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5 conseils pour optimiser le formulaire d’inscription Ă  votre newsletter

Construire une liste de contacts opt-in pour votre newsletter est la premiÚre étape indispensable à toute stratégie de fidélisation.

Opt-in : signifie que vos contacts ont exprimĂ© leur consentement Ă  recevoir une newsletter ou des emails promotionnels de votre part, gĂ©nĂ©ralement en remplissant un formulaire d’inscription.

ProblĂšme : remplir un formulaire d’inscription demande un effort supplĂ©mentaire Ă  vos lecteurs et les rĂ©sultats sont souvent dĂ©cevants. Comment amener vos visiteurs Ă  s’inscrire Ă  votre newsletter ?

Pour contourner cette difficulté, certains marketeurs se sont lancés dans une surenchÚre de pop-ups toujours plus intrusifs.

La façon dont vous récoltez vos emails a un double impact :

Forcer la main de vos utilisateurs avec des pop-ups qui bloquent l’accĂšs au contenu n’est pas une bonne solution : non seulement beaucoup risquent de quitter votre site, mais ceux qui vous donneront leur adresse le feront Ă  contre-cƓur, ce qui se ressentira sur la qualitĂ© de votre liste.

Chez SendinBlue, nous avons donc un avis assez tranchĂ© sur la question : l’engagement ne se provoque pas, il se crĂ©e. Personne ne devrait sacrifier l’expĂ©rience des utilisateurs pour collecter des adresses email.

Pour récolter plus de contacts de qualité, commencez par mettre en place ces 5 bonnes pratiques pour améliorer vos formulaires opt-in :

1 – Soignez votre promesse

Si votre promesse est suffisamment originale et travaillée, vos abonnés viendront naturellement à vous !

La meilleure façon de booster le nombre d’abonnĂ©s Ă  votre newsletter est d’exprimer clairement votre valeur ajoutĂ©e.

Voici quelques questions Ă  vous poser pour vous aider Ă  formuler votre promesse :

  • Qu’est ce qui fait que votre newsletter est intĂ©ressante ?
  • Quel avantage vos lecteurs vont-ils en tirer ?
  • Quelles sont les exclusivitĂ©s de votre newsletter qu’on ne trouve pas dĂ©jĂ  sur votre site ?

Ce qu’il faut Ă©viter :

Formulaire d'inscription à la newsletter générique
Aucune promesse n’est formulĂ©e, le lecteur ne sait pas Ă  quoi s’attendre et rien ne l’incite Ă  s’inscrire. Avec un formulaire aussi peu personnalisĂ©, vous passerez Ă  cĂŽtĂ© de nombreux abonnĂ©s potentiels !

Exemple de bonne pratique :

Formulaire d'inscription Ă  la newsletter Gustave & Rosalie

Le blog Gustave & Rosalie opte pour un formulaire beaucoup plus explicite qui propose rien de moins que des « pĂ©pites » Ă  ceux qui s’inscriront.

Tous les ingrédients sont réunis :

  • Un formulaire attirant
  • Une promesse intrigante
  • PrĂ©cision de la pĂ©riodicitĂ© (2 fois par semaine) pour crĂ©er une attente

2 – Facilitez la tĂąche Ă  vos lecteurs

Pour ĂȘtre efficace, un formulaire d’inscription doit demander le moins d’efforts possibles Ă  vos lecteurs.

Pour vos visiteurs, Ă©crire leur adresse email dans un formulaire est dĂ©jĂ  un effort en soi. Si vous les obligez en plus Ă  renseigner un nombre incalculable d’informations socio-dĂ©mographiques pour pouvoir accĂ©der Ă  votre newsletter, ils n’en prendront tout simplement pas la peine.

Si vous tenez absolument Ă  rĂ©colter des informations sur vos contacts, commencez au moins par segmenter votre processus d’inscription en plusieurs pages pour Ă©viter de dĂ©courager d’emblĂ©e vos prospects.

