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De la bonne utilisation des emojis dans vos emailings et newsletters

Selon des chiffres récents, 92% de la population mondiale connectée utiliserait des emojis.

C’est donc que ces petites tĂȘtes jaunes expressives connaissent un succĂšs phĂ©nomĂ©nal ! Elles sont maintenant prĂ©sentes partout : sur des gĂąteaux, en peluche, au cinĂ©ma
 Et pourquoi pas dans vos emailings?

Emoji emailing : l'exemple de Welcome to the Jungle

Si vous avez dĂ©cidĂ© d’inclure des emojis dans votre objet d’email, ne vous lancez pas tĂȘte baissĂ©e ! Cet article rĂ©capitule tous les problĂšmes que vous pourriez rencontrer avec les emojis afin d’ĂȘtre sĂ»r que votre emailing soit efficace.

Les diffĂ©rences d’affichage

Les emojis ne s’affichent pas toujours de la mĂȘme maniĂšre selon :

  • La boĂźte de messagerie
  • La marque du tĂ©lĂ©phone
  • Le navigateur internet

Par consĂ©quent, un emoji correspondant parfaitement Ă  votre pensĂ©e sur votre Ă©cran sera peut ĂȘtre assez diffĂ©rent sur ceux de vos contacts. Un exemple de « fail » bien connu est lorsque la marque Sesame Street a postĂ© le tweet suivant :Emoji emailing : illustration de twitter normal

Pas de chance, voilĂ  comment le voient les utilisateurs de Samsung :

Emoji emailing : illustration de twitter avec samsung

Il serait long de lister toutes les variations, mais nous allons vous montrer quelques exemples :

L’emoji qui lùve les yeux au ciel

C’est encore Samsung qui cherche l’originalitĂ© ! Pour reprĂ©senter un air cynique, ils ont optĂ© pour un sourire enjouĂ© contemplant les nuages.
Emoji emailing : représentation des yeux au ciel sur différents navigateurs et téléphones Emoji emailing : représentation des yeux au ciel sur différents navigateurs et téléphones

L’emoji chat indĂ©finissable

EffrayĂ© ? DĂ©pitĂ© ? L’expression de ce chat change drastiquement selon ses incarnations. Vous essayez de montrer la stupĂ©faction face Ă  des soldes monstres ? Certains de vos clients n’y verront qu’un dĂ©sespoir abyssal.

Emoji emailing : représentation d'un chat affolé sur différents navigateurs et téléphonesEmoji emailing : représentation d'un chat affolé sur différents navigateurs et téléphones

Chez Mozilla, on a remplacé le chat par un renard insomniaque (certes tout aussi mignon).

Emoji emailing : représentation d'un chat affolé sur différents navigateurs et téléphones

Paix et prospérité

Pour éviter une crise cardiaque aux fans de Star Trek, faites bien attention à comment vous utilisez cet emoji, qui ressemble à tout sauf au salut vulcain sur les téléphones LG.

Emoji emailing : représentation d'un salut vulcain sur différents navigateurs et téléphones

LĂ©opard

HTC adopte un style figuratif, Apple penche pour une représentation plus réaliste. Google prend une peluche.

Emoji emailing : représentation d'un lépoard sur différents navigateurs et téléphonesEmoji emailing : représentation d'un lépoard sur différents navigateurs et téléphones

Manette de jeux vidéo

Chez Samsung, on a jamais vu de console. Du coup, on opte pour la télécommande de la climatisation.

Emoji emailing : représentation d'une manette sur différents navigateurs et téléphones

Comment tester ses emojis ?

Pour faire un sans-faute, le mieux est de vĂ©rifier avant l’envoi de votre emailing quelle forme pourraient avoir vos emojis chez vos diffĂ©rents clients. Pour cela, il existe emojipedia, qui rĂ©pertorie tous les emojis par catĂ©gorie et par affichage.

A partir d’un compte Bronze Sendinblue (ou plus), vous pouvez Ă©galement consulter vos statistiques de campagnes par support. Selon les technologies utilisĂ©es en majoritĂ© par vos clients, vous pourrez ainsi adapter vos emojis aux emailings.

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Les problùmes d’affichage sur les outils obsolùtes

Chaque annĂ©e, de nouveaux emojis sont implĂ©mentĂ©s par les constructeurs et dĂ©veloppeurs. Toutefois ils n’arrivent pas tous Ă  la mĂȘme vitesse sur les tĂ©lĂ©phones de vos utilisateurs ! Soyez donc mĂ©fiant en utilisant de nouveaux emojis, ils pourraient ne pas s’afficher. Dans ce cas, votre client verra juste un carrĂ© blanc.

Attention, certaines systĂšmes d’exploitation trop obsolĂštes comme Windows XP n’affichent aucuns emojis ! En France, ces cas ne reprĂ©sentent qu’environ 8%, mais la prudence est de mise. Pour ĂȘtre certain que votre message reste comprĂ©hensible par tous, servez-vous des emojis comme illustration plutĂŽt que comme signifiant :

Emoji emailing : illustration d'utilisation en mauvaise pratique

Ici, un contact ne voyant pas les emojis sera incapable de comprendre le message et n’aura certainement pas envie de cliquer !

Bonnes pratiques

Utiliser des emojis n’est que la premiĂšre Ă©tape, encore faut il bien s’en servir ! Nous avons recensĂ© quelques bonnes pratiques ou les emojis apportent une vraie valeur Ă  l’objet de l’email.

Miaoubox

Emoji emailing : illustration d'utilisation par Miaoubox

Les emails de Miaoubox ont toujours des objets trĂšs attirants qui mettent en valeur leur contenu sans verser dans l’incitation au clic. Leurs objets sont rehaussĂ©s d’emojis Ă  thĂ©matique fĂ©line qui reprennent le sujet de leur newsletter.

Kusmi Tea

Emoji emailing : illustration d'utilisation par Kusmi Tea

Kusmi Tea opte pour une utilisation des emojis dans un but purement illustratif. Dans les cas oĂč aucun emoji ne correspondrait directement Ă  l’objet de leur email, ils dĂ©cident de ne pas en faire trop et de ne pas en insĂ©rer.

Papier Tigre

Emoji emailing : illustration d'utilisation par Papier Tigre

De la part d’une entreprise appelĂ©e Papier Tigre, on ne s’attend pas Ă  voir apparaĂźtre des chiens et des loups ! Le contraste donne donc envie de cliquer. On comprend la logique Ă  la lecture de la newsletter, qui prĂ©sente des objets sous un thĂšme animalier.

Conclusion

L’utilisation des emojis en emailing devient de plus en plus courante. En observant les pratiques de vos concurrents et celles sur les rĂ©seaux sociaux comme Twitter, vous trouverez de nombreuses inspirations pour adopter une stratĂ©gie efficace.

Envie de tester l’efficacitĂ© des emojis en emailing ? Pourquoi ne pas le faire chez Sendinblue ?

2 RĂ©ponses Ă  “De la bonne utilisation des emojis dans vos emailings et newsletters”

    • Bonjour Leriche, nous n’avons pas encore inclu d’accĂšs aux emojis directement depuis notre plateforme, mais j’en fait part Ă  notre Ă©quipe produit ! Je vous recommande d’utiliser le site https://emojipedia.org/ pour chercher directement les emojis (et prĂ©visualiser leur rendu sur diffĂ©rents navigateurs et appareils), les copier directement dans votre presse-papier et les coller dans l’objet ou le contenu de votre email !

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De la bonne utilisation des emojis dans vos emailings et newsletters

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