Dropshipping : mirage ou réelle opportunité pour les entrepreneurs ?

Le dropshipping : “buzzword” ou réelle opportunité pour lancer son business ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir dans cet article.

Depuis quelques années, en France, on parle beaucoup de dropshipping.

Pour ses adeptes, cette pratique commerciale est une véritable poule aux œufs d’or qui permettrait de faire fortune dans l’e-commerce depuis chez soi avec très peu de frais et sans toutes les difficultés liées à la gestion des stocks.

Pour ses détracteurs, le dropshipping n’est rien de plus qu’une arnaque, vantée par des gourous malhonnêtes.

Bien évidemment, la réalité est toujours plus complexe que cette simple dualité.

Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi le dropshipping n’est pas la solution miracle pour tous les entrepreneurs qui se lancent, mais pourquoi ce n’est pas non plus un pur mirage.

👉 Découvrez dès maintenant si le dropshipping est fait pour vous et comment vous pouvez vous lancer !

🔎 Le Dropshipping, une définition

Concrètement, cela veut dire qu’un client va commander un produit sur un site e-commerce A. Celui-ci va transmettre la commande à un fournisseur B qui va s’occuper de la gestion des stocks et de la livraison.

Le dropshipping permet ainsi à des entrepreneurs de monter une boutique de vente en ligne, sans avoir à s’occuper de la gestion de leurs inventaires, car toute la partie logistique est gérée par le fournisseur.

Il existe plusieurs manières de faire du dropshipping, mais la plus simple ressemble à ça :

1. Vous ajoutez un produit proposé par un autre site marchand (comme par exemple AliExpress) sur votre site e-commerce. Bien sûr le prix devrait être supérieur au produit original.
2. Lorsqu’un client passe commande, vous achetez le produit au prix original sur AliExpress et le faites livrer directement.
3. La marge vous revient et vous n’avez pas à vous occuper ni de la confection du produit, ni de la livraison ou de la gestion des stocks.

Trop beau pour être vrai ? Malheureusement, le dropshipping a aussi sa part d’ombre.

🌘 Le côté obscure du Dropshipping

Malgré l’enthousiasme qui entoure le dropshipping, cette méthode a ses détracteurs, car elle a souvent été source d’arnaques ou de déceptions.

Pour commencer, il faut comprendre que le monde du dropshipping est malheureusement plein de mauvais acteurs.

Le problème est que les commerçants qui vendent en dropshipping ne proposent pas leurs propres produits. Ils ne sont donc pas directement responsables – ni de la qualité des produits vendus, ni du service assistance ou encore de la livraison.

Un consommateur achetant un produit à un dropshipper peu scrupuleux peut donc très vite se retrouver avec un produit qui ne ressemble en rien à ce qu’il a commandé – sans réel moyen de se plaindre.

Mais le problème du dropshipping vient aussi des innombrables “gourous” du dropshipping qui vendent des formations promettant à des nouveaux entrepreneurs de devenir riche rapidement, depuis leur salon.

Ce n’est pas si simple ! Si un commerçant en dropshipping ne devra pas payer pour la confection du produit ou la gestion des stocks, il devra souvent s’acquitter d’autres frais, que ce soit les frais de port pour la livraison ou encore le coût des campagnes marketing.

En effet, parmi la myriade de commerçants qui proposent du dropshipping, il peut être difficile de sortir du lot. Afin d’être visible auprès des consommateurs, un commerçant devra donc prendre un certain nombre de mesures marketing (emailing, publicités Facebook, etc) et celles-ci ont un coût !

Il ne faut donc pas s’y tromper : si le dropshipping peut permettre à un jeune entrepreneur de se lancer plus facilement qu’avec un modèle e-commerce traditionnel, il s’agit tout de même d’une réelle entreprise.

Pour réussir, il faudra investir de l’argent, du temps, et surtout beaucoup de travail.

👍 Les avantages du Dropshipping

Mais si le dropshipping a un côté obscure, bien exécuté, c’est une stratégie commerciale qui peut avoir de nombreux avantages.

Nous l’avons vu, le dropshipping peut rapidement être une porte ouverte à toutes les arnaques… ou ne simplement pas être rentable.

Mais il existe aussi de nombreux exemples où une stratégie de dropshipping bien exécutée peut être très efficace. En effet, pour l’auto-entrepreneur qui veut se lancer dans l’e-commerce, ce système propose les avantages suivants :

• 💸 Il est facile de se lancer rapidement et à moindre coûts. En dropshipping, le commerçant ne produit pas directement ce qu’il vend. Vous pouvez donc vous lancer et proposer des produits que vous ne pourriez jamais manufacturer avec votre budget de départ.

• 🧪 C’est un bon moyen de tester différentes niches. Vu que vous ne devrez pas investir dans une chaîne de production, vous pourrez rapidement changer le type de produit que vous proposez et ainsi expérimenter jusqu’à trouver un modèle e-commerce qui vous convient. Parfait pour les start-up qui se lancent. 

