5 conseils pour réussir vos publicités Facebook

Nouveau : vous pouvez désormais créer et gérer vos publicités facebook depuis Brevo. Découvrez notre guide pour commencer.

Pour lancer des publicités sur Facebook (aussi appelées Facebook Ads) il vous suffit de créer une page pour votre entreprise, d’accéder au tableau de bord « Business Manager » et d’avoir 5€ à dépenser.

Mais lorsqu’on se prend au jeu, ces 5 € deviennent rapidement 50, puis 500… Et la question se pose de savoir si vous ne pourriez pas être plus rentable !

Que vous soyez débutant ou confirmé, vous savez que le budget publicité sur facebook peut parfois vite monter.

Et même si ça n’est pas votre cas, il est toujours utile d’optimiser son budget : plus de leads pour le même investissement, ça vous intéresse ?

Suivez donc nos 5 conseils pour diminuer le coût de vos Facebook Ads 🙂

1 – Bien définir vos objectifs

Ne commettez pas cette erreur ! Les objectifs que vous propose Facebook peuvent en effet prêter à confusion, mais nous sommes là pour vous éclairer.

Comme pour toute stratégie, définir vos objectifs est la première étape. Bien qu’elle soit évidente, c’est souvent celle qui est omise.

Commençons par le commencement : la structure de vos campagnes publicitaires, qui compte 3 niveaux.

1. La campagne : chaque campagne correspond à un objectif précis, par exemple, attirer du trafic sur votre site Internet ou landing page. 1 campagne = 1 objectif.
2. Les ensembles de publicité : ce sont des regroupements de publicité qui vous permettent de configurer différents paramètres pour atteindre vos objectifs, comme l’audience, le placement de la publicité, etc. 1 ensemble de publicité = 1 paramétrage.
3. Les publicités : ce sont les résultats finaux, ce que verront les personnes de votre audience sur leur fil d’actualité. Vous pouvez avoir plusieurs publicités par ensemble de publicité, avec différents textes et images.

Si je résume : 1 campagne = 1 objectif = plusieurs paramétrages = plusieurs publicités par paramétrages (c’est une option, pas une obligation). Facebook for Business propose un schéma qui récapitule tout ça :

Revenons-en à nos objectifs. Après avoir cliqué sur « Créer une campagne » dans le Business Manager, Facebook vous propose plusieurs options :

Ceux-ci sont divisés en trois catégories d’objectifs, qui dépendent du stade d’avancement de vos clients :

1. La sensibilisation permet à vos prospects d’entendre parler de vous et de voir vos publications.
2. La considération fait avancer vos prospects dans votre tunnel de vente.
3. La conversion est la concrétisation de la vente.

Le choix de votre objectif va donc dépendre de la « température » de vos prospects, c’est-à-dire de leur position dans votre tunnel de vente.

Si ceux-ci n’ont jamais entendu parler de vous, ils sont donc au début de votre tunnel et sont considérés comme « froids ». Plus ils auront eu d’interactions avec votre entreprise, plus ils seront « chauds » et progresseront dans votre tunnel de vente.

Le tunnel de vente décrit le chemin parcouru par un individu de sa première interaction avec votre marque à l’achat d’un produit premium.

Il a la forme d’un entonnoir : à chaque étape, la valeur perçue des produits que vous proposez augmente. Mais comme tous vos prospects n’iront pas jusqu’au bout de votre tunnel de vente, le col de l’entonnoir se réduit.

Voici un exemple de tunnel de vente :

1. Publicité sur Facebook
2. Lecture d’un article de votre blog
3. Souscription à votre newsletter
4. Téléchargement d’un livre blanc
5. Achat du produit 1 (faible valeur)
6. Achat du produit 2 (valeur moyenne)
7. Achat d’un produit 3 (produit premium)

Les objectifs de vos campagnes sur Facebook suivent ainsi les différentes étapes d’un tunnel de vente.

Les publicités vous permettent aussi bien de faire entrer de nouveaux leads dans votre tunnel que de faire avancer vos leads existants dans votre tunnel : ce sont deux objectifs différents qui doivent donc être séparés en deux campagnes.

Vous trouvez directement sur Facebook la description des objectifs précis. Ce qu’il faut retenir, c’est que chaque objectif proposé est spécifique.

Par exemple, si vous voulez que des prospects souscrivent à votre newsletter, sélectionnez l’objectif « Générez des leads » et non pas « Trafic ».

Car même si vous générez du trafic sur votre formulaire d’inscription grâce à vos campagnes Facebook Ads, c’est dans un objectif ultime de conversion – pas de trafic.

Gardez donc bien votre motif ultime en tête au moment de sélectionner l’objectif sur votre tableau de bord, cela a un impact considérable sur vos résultats !

2 – Cibler précisément votre audience

Utilisez au mieux les options de ciblage de facebook pour toucher la bonne audience.

