Comparatif des meilleurs logiciels emailing : offres gratuites, fonctionnalités, tarifs…

Comment choisir la meilleure solution emailing en fonction de vos besoins ? Dans ce comparatif, nous avons passé en revue les fonctionnalités et les tarifs des 4 plateformes d’email marketing les plus connues en France.

Alors ça y est, vous avez récolté vos premières adresses email et votre liste de contact commence à s’étoffer. Suffisamment en tout cas pour que vous ne puissiez plus vous permettre d’utiliser Outlook ou Gmail pour vos envois !

Que vous soyez e-commerçant, blogueur, responsable marketing, il arrive un moment ou le choix d’un véritable outil pour gérer vos campagnes emails et vos messages transactionnels devient inéluctable.

Heureusement, la plupart des plateformes s’adaptent à votre croissance et ne vous feront pas payer le prix fort tant que vous n’aurez pas des millions d’emails à envoyer. Pour certaines, vous pourrez-même les utiliser gratuitement jusqu’à un certain nombre d’emails par mois.

Pour choisir une plateforme adaptée à vos besoins, commencez par définir vos besoins :

  • Combien d’emails envoyez-vous par mois ?
  • Quelle est la taille de votre liste de contact et comment va t-elle évoluer ?
  • Envoyez-vous des emails transactionnels ?

Il est également important de comparer les possibilités d’automatisation offertes par les différentes plateformes : ces fonctionnalités vous simplifieront la vie en vous déchargeant de certaines tâches répétitives et vous feront gagner un temps précieux.

Le tableau comparatif ci-dessous vous aidera à choisir le logiciel d’emailing qui correspond le mieux à vos besoins.

Choisissez le logiciel d’emailing qui vous convient !

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La meilleure solution Emailing, SMS et Marketing automation pour les TPE / PME

 

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Les principaux critères différenciants

Toutes les solutions d’emailing présentées dans ce comparatif offrent les fonctionnalités de base suivantes :

  • Editeur de newsletter drag & drop
  • Bibliothèque de templates
  • Rapports de campagne avec suivi des statistiques et des KPI

Les principales différences se feront donc sur des fonctionnalités plus avancées ainsi que sur les tarifs et la qualité du service client.

Emails transactionnels : avantage SendinBlue et Mailjet

Si vous gérez un site qui propose des transactions (e-commerce, réservation en ligne…), il est primordial d’opter pour une solution qui offre une fonctionnalité d’emails transactionnels flexible et basée sur un serveur SMTP fiable et puissant.

SendinBlue et Mailjet sont les deux plateformes qui ont intégrés les emails transactionnels dans leur offre de base.

En revanche, sur MailChimp ou Sarbacane, vous devrez nécessairement passer par une intégration :

  • Mandrill pour MailChimp
  • Tipimail pour Sarbacane

Pour ces deux plateformes, vous devrez donc souscrire à des offres complémentaires pour les emails transactionnels, tandis qu’ils sont directement inclus dans les plans de base chez SendinBlue et Mailjet.

SMS marketing et transactionnel : seulement chez SendinBlue

Les campagnes SMS sont une manière plus directe et plus efficace d’atteindre vos utilisateurs. Utilisées à bon escient, elles peuvent se révéler très puissantes !

Pour certaines activités, il peut également être important d’envoyer des SMS transactionnels à vos clients pour confirmer une réservation, une livraison, ou pour communiquer une information urgente.

Parmi les 4 présentées, SendinBlue est la seule à proposer cette fonctionnalité.

Marketing Automation : avantage SendinBlue

Le Marketing Automation vous permet d’automatiser de nombreuses tâches en fonction de conditions que vous définissez :

  • Envois d’emails
  • Segmentation dynamique de vos listes de contacts
  • Lead Scoring
  • Lead nurturing…

Cet outil incontournable vous fera économiser de nombreuses heures passées sur des tâches fastidieuses tout en améliorant la pertinence et l’efficacité de vos envois. Il permet en effet de mettre en place une communication personnalisée en fonction des actions de vos contacts ainsi qu’une gestion plus fine de vos listes.