Mais dans l’idĂ©al, ne demandez rien de plus que l’adresse email lors de l’inscription : vous pourrez rĂ©colter toutes les informations dont vous aurez-besoin en mettant en place un processus d’onboarding grĂące au Marketing Automation. Laissez vos utilisateurs s’inscrire sans entrave, puis demandez-leur de revenir complĂ©ter leur profil.

La « gamification » est un autre moyen d’encourager vos utilisateurs Ă  renseigner de nouvelles informations sur leur profil, par exemple en affichant leur score de complĂ©tion du profil.

Gamification Linkedin

Notre conseil au final : votre formulaire d’inscription doit ĂȘtre conçu comme un premier point de contact, n’essayez-pas de tout faire avec !

Ce qu’il faut Ă©viter :

Formulaire d'inscription trop long

Ce type de formulaire dĂ©courage de nombreux lecteurs potentiels. En rendant obligatoire de renseigner autant d’information, vous leur demandez beaucoup trop d’efforts d’un coup ! Sans compter les mĂ©fiances orwelliennes que vous risquez de rĂ©veiller…

Exemple de bonne pratique :

Formulaire d'inscription b2b optimisé

Si vous faites du marketing B2B, vous avez tout de mĂȘme besoin de rĂ©colter un minimum d’informations sur vos prospects. Dans ce cas, rĂ©duisez-les au strict minimum afin de faciliter la tĂąche Ă  vos utilisateurs comme dans l’exemple ci-dessus.

Si vous pouvez vous en passer, ne demandez rien d’autre que l’adresse email !

3 – Contextualisez votre demande

Adaptez votre formulaire au contenu de chaque page ou section de votre site pour le rendre plus pertinent.

De nombreux sites Ă©chouent Ă  collecter plus d’adresses email car leur formulaire ne reflĂšte pas le contenu qui intĂ©resse le visiteur.

Pensez à adapter le message de votre formulaire de maniÚre à présenter votre newsletter comme un prolongement du contenu que le lecteur vient de lire sur votre site.

Si votre site traite de nombreux sujets différents, vous devriez donc créer de nouvelles versions de votre formulaire pour chaque catégorie.

Ce qu’il faut Ă©viter :

Formulaire d'inscription Ă  la newsletter Journal Du Net

A cause de la grande diversitĂ© des sujets traitĂ©s, le Journal du Net a optĂ© pour un formulaire d’inscription trĂšs gĂ©nĂ©rique. Le message « nous suivre » est beaucoup trop commun et peu incitatif : il aurait pourtant Ă©tĂ© possible de l’adapter aux diffĂ©rents univers du site : « SEO », « Big Data »…

Exemple de bonne pratique :

Sur les articles de sa rubrique « Pixels » dĂ©diĂ©e Ă  l’actualitĂ© numĂ©rique, Le Monde propose de s’inscrire Ă  une newsletter spĂ©cifique Ă  cette thĂ©matique. Faire de la newsletter un vĂ©ritable prolongement du contenu permet d’attirer plus d’abonnĂ©s qualifiĂ©s.

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4 – Travaillez votre Call-To-Action

Une simple optimisation de votre bouton d’inscription peut parfois suffire Ă  faire grimper votre nombre d’abonnĂ©s.

Le CTA ou Call to Action dĂ©signe un lien, un bouton ou un visuel qui vise Ă  inciter l’internaute Ă  cliquer pour accomplir une action spĂ©cifique : inscription Ă  la newsletter, ajout d’un produit au panier


Si vous vous intĂ©ressez au webmarketing et Ă  l’expĂ©rience utilisateur, vous avez sĂ»rement dĂ©jĂ  lu des histoires incroyables de marques qui auraient doublĂ© leur taux de conversion en changeant simplement la couleur ou le texte d’un bouton.

C’est d’ailleurs comme ça que Barack Obama est devenu prĂ©sident des Etats-Unis !

DerriĂšre le storytelling, l’impact de votre CTA sur le taux d’inscription Ă  votre newsletter est rĂ©el.

