Comment réaliser une étude de marché ? Le guide pour les entrepreneurs.

L’étude de marché est une étape indispensable de la création d’une entreprise, qui vous permettra de définir votre positionnement et de planifier vos campagnes marketing.

Il s’agit avant tout de comprendre si votre projet est faisable et comment vous allez vous différencier de la concurrence.

L’étude de marché vous permet donc de préciser votre projet, de créer un business plan pour rechercher des financements et d’organiser votre stratégie commerciale.

👉 Dans ce guide, nous vous expliquons comment réaliser votre étude de marché en quelques étapes simples.

🔎 Une étude de marché, à quoi ça sert ?

Vous voulez lancer une entreprise et avez une idée de produit / service que vous voulez proposer ? L’étude de marché vous permettra de définir la faisabilité de votre projet.

L’étude de marché est utile pour préparer votre business plan et rechercher des financements, mais elle sert avant tout à répondre à ces trois questions :

1. Existe-t-il une demande / un marché pour votre produit ?
2. Quelle est l’offre pour ce produit ? Quelle est la concurrence ?
3. Malgré la concurrence, y a-t-il encore de la place pour votre entreprise sur ce marché ?

Dans un deuxième temps, l’étude de marché vous aidera à planifier vos campagnes marketing et à définir votre positionnement précis sur le marché.

📋 Les différents types d’étude de marché

Il existe différents types d’étude de marché que vous pouvez utiliser pour préparer votre projet de création d’entreprise.

Bien qu’il existe de nombreuses formes d’études de marché possibles, on distinguera généralement entre deux formes :

• 💡 L’étude de marché quantitative : ici, il s’agit de collecter un grand nombre de données afin d’avoir une base de calcul significative. Le but est d’obtenir des informations quantifiables, par exemple sur la tranche d’âge de l’audience visée, les sommes que celle-ci est prête à investir, etc. Les études de marché quantitatives se réaliseront avec un échantillon important (au moins 50 personnes, mais plus si possible) et à l’aide de sondages envoyés par email, poste ou effectués par téléphone.

• 💡 L’étude de marché qualitative : ici, l’objectif est avant tout de comprendre les consommateurs, leurs sentiments et leurs motivations profondes. Ce type d’étude se réalisera au plus proche des consommateurs, dans des interviews individuelles, des « focus group » etc.

Bien sûr, en fonction de vos besoins et de votre projet, vous devrez soit opter pour l’une, soit pour pour un mélange des deux ou pour d’autres formes d’étude de marché qui vous conviennent davantage.

Le budget pour de telles études de marché peut vite s’envoler… mais ne vous inquiétez pas !

Grâce à internet, il est possible de réaliser des études de marchés efficaces à moindres coûts qui peuvent largement suffire à vos besoins.

👇👇👇 Nous vous expliquons comment dans les sections suivantes 👇👇👇

📡 Comment collecter les données pour votre étude de marché

Grâce à internet, il existe de nombreuses sources d’informations permettant de réaliser votre étude de marché.

Traditionnellement, une étude de marché demandait un budget important, afin de pouvoir interroger un grand échantillon de consommateurs. On passait souvent par des instituts spécialisés (Ipsos par exemple) ou des consultants externes.

Si vous avez le budget nécessaire, c’est bien évidemment un choix à faire, car les informations que vous allez récolter seront très complètes.

Mais si vous voulez lancer une petite entreprise et que vous n’avez pas encore le budget, vous pouvez tout de même réaliser une étude de marché complète grâce aux outils du web et à d’autres méthodes « old-school » comme par exemple :

• Les revues spécialisées : il existe de très nombreuses publications spécialisées dans chaque secteur (par exemple le blog Brevo pour le marketing online). Vous y trouverez souvent des études ou des benchmarks avec des informations précieuses et généralement gratuites.

• Les statistiques officielles : sur le site de l’Insee ou encore sur Data.gouv.fr, vous trouverez de nombreuses statistiques et données publiques sur différents secteurs d’activité. Vous y trouverez aussi des informations générales sur les revenus des ménages et les tendances de consommation.

• Les conférences et salons : n’hésitez pas à vous rendre à différents événements professionnels autour de votre secteur, vous pourrez y assister à des conférences qui vous permettront de mieux cerner votre marché.

• Les interviews locales : souvent le mieux est de se rendre directement à la rencontre des consommateurs. Vous pouvez commencer par consulter vos proches et allez jusqu’à réaliser des sondages dans la rue. Si vous voulez proposer un produit spécifique, essayez aussi d’aller à la rencontre de communautés existantes (vous voulez vendre des jeux de plateau ? Rendez-vous dans des lieux de rencontres où les aficionados de jeux se réunissent.) Sur internet, vous pourrez aussi explorer les forums dédiés au service que vous voulez proposer.

