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Comparatif des meilleurs CMS e-commerce : Shopify vs Woocommerce vs Magento vs Prestashop

Vous voulez lancer un site e-commerce ou faire évoluer votre boutique en ligne, mais ne savez pas quel CMS choisir ?

Cet article est là pour vous ! On y compare les principales plateformes pour vous aider à trouver LA solution qui vous convient.

Shopify, Mangento, Prestashop ou Woocommerce : choisir le bon CMS – pour Content Manager System, ou plateforme de gestion de contenu – est une décision importante.

Plusieurs critères sont à prendre en compte : leurs possibilités techniques, l’investissement en termes de temps et d’argent, l’accompagnement éventuel… On vous explique tout ci-dessous.

CMS : les fonctionnalités de base

Voici les critères sur lesquels nous avons basé notre comparatif :

  • Support & communauté : disponibilité et accès à une communauté et/ou au service client.
  • Prise en main : qualité de l’expérience utilisateur, facilité de navigation.
  • Développement : Cette colonne indique si vous pourrez faire les personnalisations nécessaires à votre business seul(e) ou devrez recourir à un expert – développeur freelance ou agence.
  • Offres : business modèle du CMS, offres proposées.
  • SEO : fonctionnalités de suivi et d’optimisation du référencement naturel de votre site.
  • Hébergement : hébergement de votre site Internet compris ou non.

Shopify, Woocommerce, Prestashop et Magento : tableau comparatif des fonctionnalités

PrestaShop Shopify Woocommerce Magento
Support & communauté Forum bien développé en Français. Support direct = 399€ pour 6H Support dédié 24H/24 et 7J/7 en anglais Oui, support & communauté développée Oui
Prise en main Compliquée Très Simple Simple si habitué à WordPress Compliquée
Développement Expert Solo + expert ponctuel Solo + expert ponctuel Expert
Offres Installation gratuite. Plugs-in + thèmes payants Abonnement mensuel + % CA Installation gratuite. Plugs-in + thèmes payants Gratuit au début, certains plug-ins payant (+ forfait entreprise)
SEO Plug-ins supplémentaires Oui Plug-ins supplémentaires sur WordPress Plug-ins supplémentaires
Hébergement Non Oui Non Non + propres serveurs conseillés

Les questions à se poser pour choisir son CMS e-commerce

Comme pour tout projet, prendre un moment pour définir vos besoins en amont vous permettra in fine de gagner du temps. Voici quelques questions et points différenciant qui vous orienteront vers la solution idéale pour votre business :

  • Business : le e-commerce est-il le cÅ“ur de votre entreprise ou s’agit-il d’une activité secondaire, voire marginale ?
  • Complexité des produits : combien de références avez-vous ? Avez-vous besoin de gérer des stocks importants et/ou complexes, et donc d’un back office développé ?
  • Stade de développement du projet et vision : souhaitez-vous digitaliser une activité de vente déjà existante ou la créer de 0 ? Quels sont vos objectifs à long terme ? Souhaitez-vous vous développer à l’international ?
  • Investissement : préférez-vous consacrer du temps ou de l’argent au développement de votre plateforme ? Dans le premier cas, vous pourrez en déléguer le développement, dans l’autre, il vaut mieux vous tourner vers une solution à la prise en main facile.
  • Marketing digital : pensez-vous mettre en place une stratégie de contenu ? Ou avez-vous d’autres moyens d’amener du trafic sur votre site ?

L’idéal, c’est de sortir un papier et un stylo (ou leurs équivalents 2.0) et de noter dès maintenant vos réponses à ces questions, afin d’avoir une idée claire de vos besoins.

En fonction du critère le plus important pour vous, vous pourrez ensuite vous orienter vers le CMS « gagnant Â» que nous avons désigné ci-dessous.

