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Comparatif des meilleurs logiciels emailing : offres gratuites, fonctionnalit√©s, tarifs…

Comment choisir la meilleure solution emailing en fonction de vos besoins ? Dans ce comparatif, nous avons pass√© en revue les fonctionnalit√©s et les tarifs des 4 plateformes d’email marketing les plus utilis√©es en France :

Alors √ßa y est, vous avez r√©colt√© vos premi√®res adresses email et votre liste de contact commence √† s’√©toffer. Suffisamment en tout cas pour que vous ne puissiez plus vous permettre d’utiliser Outlook ou Gmail pour vos envois !

Que vous soyez e-commer√ßant, blogueur, responsable marketing, il arrive un moment ou le choix d’un v√©ritable logiciel d’emailing pour g√©rer vos campagnes emails et vos messages transactionnels devient in√©luctable.

Heureusement, la plupart des plateformes s’adaptent √† votre croissance et ne vous feront pas payer le prix fort tant que vous n’aurez pas des millions d’emails √† envoyer. Pour certaines, vous pourrez-m√™me les utiliser gratuitement jusqu’√† un certain nombre d’emails par mois.

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Pour choisir une plateforme adaptée à vos besoins, commencez par définir vos besoins :

  • Combien d’emails envoyez-vous par mois ?
  • Quelle est la taille de votre liste de contact et comment va t-elle √©voluer ?
  • Envoyez-vous des emails transactionnels ?

Il est √©galement important de comparer les possibilit√©s d’automatisation offertes par les diff√©rentes plateformes : ces fonctionnalit√©s vous simplifieront la vie en vous d√©chargeant de certaines t√Ęches r√©p√©titives et vous feront gagner un temps pr√©cieux.

Les tableaux comparatifs ci-dessous vous aideront √† choisir le logiciel d’emailing qui correspond le mieux √† vos besoins.

Choisissez le logiciel d’emailing qui vous convient !

Fonctionnalit√©s avanc√©es des logiciels d’emailing

Lors du choix de votre logiciel d’emailing, v√©rifiez qu’il int√®gre les fonctionnalit√©s indispensables pour mettre en place une strat√©gie efficace en 2019.

Un √©diteur d’email responsive design pour des emails adapt√©s au mobile est aujourd’hui indispensable, l’A/B testing et la personnalisation dynamique des campagnes sont √©galement un crit√®re diff√©renciant pour adapter vos communications √† votre cible de mani√®re plus efficace.

Fonctionnalités avancées du Marketing Automation

L’utilisation du Marketing Automation sera l’une des grandes tendances de l’emailing en 2019 : cette technique vous permet d’automatiser et d’adapter automatiquement vos emails au comportement de vos contacts¬†gr√Ęce √† des sc√©narios bas√©s sur des conditions comportementales.

Parmi les 4 plateformes d’emailing compar√©es, SendinBlue est la seule √† int√©grer un v√©ritable logiciel de Marketing Automation avec un √©diteur de sc√©nario complet et une API et un tracking robustes.

Sarbacane ne propose pas de solution de marketing automation. Mailchimp et Mailjet int√®grent des sc√©narios automatis√©s, mais n’int√®grent pas d’√©diteur de sc√©nario permettant de personaliser ses derniers.

Sécurité et conformité RGPD

Depuis le 25 mai 2018, le RGPD (règlement général sur la protection des données) a instauré de nouvelles exigences de sécurité, de confidentialité et de gestion du consentement pour les entreprises.

Lors du choix de votre solution d’email marketing, il vaut donc mieux s’assurer qu’elle int√®gre les garanties et les fonctionnalit√©s n√©cessaires √† votre conformit√© : formulaires d’inscription opt-in multi-liste pour g√©rer les pr√©f√©rences de vos contacts, serveurs localis√©s en Europe, portabilit√© des donn√©es.

Langues et service client

La qualit√© et la r√©activit√© du support client ainsi que la disponibilit√© de l’interface dans votre langue sont des crit√®res importants, en particulier si vos connaissances techniques sont limit√©es.

Si vous ne parlez pas anglais, Mailchimp est √† √©viter car il n’est pas disponible en fran√ßais. Mailjet r√©serve quant-√†-lui son support aux comptes payants.