• Des sondages en ligne : les sondages en ligne fonctionnent surtout si vous avez déjà des clients à qui vous pouvez envoyer des emails, mais vous pouvez aussi envisager des sondages sur les réseaux sociaux. Si possible, proposez un cadeau ou une compensation en échange afin de motiver les consommateurs à participer à votre sondage.

Et bien sûr… une bonne vieille recherche Google !

En effet, en saisissant des mots-clés correspondants au service que vous voulez proposer, vous trouverez rapidement une liste de vos compétiteurs et pourrez facilement analyser leur positionnement, leurs tarifs, etc.

🔥 4 étapes pour réaliser votre étude de marché

Voyons maintenant comment planifier votre étude de marché en 4 étapes simples.

1 – Définissez vos objectifs

Avant de vous lancer, demandez-vous quelles questions vous voulez poser et quels produits/services vous voulez proposer.

Parfois, les entrepreneurs réaliseront une étude de marché avant même de savoir exactement ce qu’ils veulent vendre. Mais en général, une étude de marché se fait une fois que vous aurez déjà une idée de votre projet.

Assurez-vous donc d’avoir une vision claire du type de produit que vous voulez proposer et du besoin des consommateurs auquel vous voulez répondre.

Cela vous aidera à déterminer quelles informations vous recherchez. N’oubliez pas que même si une étude de marché cherche idéalement à analyser un marché dans sa totalité, en pratique ce n’est souvent que difficilement possible.

Avant de lancer votre étude, identifiez donc les questions auxquelles vous voulez répondre et les données que vous souhaitez obtenir. Voici trois catégories de questions que vous devriez vous poser :

• Comment se porte le marché ? Ici, vous pouvez par exemple chercher à analyser la taille potentielle du marché ou encore comprendre les dernières tendances sur celui-ci.

• Qui sont vos client désirés ? Il s’agit de comprendre vos futurs clients et ce qui les motive à l’achat : quels sont les caractéristiques des consommateurs sur ce marché (tranche d’âge, catégorie socioprofessionnelle, etc.) et quelles sont leur motivations.

• Qui sont vos concurrents directs / indirects ? Ici vous chercherez à comprendre vos concurrents, leur part de marché, leur positionnement en terme de marketing, leur branding.

Pour chacune de ces grandes questions, essayez de trouver des sous-questions plus précises qui vous aideront à affiner votre recherche .

À l’aide de ces questions, vous pourrez alors rédiger vos formulaires, interviews et orienter vos recherches – que ce soit dans les bibliothèques ou sur Google.

Concentrons-nous maintenant plus en détail sur ces 3 grandes étapes.

2 – Évaluez la taille de votre marché

Pour commencer, cherchez à comprendre les caractéristiques de votre marché.

Là encore, il est important de définir un certain nombre de questions auxquelles vous voulez répondre avant d’aller à la recherche d’informations.

Voici quelques exemples :

1️

❓ La question : Quelle est la portée géographique de votre marché ?

🥅 L’objectif : Définir si le marché est local, national ou international. Cela vous permettra de comprendre mieux la taille du marché, mais aussi de définir où vous voulez vous positionner (vous lancer directement à l’international, par exemple, ou plutôt vous concentrer sur une offre francophone).

🗂️ Où trouver les informations : Vous pouvez commencer par une recherche sur Google et voir si vos produits sont vendus en dehors de France et si vos concurrents proposent leurs sites / services dans différentes langues. Vous pouvez aussi faire appel aux organismes spécialisés sur les marchés étrangers comme par exemple CCI France international.

2️

❓ La question : Quelle est la taille du marché ?

🥅 L’objectif : Identifier le potentiel d’un marché – est-il déjà saturé ou va-t-il continuer à croître ? Autrement dit : y a-t-il encore de la place pour votre entreprise ?

🗂️ Où trouver les informations : Commencez par vous rendre sur des sites spécialisés dans les statistiques et la veille économique comme l’Insee, l’observatoire Cetelem ou encore Statista. Des recherches approfondies sur internet à l’aide d’outils SEO comme Ahrefs ou Ubersuggest, peuvent aussi vous aider à comprendre le volume de recherche sur une requête particulière (le nombre de personnes qui saisissent un nom de produit dans Google par exemple) et la difficulté de la concurrence.

3️

❓ La question : Quelles sont les nouvelles tendances du marché ?