Meilleure UX et facilité d’utilisation : Shopify

Shopify est sans aucun doute la solution la plus facile à prendre en main. Son avantage : en quelques jours, vous pouvez déployer une boutique en ligne totalement fonctionnelle. C’est une solution pensée pour les personnes qui souhaitent lancer leur e-commerce rapidement sans compétences techniques (ni prise de tête).

Du nom de domaine à l’hébergement, en passant par les réglages SEO : tout est paramétrable facilement depuis votre interface. Vous avez donc une plateforme unique et un seul interlocuteur auquel parler en cas de question ou problème.

Un vrai travail est fait sur l’expérience utilisateur (UX), ce qui se ressent à la fois du côté administrateur (le vôtre) comme du côté du client. Les interfaces sont claires des deux côtés.

Comparé à Woocommerce, Magento ou Prestashop, Shopify est clairement le meilleur sur l’expérience utilisateur et la facilité & rapidité de déploiement.

Capture d’écran du tableau de bord (côté admin) de Shopify

Capture d’écran du tableau de bord (côté admin) de Shopify

Capture d’écran du tableau de bord (côté admin) de Shopify

Meilleur référencement naturel (SEO) : Woocommerce

Woocommerce n’est pas techniquement un site de e-commerce. Il s’agit en effet d’une extension à ajouter à votre site WordPress.

Bien que cela comporte des inconvénients (on en parle plus bas) c’est ce qui fait sa force au niveau du référencement.

Vu qu’il s’agit d’un plug-in apposé à un site comprenant du contenu, votre site aura en effet plus de probabilités de ressortir dans les résultats de recherche.

Google, en scannant votre site, ne trouvera en effet par seulement les descriptions de vos produits : c’est bien tout le contenu de votre site qui sera pris en compte.  

WordPress a par ailleurs été développé dans l’idée d’optimisation des pages webs, de nombreuses extensions vous permettront ainsi d’améliorer votre SEO.

Que vous travailliez en solo, avec un expert SEO ou une agence : vous aurez tous les outils nécessaires pour l’optimiser.

A l’inverse, les solutions e-commerce comme Shopify, Magento ou PrestaShop sont centrées sur les produits.

Il sera donc plus difficile de bien référencer votre site sans passer par du trafic payant – Adwords, Facebook Ads ou autres.

Capture d’écran de l’interface d'édition des pages produits de Woocommerce/Wordpress

Capture d’écran de l’interface d’édition des pages produits de Woocommerce/Wordpress

Capture d’écran de l’interface de description des produits de Woocommerce/Wordpress

Puissance de configuration : Magento

Avec Magento : tout est possible ! C’est ce qui en fait la plateforme e-commerce la plus performante du lot.

Grâce à ses fonctionnalités, complétées par des extensions et des possibilités de personnalisation infinies pour le peu d’avoir recours à des développeurs, Magento est en effet le CMS e-commerce le plus complet du marché.

Quels que soient la structure de votre business, vos produits et leurs spécificités – la solution est personnalisable à 100% – c’est la haute-couture du e-commerce !

De ce fait, elle convient aux projets compliqués qui doivent gérer plusieurs langues, plusieurs devises, voire même plusieurs boutiques à la fois.

Magento s’insère parfaitement dans votre système d’information (SI) et est d’ailleurs utilisée par des géants tels que Samsung, Nespresso ou Nike.

Même sans souscrire à leur plan « Entreprise Â», son utilisation basique vous permet de développer un site e-commerce très poussé.

En utilisant Magento, la question n’est plus « Est-ce que c’est possible ? Â» mais plutôt « Combien ça coute ? Â».

On vous l’a dit, les possibilités sont infinies ! Comparé à Shopify, PrestaShop ou Woocommerce, Magento possède assurément les capacités techniques les plus étendues.

Nike utilise le CMS e-commerce Magento (capture d'écran de la boutique en ligne Nike)

Nike utilise le CMS e-commerce Magento
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Communauté et accompagnement : PrestaShop

PrestaShop, c’est le petit chouchou français. Le CMS est né en France, il présente donc l’avantage d’avoir non seulement son interface, mais aussi sa documentation technique, dans la langue de Molière (le Français, pour ceux qui ne suivent pas ;).