• 🚚 La logistique est simplifiée. Avec le dropshipping, vous ne devrez plus vous occuper de la gestion des stocks ou de la livraison. Cela vous permet donc de lancer votre business très simplement avant d’évoluer par la suite.

D’ailleurs, on parle beaucoup des avantages du dropshipping pour les e-commerçants, mais les fournisseurs aussi peuvent profiter de ce modèle.

Ainsi, un fournisseur peut se concentrer sur la production et la logistique sans avoir à prendre les mesures marketing nécessaires pour trouver une clientèle.

🎻 Imaginez, par exemple, un luthier qui fabrique des violons électriques spécifiques et passe tout son temps à créer ses instruments. Cela peut être un avantage significatif pour lui d’établir un partenariat avec un e-commerçant qui s’occuperait de trouver des clients pour lui.

💻 Comment lancer un commerce en Dropshipping réellement efficace

Vous l’aurez donc compris : le dropshipping ce n’est pas pour tout le monde, mais avec une stratégie élaborée et sérieuse (et avec un réel engagement personnel visant à satisfaire les besoins des clients), c’est un modèle qui peut être intéressant.

Si vous pensez que le dropshipping est une bonne façon de monter votre business et de booster votre chiffre d’affaires, suivez ces quelques étapes pour vous lancer !

1 – Trouver une idée avec de la vraie plus-value

Pour commencer vous devrez trouver une idée qui sort du lot.

Créer une entreprise en dropshipping n’est pas très différent de tout autre projet e-commerce : il vous faudra avant tout une idée qui se démarque de la concurrence.

Bien sûr, dans le cas du dropshipping, il vous faudra aussi trouver un fournisseur ou un grossiste. Il peut être intéressant de trouver un produit de niche et d’instaurer une relation de confiance avec un fournisseur qui cherche un commerçant pour lui amener des clients – par exemple dans les métiers de l’artisanat (instruments de musique, produits beauté fait main, etc.).

Une fois un produit trouvé, demandez-vous si :

• Votre offre répond à un besoin existant d’une manière innovante. Allez-vous vendre un produit qu’il est difficile de trouver ailleurs ou qui propose une réelle plus-value aux consommateurs ?

• Vous avez trouvé un fournisseur avec lequel vous pouvez travailler directement. Le dropshipping ne nécessite pas d’avoir une relation avec votre fournisseur – souvent il s’agit juste d’acheter des produits sans même que le fournisseur ne sache que vous les revendez. Mais pour une stratégie de dropshipping plus honnête et efficace, cherchez à avoir une relation privilégiée avec votre fournisseur, afin de vous assurer de la qualité du service client que celui-ci propose, de la livraison, mais aussi afin d’envisager un contrat d’exclusivité.

• Vous proposez une expérience qui avantage le client final. Pourquoi acheter chez un receleur si le client peut aller directement chez le fournisseur ? Ce qui fera la différence, ce sera votre stratégie marketing et d’accompagnement client. Plus d’informations là dessus au point 4.

Prenez du temps pour réaliser une étude de marché et créer un business plan qui vous permettra d’y voir plus clair et d’avoir une vision globale de votre projet.

2 – Créer un site e-commerce optimisé pour Google

Une fois votre idée trouvée, il vous faudra un site vitrine sur lequel vos clients pourront acheter des produits.

Votre site e-commerce sera la première chose que verront vos clients : c’est ici que vous allez pouvoir vous différencier avec votre image de marque et en proposant une expérience utilisateur unique.

Heureusement, il n’est plus très difficile de créer un site web, et vous pouvez facilement y parvenir sans devoir faire appel à une agence ou un programmeur externe.

Il existe de nombreuses solutions qui vous permettent de créer des sites web gratuitement ou en payant un abonnement mensuel très abordable. Souvent, ces logiciels vous proposeront un système en drag & drop, permettant de placer les différents éléments de votre site sans jamais avoir à utiliser de code.

Il existe de nombreuses solutions comme Shopify ou Prestashop, mais nous recommandons particulièrement WordPress. C’est un CMS gratuit qui propose de nombreux plug-ins pour tous vos besoins et qui a l’avantage d’être très bien documenté. Pour créer votre site e-commerce avec WordPress, il vous faudra simplement utiliser l’extension WooCommerce.

Si vous avez un problème lors de la création de votre site e-commerce dropshipping, vous n’aurez aucun problème à trouver des tutoriels pour WordPress !

Étant un CMS fortement accès sur la création de contenu, WordPress permet de créer des sites web puissants en SEO – donc optimisés pour les moteurs de recherche. Veillez simplement à bien rédiger vos pages produits et pensez à lancer un blog, car le SEO est avant tout une question de production de contenu et d’optimisation de mots-clés.

