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Gmail introduit Smart Unsubscribe, une fonctionnalité de désabonnement aux newsletters non lues

Vous êtes peut-être passé à côté cet été, mais une nouvelle a fait trembler le monde de l’email marketing : Gmail a introduit une nouvelle fonctionnalité intelligente de désabonnement aux newsletters.

Concrètement, si vous n’ouvrez pas d’emails promotionnels d’un expéditeur donné pendant plus de 30 jours, Gmail vous propose automatiquement de vous désabonner des emails de la marque en question :

Suggestion automatique de désinscription aux emails d'un expéditeur sur Gmail

L’application de messagerie de Google est connue pour être à la pointe de l’innovation sur beaucoup d’aspects de la gestion des emails et introduit régulièrement des nouvelles fonctionnalités.

Il y a ainsi fort à parier que les autres services de messagerie suivront bientôt le pas et proposeront également à leurs utilisateurs de se désabonner de vos newsletters en un clic, comme c’est déjà le cas sur Yahoo mail.

Loin de considérer cela comme une nouvelle alarmante, chez SendinBlue, on considère que c’est plutôt une bonne chose.

On vous explique pourquoi 😉

Qu’est-ce que ça change pour vous ?

Même si les marketeurs risquent de voir une légère hausse des désinscriptions, cette mise à jour de Gmail aura pour conséquence des listes mieux entretenues, des abonnés plus heureux et sans doute une meilleure délivrabilité.

Vos cheveux se sont dressés sur la tête de peur de voir votre taux de désinscription exploser ?

Le fait que Gmail facilite la désinscrption aux newsletters non lues ne devrait pas vous paraître alarmant, justement parce qu’elles ne sont pas lues !

En réalité, cette nouvelle fonctionnalité vous sera aussi bénéfique qu’à vos contacts. Le fait que vos contacts puissent plus facilement de vos newsletter signifie :

  • Moins de suppression d’emails sans les avoir lus et donc un meilleur taux d’ouverture
  • Moins de plainte de spam, ce qui améliorera votre score d’expéditeur.

En somme : vous perdrez peut-être des abonnés, mais ces personnes n’étaient de toute façon pas intéressées par votre entreprise, produits ou services.

En revanche, la qualité de vos listes et votre délivrabilité s’en trouveront améliorée !

Chez SendinBlue, nous avons toujours milité pour un emailing intelligent au service d’un véritable marketing relationnel. Pour obtenir des bons résultats sur le long terme, nous vous conseillons de lire notre guide sur le sujet !

5 conseils pour améliorer l’engagement avec vos emails

Puisque vous êtes là, voici quelques conseils importants pour faire de ce changement une opportunité et augmenter votre taux d’engagement auprès de vos abonnés :

1 – Optimisez l’objet et le préheader de vos emails

Email : nom d'expéditeur, objet et préheaderCertains diraient même que ce sont les éléments les plus importants de l’email, puisqu’ils ont une grande influence sur leur taux d’ouverture. Un objet plat ou un preheader inexistants ne donnent en effet pas envie de lire la suite de l’email, ce qui rend votre email inutile (sad but true).

Nous vous recommandons donc de lire nos 8 conseils pour optimiser l’objet de vos emailings ainsi que notre guide d’optimisation du preheader.

2 – Humanisez votre nom d’expéditeur

Mettez un nom d’humain en tant qu’expéditeur – pas simplement celui de votre entreprise.

A l’ère du marketing relationnel, les messages humanisés prennent le pas sur les communications de masse froides et impersonnelles.

Plutôt que de simplement utilisé le nom de votre entreprise en expéditeur (par exemple : Les Bricoleurs), ajoutez-y un prénom et une contextualisation (Par exemple : Marc de Les Bricoleurs). Cette petite variation fait toute la différence, croyez-nous !

On vous donne nos meilleurs conseils pour personnaliser votre nom d’expéditeur dans cet article.

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3 – Segmentez vos contacts en fonction de leur degré d’engagement

Vous pouvez par exemple créer une liste de personnes qui ouvrent et cliquent régulièrement dans vos emails pour leur envoyer des newsletters personnalisées de manière plus régulière.

A l’inverse, vous pouvez aussi envoyer un scénario d’emails de relance à vos contacts inactifs avant de les supprimer de vos listes.

Mieux encore, vous pouvez automatiser tout cela avec le marketing automation grâce à des scénarios de lead scoring : on vous explique comment faire dans cet article !

4 – Soignez le design de vos emails

En email marketing, le fond compte autant que la forme. Des emails plaisants visuellement et bien organisés auront plus de chance d’être lus, mais aussi d’être reconnus en un clin d’œil.

Pas de panique si vous ne vous sentez pas l’âme d’un artiste : SendinBlue vous propose de nombreux templates en fonction de votre type de business.

5 – Abonnez-vous à notre newsletter !

Tous les premiers mardis du mois, nous vous envoyons des guides exclusifs pour améliorer les résultats de vos campagnes emailing, ainsi que des conseils marketing de professionnels à appliquer à votre activité !

Un dernier conseil : comme certains de vos abonnés risquent d’effectivement utiliser cette option de désabonnement aux newsletters non lues, autant leur laisser une bonne impression. Découvrez comment en lisant cet article.

Brand content consultant & rédactrice web

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Gmail introduit Smart Unsubscribe, une fonctionnalité de désabonnement aux newsletters non lues

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