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4 conseils pour augmenter le taux de clics de vos emailings

Certains d’entre vous envoient rĂ©guliĂšrement des emailings Ă  leurs clients et c’est une trĂšs bonne chose pour les fidĂ©liser et leur rappeler constamment que vous ĂȘtes lĂ . Pour autant, faire un simple emailing ne suffit pas, il y a certaines rĂšgles Ă  respecter. Parmi les Ă©lĂ©ments essentiels dont il faut tenir compte, nous allons ici vous parler du taux de clic, un indicateur majeur capable de vous informer sur le comportement de vos visiteurs, et surtout de vous gĂ©nĂ©rer plus de trafic. Pour amĂ©liorer les rĂ©sultats de vos campagnes demailing, il faut privilĂ©gier la qualitĂ© Ă  la quantitĂ© des mails envoyĂ©s, en prenant le temps de tester des actions susceptibles d’augmenter votre taux de clic.

Format des boutons, images ou CSS ?

Generateur boutons CSS emailLe web Ă©volue, les rĂšgles d’aujourd’hui ne sont pas celles d’hier. Si, auparavant, la mode Ă©tait au bouton emailing en image, souvent des boutons imposants et trĂšs colorĂ©s, aujourd’hui il est vivement conseillĂ© d’utiliser de l’HTML / CSS pour votre bouton emailing. Selon des chiffres rĂ©cents, 60% des internautes n’affichent plus les images dans leurs mails. Et c’est sans compter les filtres anti-spam qui peuvent parfois bloquer des emails contenant des images trop lourdes. Nous disposons aujourd’hui de tous les outils nĂ©cessaires pour crĂ©er des boutons en HTML / CSS, ce qu’on appelle des « call to action » dans le jargon du marketing digital, qui sont tout aussi efficaces que des images. Cela vous Ă©vitera de perdre des clients et donc, des ventes. Le plus simple est d’utiliser un gĂ©nĂ©rateur de boutons en CSS comme Button X. Vous trouverez une sĂ©lection d’une vingtaine de gĂ©nĂ©rateur CSS depuis cet article du blog Megaptery.

Comment bien formuler le texte de ses boutons ?

Voila lĂ  encore un point essentiel. Si vous envoyez un emailing, l’objectif est bel et bien de convaincre l’internaute. Pour cela, vos textes doivent ĂȘtre assez pertinents et percutants pour que chacun ait envie de cliquer. Des tests ont Ă©tĂ© faits, les rĂ©sultats sont assez bluffants. Par exemple, en remplaçant simplement « DĂ©couvrez comment Semo fonctionne » par « C’est parti », le taux de clics emailing a bondi de 104 %.
Marketing Experiments fait partie des rares organisations ayant menée des tests approfondi sur le texte des boutons. Ils sont arrivés à la conclusion que les CTA avec beaucoup de valeur ajoutée à un coût perçu faible obtiennent de meilleurs résultats, quelques exemples concrets :

  • “Find your solution” vs “Learn More” : +77% de taux de clic
  • “Subscribe & Save” vs “View Subscription Options” : +181% de taux de clic
  • “Get Started” vs “See How Sermo Works” : +104% de taux de clic
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OĂč placer vos CTA dans votre emailing ?

CTA emailingL’internaute lit de haut en bas et de gauche Ă  droite. Il a tendance Ă  cliquer une fois qu’il a lu ou parcouru le mail, c’est pourquoi le taux de clic est plus Ă©levĂ© lorsque le CTA se trouve Ă  gauche ou en bas. L’Ă©tude de Canopylabs le montre trĂšs clairement puisque pour un clic Ă  droite, nous avons un clic et demi Ă  gauche et prĂšs de deux clics et demi en bas. Le constat est sans appel.

 

Mais si cela est dĂ» Ă  notre maniĂšre de lire, les programmes que nous utilisons ont Ă©galement une influence sur notre comportement. De fait, Outlook, pour ne citer que lui, dispose d’un volet d’ouverture d’email qui peut n’afficher que la partie gauche du mail si l’on ne joue pas avec l’ascenseur.  L’écart entre gauche et droite peut Ă©galement s’expliquer par le mouvement « en F » des yeux quand on analyse une page. Pour en savoir plus, dĂ©couvrez l’Ă©tude de Nielson Norman Group.
eyetracking-emailing-Nielsen

Multipliez les CTA sur votre emailing pour un taux de clic plus élevé

Multi CTA emailingCertains d’entre vous pensent qu’il est inutile de placer plusieurs calls to action s’il n’y a qu’une page cible. C’est une erreur. Non seulement cela ne coĂ»te pas plus cher, mais cela permet de varier les messages et par la mĂȘme occasion de tester le comportement des internautes et savoir quels textes appellent Ă  l’action. Marketingprofs montre un exemple trĂšs clair avec plusieurs CTA dissĂ©minĂ©s sur l’emailing. Contrairement Ă  ce que nous aurions pu imaginer, les clics sont relativement bien rĂ©parties entre les diffĂ©rents CTA. Le CTA#1 a gĂ©nĂ©rĂ© 50% des clics, le CTA #2 41% et le CTA #3 8%. Intuitivement, le CTA # 3 parait inutile. Pourtant sur 1 000 ouvertures, il aura tout de mĂȘme gĂ©nĂ©rĂ© 80 clics, ce qui est loin d’ĂȘtre nĂ©gligeable.

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4 conseils pour augmenter le taux de clics de vos emailings

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