🥅 L’objectif : Savoir quelles sont les dynamiques et nouvelles innovations sur votre marché. Cela vous aidera à évaluer votre idée de projet : vous inscrivez-vous dans les tendances ou votre idée est-elle déjà dépassée ?

🗂️ Où trouver les informations : Ici, vous devrez avant tout faire un travail de lecture et explorer les différentes publications spécialisées dans votre marché (blog, magazine online et offline, etc). Rendez-vous aussi à des salons professionnels et assistez à des conférences qui se consacrent à l’analyse des nouvelles tendances du marché. Il est également possible de trouver de précieuses informations sur les réseaux sociaux en suivant les « influenceurs » de votre marché. Vous pouvez aussi utiliser un outil comme Google Trends pour analyser l’évolution des tendances sur un produit / service particulier.

Bien sûr beaucoup d’autres questions peuvent être intéressantes en fonction de votre projet et du marché en question.

3 – Analysez la demande

Il vous faudra maintenant comprendre plus en détail les consommateurs et analyser leur intérêts pour votre produit / service.

Après avoir évalué la taille de votre marché, vous aurez déjà un bon aperçu de la demande en termes quantitatifs : vous saurez, par exemple, le nombre de requêtes Google mensuelles sur un produit donné.

Il vous faudra maintenant comprendre plus en profondeur les motivations des consommateurs. Pour cela, rien de mieux qu’aller à leur rencontre. Voici quelques exemples de stratégies possibles :

• 💭 Ayez recours à l’introspection : avant de commencer à parler avec d’autres consommateurs, commencez par vous interroger sur vos propres habitudes d’achats, sur ce que vous recherchez dans un produit spécifique, quelles sont vos frustrations, etc. Ensuite, élargissez ce cercle et posez les mêmes questions à votre proches.

• 👨‍👨‍👧‍👦 Organisez des focus groups : les focus groups sont des entretiens où vous réunissez un petit groupe de personnes (environ 10) pour discuter et échanger sur un produit, une idée, etc. Il faudra un budget un peu plus important pour organiser un focus group (il faudra louer une salle, souvent payer les participants, etc.), mais cela reste l’un des meilleurs moyens pour réellement comprendre ce qui anime les consommateurs.

• 📝 Organisez des sondages : les sondages sont un bon moyen de mesurer les habitudes et besoins des consommateurs. Pour diffuser vos questionnaires, vous pourrez tenter d’envoyer des emails (si vous avez une base de contacts existants), poster une enquête sur les réseaux sociaux ou les forums ou même y aller à l’ancienne et interpeller des gens dans la rue.

Un bon moyen de comprendre la demande et le profil de vos clients potentiels et de créer des buyers personas – soit des profils de clients types.

4 – Analysez l’offre / la concurrence

Pour finir, vous devrez analyser la concurrence et définir votre stratégie pour trouver une place sur le marché.

Là aussi, la seconde étape de votre analyse de marché vous aura donné un aperçu d’ensemble de l’offre disponible – le nombre d’entreprises concurrentes dans votre secteur par exemple.

Vous devrez maintenant passer un peu plus de temps à réellement comprendre ce que proposent les autres acteurs sur le marché. Voici quelques pistes pour organiser votre recherche :

• 🛒 Devenez consommateur : le meilleur moyen de réellement comprendre vos concurrents reste de devenir client chez eux ! Créez vous donc des comptes d’essais ou rendez-vous dans les magasins de plusieurs d’entres-eux. Vous pourrez ainsi comparer leurs prix, étudier les fonctionnalités et services qu’ils proposent, etc.

• 🎭 Analysez le branding : l’identité de marque d’une entreprise, ou branding, est un bon moyen de se différencier sur le marché. Passez donc du temps à analyser le branding de vos concurrents – les couleurs qu’ils utilisent, le style de leurs communications, etc. – afin de pouvoir façonner votre propre image de marque pour sortir du lot.

• 🗣️ Analysez les stratégies marketing : vous devrez aussi essayer de comprendre comment vos concurrents font la publicité pour leur produit. Faites des recherches Google sur un nom de produit pour voir quels concurrents payent des annonces Google Ads, inscrivez-vous aux newsletters de vos concurrents, suivez-les sur les réseaux sociaux, etc.

Cette démarche vous permettra de finaliser votre étude de marché, mais aussi de commencer à préparer les éléments de vos campagnes marketing.

Ainsi, en comprenant mieux vos concurrents, vous saurez comment vous positionner par rapport à eux et comment vous différencier avec votre contenu.