapte parfaitement à une newsletter dans laquelle vous voulez raconter une histoire et encourager vos destinataires à la vente.
Ne l’oubliez pas : proposez des produits intéressants, c’est bien, mais créer une marque qui raconte une histoire c’est mieux !
4️ – Les menus interactifs
Au lieu d’avoir un simple email à faire défiler verticalement avec quelques liens qui mènent sur un site externe, pourquoi ne pas intégrer un menu à votre newsletter ?
C’est une manière de créer un véritable site miniature au sein de votre email. Couplé avec les nouvelles possibilités permettant de payer directement dans le mail, vous pourriez ainsi simplifier encore davantage l’expérience client… Ce dernier n’aura même plus besoin de se rendre sur votre site.
Tout le processus d’achat pourra se faire directement dans votre newsletter !
5️ – La gamification
On parle de gamification pour décrire une stratégie marketing visant à rendre ludique l’expérience du client, à le faire entrer dans un jeu. Ce système permet d’engager plus efficacement vos destinataires et de les encourager à l’achat grâce aux joies de l’interactivité.
Cette stratégie est déjà très présente dans la publicité classique (jeu concours, code à scanner pour un gain, jeu de piste, etc.).
Pourquoi ne pas intégrer la gamification dans vos newsletters ? Avec un peu d’imagination, il est tout à fait possible d’organiser de petits jeux rigolos – que ce soit pour des événements comme Pâques (chasse aux œufs) ou encore des jeux concours.
Si vous avez besoin d’exemples de newsletter pour trouver de l’inspiration, suivez notre blog, nous vous donnons chaque semaines de nombreux conseils pour optimiser votre stratégie de marketing par newsletter.