Tarifs

Les tarifs des diff√©rentes solutions emailing √©voluent prix d√©pend en r√©alit√© de vos besoins en terme de nombre d’emails par mois et des fonctionnalit√©s disponibles.

Dans ce tableau, nous avons tenté de comparer les prix des 4 logiciels en fonction des besoins les plus courants.

La diff√©rence la plus importante en terme de tarification vient de MailChimp qui base ses prix sur le nombre de contacts plut√īt que sur le nombre d’emails envoy√©s, ce qui rend la solution rapidement tr√®s on√©reuse.

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Les principaux crit√®res diff√©renciants des logiciels d’emailing

Toutes les solutions d’emailing pr√©sent√©es dans ce comparatif offrent les fonctionnalit√©s de base suivantes :

  • Editeur de newsletter drag & drop
  • Biblioth√®que de templates
  • Rapports de campagne avec suivi des statistiques et des KPI

Les principales différences se feront donc sur des fonctionnalités plus avancées ainsi que sur les tarifs et la qualité du service client.

Emails transactionnels : avantage SendinBlue et Mailjet

Si vous g√©rez un site qui propose des transactions (e-commerce, r√©servation en ligne…), il est primordial d’opter pour une solution qui offre une fonctionnalit√© d’emails transactionnels flexible et bas√©e sur un serveur SMTP fiable et puissant.

SendinBlue et Mailjet sont les deux plateformes qui ont intégré les emails transactionnels dans leur offre de base.

En revanche, sur MailChimp ou Sarbacane, vous devrez nécessairement passer par une intégration :

  • Mandrill pour MailChimp
  • Tipimail pour Sarbacane

Pour ces deux plateformes, vous devrez donc souscrire √† des offres compl√©mentaires pour les emails transactionnels, tandis qu’ils sont directement inclus dans les plans de base chez SendinBlue et Mailjet.

SMS marketing et transactionnel : seulement chez SendinBlue et Mailjet

Les campagnes SMS sont une mani√®re plus directe et plus efficace d’atteindre vos utilisateurs. Utilis√©es √† bon escient, elles peuvent se r√©v√©ler tr√®s puissantes !

Pour certaines activit√©s, il peut √©galement √™tre important d’envoyer des SMS transactionnels √† vos clients pour confirmer une r√©servation, une livraison, ou pour communiquer une information urgente.

Parmi les 4 solutions présentées, SendinBlue et Mailjet sont les seules à proposer ces 2 fonctionnalités.

Marketing Automation : avantage SendinBlue

Le Marketing Automation vous permet d’automatiser de nombreuses t√Ęches en fonction de conditions que vous d√©finissez :

  • Envois d’emails
  • Segmentation dynamique de vos listes de contacts
  • Lead Scoring
  • Lead nurturing…

Cet outil incontournable vous fera √©conomiser de nombreuses heures pass√©es sur des t√Ęches fastidieuses tout en am√©liorant la pertinence et l’efficacit√© de vos envois. Il permet en effet de mettre en place une communication personnalis√©e en fonction des actions de vos contacts ainsi qu’une gestion plus fine de vos listes.

Si toutes les solutions pr√©sent√©es proposent des fonctions de Marketing automation,¬†seul SendinBlue offre un outil de Marketing Automatisation v√©ritablement complet en vous permettant de tracker n’importe quel √©v√©nement sur votre site.

Chez Mailjet et MailChimp, on est limit√© par des sc√©narios pr√©d√©finis et d√©pendants des diff√©rentes int√©grations. A titre d’exemple, la relance de panier abandonn√© n’est disponible sur MailChimp que pour les utilisateurs de Magento, Shopify, Woocommerce ou Prestashop, ce qui disqualifie les sites qui ne sont pas sur ces plateformes.

SendinBlue offre √† cet √©gard un outil beaucoup plus permissif : son API puissante ne prend que quelques secondes √† installer sur votre site et permet de traquer n’importe quelle action de vos contacts. Les possibilit√©s offertes par le Marketing Automation de SendinBlue sont donc quasiment illimit√©es !

Tests A/B et A/X : avantage Mailjet pour les tests A/X

Les tests A/B et A/X consistent à tester différentes versions de vos emails lors de vos campagnes pour déterminer laquelle sera la plus performante.

