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Emails et newsletters : format html ou texte ?

Quel est le format parfait pour votre email ? Selon une Ă©tude d’Hubspot, il ne s’agit pas que d’une question de design, mais aussi de dĂ©livrabilitĂ© !

En effet, les emails au format texte arrivent facilement dans le rĂ©pertoire principal de Gmail tandis que les emails au format HTML se retrouvent dans l’onglet « promotions ».

En vous limitant au texte, vous obtiendrez donc un meilleur taux d’ouverture chez les utilisateurs de Gmail. Mais Ă  quel prix ?

Dans cet article, nous allons passer en revue les principaux avantages et inconvénients de chaque format pour vous aider à faire votre choix.

 

Exemple d’email format texte Exemple d’email format HTML

 

1 – HTML vs texte : quel format choisir ?

HTML : des possibilités de design infinies

Les + :

  • LibertĂ© de design (CTA, images…)
  • Aspect plus professionel

Les – :

  • Arrive dans l’onglet « promotions » de Gmail

Le principal avantage des emails HTML : ils sont plus attractifs et offrent des possibilités infinies de design.

Cependant, l’emploi de balises HTML lourdes est un des critĂšres utilisĂ© par Gmail pour identifier votre email comme « promotionnel » et ainsi le relĂ©guer dans l’onglet correspondant de la boĂźte de rĂ©ception de vos destinataires. Il est donc susceptible d’obtenir de moins bons taux d’ouverture et de clics.

Si Ă  l’heure actuelle beaucoup de gens disposent d’une connexion haut-dĂ©bit, il reste toujours quelques personnes qui ne pourront pas afficher correctement vos emails Ă  cause du HTML. Dans ce cas, le texte alternatif que vous aurez Ă©crit dans votre Ă©diteur de campagne SendinBlue s’affichera Ă  la place des images.

Texte : une meilleure délivrabilité mais des possibilités limitées

Les + :

  • Arrive dans l’onglet principal de Gmail
  • Aspect plus personnel

Les – :

  • Pas de design

Dans leur Ă©tude, Hubspot rĂ©vĂšle que les emails envoyĂ©s au format texte connaissaient un meilleur taux d’ouverture et un taux de clic plus Ă©levĂ©. Cela s’explique par leur ressemblance avec des emails privĂ©s, ceux que votre famille ou vos amis vous envoient. Ils sont plus facilement classĂ©s en boite de rĂ©ception principale.

Gros inconvĂ©nient : l’aspect de vos emails. Sans visuels, votre contact risque de trouver votre email trop austĂšre et ne pas lui prĂȘter attention. Vous devez tout miser sur vos capacitĂ©s de rĂ©daction. De mĂȘme, un email trop long dans ce type de format deviendra rapidement illisible.

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2 – Notre avis

Au delĂ  de la question de la dĂ©livrabilitĂ©, le choix d’un email au format texte ou HTML reflĂšte une stratĂ©gie marketing plus dĂ©veloppĂ©e :

  • Si votre intĂ©rĂȘt principal est de prĂ©senter votre contenu de maniĂšre attractive et d’attirer des clients sur votre site, un email HTML est indispensable
  • A l’inverse, si vous cherchez plutĂŽt Ă  instaurer une proximitĂ© avec votre client tout en lui faisant passer des informations simples, l’email format texte est le bon choix

Tout dépend également de la nature de votre email. Un email promotionnel ou une newsletter mérite une mise en page soignée et donc du HTML.

 

html vs texte : un exemple de format hrml

En revanche, les emails transactionnels n’en ont pas besoin : votre contact veut surtout savoir si sa commande a Ă©tĂ© validĂ©e ! RĂ©digez-les plutĂŽt au format texte.

html vs texte : un exemple d'email au format texte

Notre conseil : Pour optimiser votre dĂ©livrabilitĂ©, vous pouvez consacrer une adresse Ă  vos envois d’emails promotionnels en HTML et une autre Ă  vos emails transactionnels au format texte. De cette maniĂšre, vous vous assurez une dĂ©livrabilitĂ© optimale en boite de rĂ©ception pour vos emails transactionnels.

Sur SendinBlue, il est d’ailleurs trĂšs facile de paramĂ©trer diffĂ©rentes adresses emails d’expĂ©dition. Par ailleurs nos IPs d’envois d’emails transactionnels sont diffĂ©rentes de celles utilisĂ©es pour les campagnes marketing.

Conclusion

Vous avez besoin d’un avis supplĂ©mentaire ? Le blog de Convertize a traitĂ© le sujet bien avant Hubspot !

MĂȘme si nous aimons les belles newsletters, chez SendinBlue nous avons pensĂ© Ă  ceux voulant utiliser cette technique. Notre Ă©diteur d’emails vous permet d’utiliser le HTML ou bien le format texte !

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Emails et newsletters : format html ou texte ?

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