Les possibilités de ciblage sur Facebook sont très avancées, voire mêmes infinies. Ce large choix de critères est d’ailleurs la grande force de facebook en matière de publicité en ligne !

Mais cela veut aussi dire que votre ciblage doit être très précis afin de toucher l’audience qui sera la plus intéressée par vos produits & services.

On parlera du retargeting plus bas, mais pour le moment concentrons-nous sur une audience dans un objectif de sensibilisation : imaginons que vous souhaitiez attirer de nouveaux prospects dans votre audience, des gens qui ne vous connaissent donc pas encore.

Prenons l’exemple d’un traiteur de mariage, qui souhaiterait faire connaître ses services auprès de futurs mariés dans sa région.

A partir à cet exemple, nous allons voir les différentes étapes et critères de ciblage possibles :

Critères démographiques de base

Les critères démographiques de base regroupent le genre, l’âge et la langue parlée.

Ces critères sont les plus généraux mais ont leur importance. Mettons que vous cibliez des personnes parlant Français, entre 30 et 40 ans, hommes et femmes indifféremment :

Localisation

Ici, vous pouvez choisir de votre restreindre votre annonce aux utilisateurs situés dans une zone géographique spécifique.

Si votre entreprise propose des services locaux, alors c’est LE critère le plus important puisque vous pouvez choisir le périmètre de diffusion de votre offre.

Par exemple, si en tant que traiteur vous vous déplacez dans toute la région Ile-de-France,vous allez pouvoir définir cette zone dans votre audience.

Données démographiques avancées

Les options de ciblage avancé sont très vastes : vous pouvez par exemple cibler les personnes qui viennent de rentrer de vacances, dont l’anniversaire d’un ami proche est dans moins de deux semaines, etc. On vous l’a dit, c’est précis 😉

Toujours dans notre exemple de traiteur de mariage, vous pouvez donc choisir de cibler les personnes qui se sont récemment fiancées !

Intérêts

Toujours dans les options avancées, vous pouvez indiquer les centres d’intérêts des prospects que vous souhaitez cibler.

Mettez-vous dans la peau de vos clients potentiels : quels sont leurs hobbys, leurs passions potentielles ? Quels médias consomment-ils ?

Dans notre exemple, nous pouvons inclure : mariage, organisateur de mariage, réceptions de mariage, photographie de mariage.

Vous ciblerez ainsi les personnes qui aiment des pages qui rentrent dans ces catégories. A l’inverse, vous pouvez aussi exclure des personnes qui ont certains intérêts.

3 – Soigner le contenu

Attirez l’attention de vos prospects avec un message clair et conçis pour présenter votre produit et accompagnez-le d’un visuel attractif.

Facebook propose plusieurs formats de publicités, composées d’un élément visuel, d’un texte et d’un call to action.

Rédiger un texte clair et attractif

Ecrivez un message qui exprime clairement et simplement le bénéfice que vos clients retirent de vos produits / services.

Le texte qui accompagne votre Ad est fondamental. Pour qu’il soit efficace, il doit :

• Etre court (essayez de ne pas dépasser 300 charactères)
• Présenter clairement votre produit ou service
• Susciter la curiosité et l’envie

Vous pouvez aussi utiliser des emoji pour attirer l’oeil et expliquer votre activité de manière plus attractive, comme Elinoï :

Optimiser le Call To Action

Le Call to Action (ou CTA), désigne le bouton sur lequel l’utilisateur doit cliquer pour accéder à votre site ou à votre landing page.

« Acheter maintenant », « Envoyer un message » sont des CTAs. Il faut qu’il soit clair et univoque, afin que vos prospects comprennent ce que vous attendez d’eux.

Découvrez 6 exemples de bonnes pratiques pour optimiser votre call-to-action.

Sélectionnez un visuel attractif

Choisissez une image qui met en scène vos produits ou services de manière intrigante o

Le visuel est ce qui va attirer le regard de votre cible et l’interrompre dans son fil d’actualité – il ne faut donc pas sous-estimer cet élément ! Vous avez, au choix, la possibilité d’intégrer une ou plusieurs images ou même une vidéo.

A moins que vous ne vendiez des produits physiques (et encore) privilégiez des photos d’êtres humains pour construire directement une relation avec votre prospect. C’est encore mieux si c’est une photo de vous ou de vos équipes.

Jouez avec les différents formats disponibles

Si je reprends notre exemple de traiteur, je choisirais l’option carrousel – plusieurs photos – avec des photos de nourriture, de buffets, mais aussi des photos d’ambiance de mariage où l’on voit des personnes heureuses (et repues).

4 – Analyser les résultats

Une fois tous ces paramétrages faits et les publicités lancées, il est fondamental que vous suiviez les données.