Les 4 solutions pr√©sent√©es offrent chacune une fonctionnalit√© d’A/B testing.

Au niveau du co√Ľt, l’avantage est √† SendinBlue, MailChimp et Sarbacane qui offrent cette fonctionnalit√© gratuitement, tandis que Mailjet demandera une souscription √† un compte premium.

En revanche, Mailjet permet de tester jusqu’√† 10 versions d’une m√™me campagne (test A/X), tandis que les autres se limitent aux tests A/B entre 2 versions.

Langues et service client : avantage SendinBlue

B√©n√©ficier d’une interface et d’un support client qualifi√© et r√©actif dans votre langue est primordial pour mener √† bien votre strat√©gie emailing sur le long terme.

SendinBlue, Mailjet et Sarbacane ont une interface disponible en fran√ßais, ce qui n’est pas le cas de MailChimp.

Au niveau du support client, SendinBlue est la seule plateforme √† faire b√©n√©ficier √† tous ses clients (m√™me gratuits) d’un support par email et t√©l√©phone.

Meilleur logiciel d’emailing gratuit : avantage SendinBlue

Si vous cherchez un logiciel d’emailing gratuit, SendinBlue propose la meilleure formule gratuite disponible sur le march√©.

En tant que client gratuit, vous pouvez envoyer 9 000 par mois, contacter le support par email ou par téléphone et accéder au Marketing Automation.

Toutes les fonctions essentielles √† votre strat√©gie d’email marketing sont disponibles imm√©diatement.

Tarifs : avantage Mailjet… au d√©but !

Jusqu’√† 60 000 emails par mois, Mailjet poss√®de le tarif le plus comp√©titif. Mais votre liste de contacts va s’√©tendre, vos besoins en emails aussi, et une fois ce chiffre d√©pass√© vous d√©bourserez beaucoup plus que n√©cessaire dans votre abonnement !

De plus, la formule basique de Mailjet exclut de nombreuses fonctionnalités essentielles à un emailing de qualité. Vous devrez donc débourser plus cher pour accéder à des options comme le Marketing Automation ou la segmentation de vos contacts.

MailChimp : en anglais, cher et limité

Interface de MailChimp

MailChimp est l’un des logiciels d’emailing les plus connus… mais cher et disponible uniquement en anglais.

Il se distingue particulièrement par la simplicité de son interface et la richesse de ses fonctionnalités.

Le principal probl√®me : son co√Ľt ! En terme de rapport fonctionnalit√© / prix, SendinBlue sera bien plus avantageux.

Son mod√®le tarifaire est bas√© sur votre nombre d’utilisateurs, ce qui am√®ne rapidement √† des tarifs prohibitifs pour la plupart des petites entreprises : comptez par exemple un minimum de 70$ par mois si vous avez plus de 10 000 contacts.

Enfin, le Marketing Automation de MailChimp est assez limité car de nombreux scénarios sont restreints à certaines intégrations.

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SendinBlue : la solution complète pour les TPE et PME

Interface de SendinBlue

SendinBlue est la solution tout-en-un de marketing relationnel pour les TPE et PME :

La plateforme se distingue par des tarifs abordables pour les d√©butants de l’emailing comme pour les grandes entreprises. Votre liste de contacts ne doit pas repr√©senter un trou dans votre budget marketing !

En terme de fonctionnalit√©s d’automatisation, il s’agit de la solution qui offre le plus de possibilit√©s gr√Ęce √† une API qui permet de traquer n’importe quel √©v√®nement sur votre site.

SendinBlue est accessible √† tous gr√Ęce √† une interface intuitive et de nombreux mod√®les d’emails et de sc√©narios de Marketing Automation pr√™ts √† l’emploi.

Mailjet : des lacunes sur l’automatisation

Interface Mailjet

Comme SendinBlue, Mailjet est une solution qui permet de g√©rer des campagnes d’email marketing ainsi que les emails transactionnels sur la m√™me plateforme.

Mailjet est reconnu pour la qualit√© de son service d’emails transactionnels et de ses int√©grations. L’outil propose √©galement une fonctionnalit√© int√©ressante de tests A/X qui permet de comparer les performances de plusieurs versions d’une m√™me campagne.