Essayez quelque chose de plus chaleureux ou de plus spécifique que « Inscription » ou « OK » : par exemple « Je rejoins la communauté », ou « Recevoir les bons plans ».

Ce qu’il faut Ă©viter :

Formulaire d'inscription à la newsletter générique

Dans cet exemple, le bouton d’inscription se fond totalement dans le dĂ©cor :

  • Pas de couleur pour le faire ressortir
  • Un texte sans aucune personnalisation par rapport Ă  la cible

Exemple de bonne pratique :

Formulaire d'inscription Brief.me

Le bouton est ici beaucoup mieux mis en valeur par la couleur qui rappelle celle de la marque et par un texte plus intéressant : « essai gratuit ».

5 – Page d’accueil et menus : intĂ©grez directement un formulaire plutĂŽt qu’un lien

Epargnez un clic supplĂ©mentaire Ă  vos utilisateurs en leur permettant de s’inscrire directement plutĂŽt que de rejoindre une nouvelle page.

De nombreux sites proposent encore un lien vers la page d’inscription à leur newsletter dans leurs menus ou sur leur page d’accueil. Pourquoi un lien, quand vous pourriez directement proposer le formulaire ?

D’aprùs le blog de Pinpointe, le simple fait de remplacer un lien par un formulaire permettrait d’augmenter de 20 à 50% le taux de souscription à la newsletter.

La raison Ă  cela ? PlutĂŽt que de les forcer Ă  ouvrir une nouvelle page, vous Ă©conomisez un effort supplĂ©mentaire Ă  vos utilisateurs en leur prĂ©sentant le formulaire lĂ  oĂč ils sont.

Ce qu’il faut Ă©viter :

Footer avec lien d'inscription Ă  la newsletter

Le lien « Recevez nos newsletters » passe inaperçu et ne facilite pas la tĂąche Ă  l’utilisateur : il doit charger une nouvelle page pour s’inscrire.

Exemple de bonne pratique :
Footer avec formulaire newsletter intégré

Le formulaire est plus visible qu’un simple lien et encourage le visiteur Ă  s’inscrire directement.

Commencez Ă  construire votre liste dĂšs maintenant !

Vous voilĂ  briefĂ©s sur les bonnes pratiques et les erreurs Ă  Ă©viter pour optimiser votre formulaire d’inscription Ă  votre liste de contacts.

Saviez-vous que SendinBlue permet de crĂ©er vos propres formulaires d’inscription et de les intĂ©grer sur votre site en quelques clics ?

Essayez maintenant, c’est gratuit !

6 RĂ©ponses Ă  “5 conseils pour optimiser le formulaire d’inscription Ă  votre newsletter”

  1. WOW ! GRAND MERCI ! Que des trĂšs bons conseils ! Bien illustrĂ© en plus (ce que les autres blogs ne font pas assez d’effort pour) bien Ă©crit explicitement. Franchement bravo ! Je ne regrette pas d’ĂȘtre chez vous. J’espĂšre que vous allez m’apporter des nouveautĂ©s et compagnie.

    Bonne continuation Ă  vous et merci encore pour cet bel article. Je suis trĂšs content, ça va m’aider. Je sauvegarde suy Pocket pour mĂ©moriser et comme rappel.

  2. Emmanuel Delmas

    Supers conseils, et ravi de vous avoir rejoints.
    Cependant pour le blog Ă©tant donnĂ© que j’Ă©tais avant chez Mailchimp j’ai gardĂ© leur formulaire Popup qui offre Ă  mon avis plus de possibilitĂ©s en terme de design. Par exemple je ne peux pas ici mettre une photo sur le formulaire.
    Par ailleurs, je viens d’intĂ©grer un formulaire simple d’inscription sur mes pages les plus performantes. NĂ©anmoins, je ne parviens pas Ă  mettre en pop up un formulaire d’inscription afin d’Ă©ventuellement remplacer celui rĂ©alisĂ© chez MailChimp.

    Comment fait on ?

    Merci de vos précieux conseils.

    Emmanuel

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5 conseils pour optimiser le formulaire d’inscription Ă  votre newsletter

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