SendinBlue, Mailjet et MailChimp offrent des fonctionnalités d’automatisation, tandis que Sarbacane se contente de permettre une intégration avec Geer.io.

Cependant, seul SendinBlue offre un outil de Marketing Automatisation véritablement complet en vous permettant de tracker n’importe quel évènement sur votre site.

Chez Mailjet et MailChimp, on est limité par des scénarios prédéfinis et dépendants des différentes intégrations. A titre d’exemple, la relance de panier abandonné n’est disponible sur MailChimp que pour les utilisateurs de Magento, Shopify, Woocommerce ou Prestashop, ce qui disqualifie les sites qui ne sont pas sur ces plateformes.

SendinBlue offre à cet égard un outil beaucoup plus permissif : son API puissante ne prend que quelques secondes à installer sur votre site et permet de traquer n’importe quelle action de vos contacts. Les possibilités offertes par le Marketing Automation de SendinBlue sont donc quasiment illimitées !

Tests A/B et A/X : avantage Mailjet pour les tests A/X

Les tests A/B et A/X consistent à tester différentes versions de vos emails lors de vos campagnes pour déterminer laquelle sera la plus performante.

Sarbacane, MailChimp et Mailjet offrent cette possibilité qui est encore en développement chez SendinBlue.

Au niveau du coût, l’avantage est à MailChimp et Sarbacane qui offrent cette fonctionnalité gratuitement, tandis que Mailjet demandera une souscription aux options premium (+2,76 € par mois).

En revanche, Mailjet permet de tester jusqu’à 10 versions d’une même campagne, tandis que MailChimp et Sarbacane se limitent aux tests A/B entre 2 versions.

Langues et service client : avantage SendinBlue

Bénéficier d’une interface et d’un support client qualifié et réactif dans votre langue est primordial pour mener à bien votre stratégie emailing sur le long terme.

SendinBlue, Mailjet et Sarbacane ont une interface disponible en français, ce qui n’est pas le cas de MailChimp.

Au niveau du support client, SendinBlue est la seule plateforme à faire bénéficier à tous ses clients (même gratuits) d’un support par téléphone.

Tarifs : avantage SendinBlue

Nos tarifs parlent d’eux même : SendinBlue se situe nettement en dessous de ses concurrents en terme de prix, tout en offrant toutes les fonctionnalités d’une plateforme complète de marketing relationnel.

Gratuit jusqu’à 9 000 emails par mois, puis à partir de 5,49 € pour 40 000 emails : qui dit mieux ?

MailChimp : en anglais, cher et limité

Interface de MailChimp

MailChimp est l’un des logiciels d’emailing les plus connus… mais cher et disponible uniquement en anglais.

Il se distingue particulièrement par la simplicité de son interface et la richesse de ses fonctionnalités.

Le principal problème : son coût ! En terme de rapport fonctionnalité / prix, SendinBlue sera bien plus avantageux.

Son modèle tarifaire est basé sur votre nombre d’utilisateurs, ce qui amène rapidement à des tarifs prohibitifs pour la plupart des petites entreprises : comptez par exemple un minimum de 80$ par mois si vous avez plus de 10 000 contacts.

Enfin, le Marketing Automation de MailChimp est assez limité car de nombreux scénarios sont restreints à certaines intégrations.

Et si vous preniez 2 minutes pour tester SendinBlue ?
SendinBlue est une solution email / SMS complète.
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Gratuit jusqu'à 9000 emails / mois.