Cependant, Mailjet limite son support t√©l√©phonique et fait payer un co√Ľt suppl√©mentaire pour un grand nombre de fonctionnalit√©s pourtant indispensables (segmentation des contacts, automatisation…).

La solution reste assez limitante sur le plan du Marketing Automation : l’application permet seulement de mettre en place certains sc√©narios pr√©d√©finis, ce qui ne permet pas la mise en place de sc√©narios aussi pouss√©s que sur SendinBlue.

Sarbacane : une solution très chère pour les petits budgets

Sarbacane est bien connu en France puisqu’il s’agit d’un pionnier : la premi√®re version a √©t√© lanc√©e en 2001 !

Sarbacane est √©galement une agence de conseil en emailing, ce qui lui permet d’accompagner ses clients dans leurs probl√©matiques de strat√©gie ou de design (moyennant finances).

Les principaux atouts du logiciel r√©sident dans sa large palette de templates ainsi que son √©diteur de formulaire d’inscription.

En revanche, les tarifs sont assez √©lev√©s en regard des fonctionnalit√©s propos√©es : 69 ‚ā¨ pour 5 000 emails par mois !

12 R√©ponses √† “Comparatif des meilleurs logiciels emailing : offres gratuites, fonctionnalit√©s, tarifs…”

  1. Francois

    Concernant l’A/B testing c’est certes contraignant mais en g√©n√©ral demande aussi des ressources de temps pour mettre en place.
    Rien n’emp√™che d’utiliser en compl√©ment une solution tierce pour cet aspect…

  2. Comme crit√®re de selection, je trouve qu’il manque le choix d’un logiciel en Saas ou un logiciel √† installer (comme sarbacane).
    Chaque choix a des avantages et des inconvenients.

    • Bonjour Arnaud,

      Merci de votre remarque ! Sarbacane est le seul logiciel de ce comparatif qui doit √™tre install√© : c’est un choix de plus en plus rare.
      Il ne s’agissait pas d’un crit√®re essentiel pour nous : ce comparatif se concentre surtout sur les services en eux-m√™me.

      Bien à vous,

      L’√©quipe SendinBlue

  3. Louis-Turenne

    Dommage qu’il n’y ait aucune mention dans ce comparatif concernant l’h√©bergement de la data. C’est pourtant un √©l√©ment important notamment lors de la r√©daction des CGU et de l’accord pr√©alable √† obtenir du prospect, clients… et par extension de la d√©claration √† faire aupr√®s de la CNIL. En effet, les donn√©es h√©berg√©es aux √Čtats-Unis et plus g√©n√©ralement hors EU sont plus ¬ę¬†contraignantes¬†¬Ľ lors de ladite d√©claration.

    Point de vigilance à prendre en considération lors du choix de sa solution et surtout une information à ajouter à ce comparatif.

  4. Christophe

    Bonjour,

    Quid du routage ? comment ça se passe, sur quel serveur, quelle délivrabilité ? Sarbacane propose du routage pro, et vous ?

    • Bonjour Christophe,

      Les emails sont envoy√©s depuis des serveurs d√©di√©s dans nos datacenters en France et nous surveillons constamment la r√©putation de nos IP mutualis√©es pour une d√©livrabilit√© maximale. Il s’agit donc d’un routage au moins aussi ¬ę¬†pro¬†¬Ľ que Sarbacane ūüėČ

      Bien à vous,

      Numa @ SendinBlue

  5. Marie-France Bernard

    Je payais 7,93$ CDA par mois et MailJet, que je ne connaissais pas avant que vous me le vantiez, offre un prix similaire qui correspond √† mes besoins. Pourquoi SendinBlue ne fait pas quelque chose de similaire √† 8$ environ ? √Ä 27 $ c’est au-dessus de mon budget et ce que j’avais correspondait √† mes besoins. Je n’ai pas besoin de SMS, juste l’envoi de courriel et pas besoin non plus des statistiques.

    Merci de bien vouloir ajouter un plan abordable pour les usagers comme moi.

    Marie-France

  6. Si vous savez que vous √™tes plus cher que Mailjet sur le 30.000/40.000 emails par mois (et le prix plus que le double chez sendinblue) pourquoi n’alignez-vous pas mieux vos tarifs ? C’est bien la seule chose qui me fait h√©siter…

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