Facebook vous donne beaucoup d’indicateurs de performance, voici ceux qui ont la plus grande importance :

• La fréquence : vos prospects doivent voir vos publicités, mais pas trop souvent non plus – ils s’en lasseraient et cela réduirait donc l’efficacité de vos publicités. Ils risquent même de cacher la publicité, ce qui vous pénaliserait aux yeux de Facebook.

• Le CTR (taux de clic) : c’est le rapport entre le nombre de personnes qui voient votre publicité et qui cliquent sur votre Call to Action (visiter la page, liker, envoyer un message…).

• Le coût par action : c’est celui que vous souhaitez garder le plus bas possible ! Facebook calcule le coût de chaque action (une fois de plus : like, visite de votre site, …) en fonction de votre budget publicitaire. S’il augmente au fil du temps, c’est qu’il faut changer vos publicités car elles ne fonctionnent plus.
• Le score de pertinence : c’est la pertinence de votre publicité par rapport à votre audience cible, attribuée par Facebook. Plus ce score est haut, mieux c’est, et plus Facebook diffusera vos publicités. A l’inverse, un score de pertinence bas est mauvais signe. Ce score influence votre coût par clic, autrement dit, une mauvaise publicité vous coûtera plus cher.

Suivez donc ces différentes données pour mesurer l’efficacité de vos Facebook Ads. Si une publicité marche bien, répétez par exemple son ciblage tout en changeant son contenu.

Pensez à créer régulièrement des nouvelles publicités afin de ne pas lasser votre audience et continuez à expérimenter !

5 – Expérimentez de nouvelles façons de cibler les meilleurs prospects

Outre les possibilités quasi infinies offertes par l’outil de ciblage de facebook ads, vous pouvez également tester ces quelques astuces pour atteindre les prospects les plus qualifiés.

Utiliser le retargeting

Le retargeting, consiste à cibler des personnes qui ont déjà montré de l’intérêt pour votre marque : celles qui ont visité votre site web par exemple.

Les possibilités de retargeting offertes par facebook sont particulièrement intéressantes pour convertir des visiteurs en clients, mais aussi pour fidéliser et augmenter la valeur de vos clients existants.

Découvrez nos 5 stratégies de retargeting à tester sur facebook.

Cibler vos propres fans

Le fait de cibler ses propres fans avec des publicités facebook Ces personnes ont par exemple liké votre page ou consulté votre site Internet.

Il faut en effet savoir que Facebook limite la portée de vos publications sur votre page tant que vous ne les sponsorisez pas – après tout, ils vivent de la publicité. En tournant une de vos publications en Facebook Ads, vous vous assurez d’être vu et de rester dans leur esprit.

Pour le retargeting en dehors de Facebook, vous pouvez recibler les personnes qui ont consulté certaines pages de votre site Internet – page produit, article de blog, etc. L’article ci-dessous vous en dira plus sur le sujet et sur sa mise en place.

Cibler l’audience de vos concurrents

Cibler les fans de la page d’un de vos concurrents est une technique facile et efficace pour atteindre des personnes intéressés par votre typologie de produits ou services.

Vous pouvez également recibler des personnes qui ont exprimé un intérêt pour votre compétition. Vous pouvez par exemple targeter les personnes qui aiment la page de votre concurrent principal. Cela vous permet d’élargir votre audience sans prendre trop de risque, puisque vous savez qu’ils sont intéressés. Malin, n’est-ce pas ?

Cibler sur différents supports

Sur Facebook Business Manager, vous avez l’option de placer vos publicités sur différents supports : mobile ou desktop, mais aussi Facebook ou Instagram.

Le placement de vos Facebook Ads est important et dépend une fois de plus de votre cible. Est-elle plus présente sur Facebook ou sur Instagram ? A-t-elle l’habitude de consulter Facebook sur mobile ou sur son ordinateur ?

A noter : le trafic de Facebook se fait de plus en plus sur mobile, et la génération Z lui préfère déjà Instagram. Vous avez pris un coup de vieux ? Moi aussi.

Quoiqu’il en soit, il peut être intéressant de varier les endroits où vous apparaissez. Nous avons parfois besoin de voir une publicité plusieurs fois avant de cliquer dessus.

En résumé :

• Utilisez les publicités Facebook pour amener de nouveaux leads, mais également pour faire progresser vos prospects actuels dans votre tunnel de vente.
• Lorsque vous choisissez l’objectif de votre campagne, pensez à l’objectif final !
• Jouez longuement avec les critères de ciblages et testez en permanence pour affinez vos audiences
• Le visuel, le texte et le Call to Action de votre Ad doivent être clairs et percutants.
• Renouvellez régulièrement le contenu de vos publicités pour ne pas lasser vos audiences
• Affinez le contenu et le ciblage en fonction des résultats obtenus
• Utilisez le retargeting pour cibler des personnes déjà intéressées par vos produits & services

Besoin d’une solution d’emailing & marketing automation pour convertir efficacement vos leads récoltés sur facebook ? Essayez Brevo gratuitement jusqu’à 300 emails / jours !