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SendinBlue : la solution complète pour les TPE et PME

Interface de SendinBlue

SendinBlue est la solution tout-en-un de marketing relationnel pour les TPE et PME :

  • Emails
  • SMS
  • Marketing Automation

La plateforme se distingue par ses tarifs particulièrement abordables : gratuite jusqu’à 9 000 emails par mois puis à partir de 5,49€ pour 40 000 emails par mois, ce qui en fait de loin le logiciel d’emailing le moins cher de ce comparatif !

En terme de fonctionnalités d’automatisation, il s’agit de la solution qui offre le plus de possibilités grâce à une API qui permet de traquer n’importe quel évènement sur votre site.

SendinBlue est accessible à tous grâce à une interface intuitive et de nombreux modèles d’emails et de scénarios de Marketing Automation prêts à l’emploi.

Mailjet : des lacunes sur l’automatisation

Interface Mailjet

Comme SendinBlue, Mailjet est une solution qui permet de gérer des campagnes d’email marketing ainsi que les emails transactionnels sur la même plateforme.

Mailjet est reconnu pour la qualité de son service d’emails transactionnels et de ses intégrations. L’outil propose également une fonctionnalité intéressante de tests A/X qui permet de comparer les performances de plusieurs versions d’une même campagne.

Cependant, Mailjet n’offre pas de support téléphonique et fait payer un coût supplémentaire pour un grand nombre de fonctionnalités pourtant indispensables (segmentation des contacts, automatisation…).

La solution reste assez limitante sur le plan du Marketing Automation : l’application permet seulement de mettre en place certains scénarios prédéfinis, ce qui ne permet pas la mise en place de scénarios aussi poussés que sur SendinBlue.

Sarbacane : le pari du desktop

Sarbacane est bien connu en France puisqu’il s’agit d’un pionnier : la première version a été lancée en 2001 !

Caractéristique qui rappelle cette ancienneté : Sarbacane est un logiciel à télécharger et à installer sur votre ordinateur, tandis que la majorité de ses concurrents sont des logiciels en ligne de type SaaS.

Autre spécificité : Sarbacane est également une agence de conseil en emailing, ce qui lui permet d’accompagner ses clients dans leurs problématiques de stratégie ou de design (moyennant finances).

Les principaux atouts du logiciel résident dans sa large palette de templates ainsi que son éditeur de formulaire d’inscription.

En revanche, les tarifs sont assez élevés en regard des fonctionnalités proposées : 69 € pour 5 000 emails par mois !

7 thoughts on “Comparatif des meilleurs logiciels emailing : offres gratuites, fonctionnalités, tarifs…

  1. Concernant l’A/B testing c’est certes contraignant mais en général demande aussi des ressources de temps pour mettre en place.
    Rien n’empêche d’utiliser en complément une solution tierce pour cet aspect…

  2. Comme critère de selection, je trouve qu’il manque le choix d’un logiciel en Saas ou un logiciel à installer (comme sarbacane).
    Chaque choix a des avantages et des inconvenients.

    1. Bonjour Arnaud,

      Merci de votre remarque ! Sarbacane est le seul logiciel de ce comparatif qui doit être installé : c’est un choix de plus en plus rare.
      Il ne s’agissait pas d’un critère essentiel pour nous : ce comparatif se concentre surtout sur les services en eux-même.

      Bien à vous,

      L’équipe SendinBlue

  3. Dommage qu’il n’y ait aucune mention dans ce comparatif concernant l’hébergement de la data. C’est pourtant un élément important notamment lors de la rédaction des CGU et de l’accord préalable à obtenir du prospect, clients… et par extension de la déclaration à faire auprès de la CNIL. En effet, les données hébergées aux États-Unis et plus généralement hors EU sont plus « contraignantes » lors de ladite déclaration.

    Point de vigilance à prendre en considération lors du choix de sa solution et surtout une information à ajouter à ce comparatif.

    1. Bonjour, effectivement avec le RGPD qui entrera en vigueur en 2018 ce facteur aura une importance encore plus capitale. Merci de votre remarque !
      La rédaction

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