3 – Opter pour un fournisseur de dropshipping

Choisissez maintenant une plateforme pour organiser votre dropshipping e-commerce.

Il est bien sûr possible de créer une infrastructure dropshipping manuelle – ou vous êtes en contact direct avec le fournisseur.

Mais parfois, il sera plus simple de passer par une solution externe, surtout si vous proposez plusieurs types de produits différents. Ces outils vous donne accès à un grand nombre de produits que vous pourrez simplement importer dans votre boutique en 1 clic depuis la marketplace et proposer directement à vos clients.

Notez que, dans ce cas, vos produits viendront souvent d’une des places de marché comme AliExpress (du groupe venu de Chine Alibaba). Pour des partenariats plus poussés avec des fournisseurs de niche, il faudra y aller “manuellement”.

Voici trois plateformes de dropshipping qui peuvent être intéressantes :

Oberlo

Oberlo est un plugin clé en main pour Shopify (il s’agit en fait d’une solution développée par Shopify même).

En l’installant, vous aurez accès à une très large gamme de produits disponibles sur AliExpress (le Ebay chinois) que vous pourrez facilement revendre.

Avantages :

• Très facile d’installation.
• Une très large gamme de produits disponibles.
• Une commande en 1 clic.

Inconvénients :

• Nécessite l’utilisation de Shopify pour votre boutique en ligne.
• Uniquement des produits AliExpress.
• En anglais.

Découvrez Oberlo

Dropizi

Cette solution 100% française  est développée par Wizishop. Profitant de l’expertise de cette entreprise e-commerce, Dropizi permet de facilement créer un site web et d’ajouter des produits depuis son catalogue.

Dropizi est en français et propose une documentation complète pour les débutants.

Avantages :

• En français.
• Facile d’utilisation et bien documenté.

Inconvénients :

• Possibilités limitées pour la création de votre site e-commerce.
• Uniquement des produits AliExpress et BigBuy.

Découvrez Dropizi

WordPress

D’accord, WordPress n’est pas une solution de dropshipping, mais le CMS offre de nombreux plug-in et a l’avantage de proposer un outil robuste pour la création de votre site e-commerce.

Il existe de nombreux plug-ins dropshipping pour WordPress comme par exemple AliDrop Ship Woo – un plug-in pour WooCommerce qui vous donne accès aux produits AliExpress.

Avantages :

• Basés sur WordPress et permettant donc la création de boutiques très complètes.
• De nombreux choix de plug-ins avec des produits de AliExpress, Amazon et autres.

Inconvénients :

• La plupart des plug-ins sont en anglais.

En plus, WordPress est gratuit (au contraire de Shopify) et vous ne devrez payer que pour l’utilisation de certains plug-ins particuliers.

Si ces exemples ne vous suffisent pas, une simple recherche Google vous donnera encore plus de solutions permettant de créer un site de dropshipping !

4 – Mettre en place une stratégie de lead nurturing

Il ne suffit pas de vendre des produits et d’espérer devenir riche, vous devrez mettre en place une stratégie marketing qui accompagne réellement vos prospects tout au long de leur parcours.

En dropshipping, ce n’est pas vous qui produisez ce que vous vendez… quel est donc l’avantage pour un consommateur d’acheter chez vous au lieu de se rendre chez le fournisseur directement ?

Malheureusement, beaucoup de dropshippeurs contournent ce problème en dissimulant l’origine des produits vendus, dans l’espoir que le consommateur ne se rendra pas compte qu’il achète un produit plus cher.

Pour une stratégie dropshipping plus éthique et aussi plus efficace, nous vous conseillons d’être plus honnête. Au lieu de mentir sur la provenance de vos produits, proposez à vos prospects une expérience qui leur donne envie d’acheter chez vous plutôt que chez le fournisseur.

Pour cela, mettez en place une campagne de lead nurturing. Il s’agit d’accompagner vos prospects jusqu’à l’achat avec une série d’emails ou de messages qui composeront son parcours. Vous pourrez par exemple :

• 📧 Envoyer une newsletter régulière. Celle-ci vous permet de rester en contact avec vos prospects / clients. Vous pouvez les informer de nouveaux produits, leur conseiller des produits complémentaires, leur offrir des réductions, etc.

• 🆓 Proposer des contenus gratuits. Pour les encourager à acheter chez vous plutôt que chez le fournisseur, offrez des contenus éducatifs gratuits comme des tutoriels sur l’utilisation des produits que vous vendez, des e-books ou des conseils, etc.

• ☎️ Assurer le service après-vente (SAV). Si votre fournisseur ne propose pas de support après une vente, vous pouvez offrir ce service aux clients qui ont acheté chez vous. C’est un très bon moyen de les inciter à acheter sur votre boutique.

Pour mettre en place une stratégie de lead nurturing, le mieux et d’opter pour un logiciel de marketing comme Brevo qui vous offre de nombreuses fonctionnalités de marketing automation.

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