Fonctionnant en Open Source, PrestaShop compte par ailleurs une grande communauté de développeurs francophones. C’est un atout pour trois raisons :

  1. Les extensions, les plug-ins qui viennent compléter votre site, sont publiées en Français en premier lieu. Pas besoin d’attendre !
  2. Vous communiquez en Français avec les développeurs pour personnaliser votre site. Pour un projet de e-commerce relativement technique, croyez-nous : ça évitera beaucoup d’incompréhensions, d’aller-retours (et d’arrachage de cheveux).
  3. Comme leur communauté de développeurs est grande, vous trouverez forcément chaussure à votre pied et pour un budget raisonnable. A ne pas négliger à l’âge où les développeurs contrôlent le monde (digital).

Concernant leur accompagnement direct, les équipes de PrestaShop sont disponibles pour répondre à vos questions moyennant finance : il vous faudra débourser 399€ pour 6 heures d’assistance d’un membre de leur équipe. Si vous souhaitez une autre alternative, vous pouvez avoir recours à un des nombreux membres officiels de leur communauté : ils ont franchi en 2016 la barre du million de développeurs !

Visuel de PrestaShop pour célébrer leur 1 million de membres dans leur communauté.

Visuel de PrestaShop pour célébrer leur 1 million de membres dans leur communauté.

Visuel de PrestaShop pour célébrer leur 1 million de membres dans leur communauté.

PrestaShop : le pour et le contre.

Prestashop logo

PrestaShop est un CMS complet en Open Source. Une fois encore, son installation est gratuite, mais son développement ne l’est pas.

Sa prise en main est complexe et même avec toute votre bonne volonté, vous aurez besoin de réelles compétences techniques pour le manier.

Concrètement, cela veut dire que vous devrez collaborer avec au moins un développeur, à temps complet ou ponctuellement, sur votre site de e-commerce.

La plateforme française utilise le langage MySQL pour gérer ses produits, utilisé pour gérer des références multiples et une base de données conséquente.

L’hébergement se fera lui sur vos propres serveurs ou bien sera hébergé chez le prestataire de votre choix (de préférence en Europe, pour le RGPD).

On l’a vu plus haut, le grand avantage de PrestaShop, c’est qu’il s’agit d’un CMS français, contrairement à Shopify, Woocommerce ou Magento, qui eux privilégient l’anglais.

La plateforme est cependant multilingue, c’est-à-dire que vous pourrez vendre à l’international sans problème.

Là ou PrestaShop pêche vraiment, c’est au niveau du référencement naturel.

Des plug-ins spécifiques sont installables, mais même avec ceux-ci, les résultats SEO ne sont pas forcément les meilleurs – et bien en-deçà de Woocommerce ou même de Shopify.

Globalement, ses spécificités peuvent rebuter les entreprises qui commencent juste leur vente de produits.

Ainsi, PrestaShop conviendra parfaitement aux entreprises physiques qui souhaitent se digitaliser.

Des entreprises qui ont une activité de vente établie et qui souhaitent prendre un tournant 2.0 !

PrestaShop
Les +Les –
Communauté et accompagnement en FrançaisPrise en main compliquée
Gestion de produits facilitéRequiert des compétences techniques de développement
Multi-languesMauvais SEO

Woocommerce : les avantages & les inconvénients.

Woocommerce Logo

On l’a vu plus haut, Woocommerce n’est pas un CMS de e-commerce à proprement parler.

L’extension qui s’ajoute sur votre site Wordrpress gère les produits, les commandes, les modules, le paiement et la livraison.

C’est l’idéal si vous avez déjà l’habitude de cet environnement, mais ses fonctionnalités n’égaleront jamais celles d’un site de e-commerce spécialisé.

La communauté WordPress est très active, comme on peut le voir sur leur forum. Cependant, comme il s’agit d’un logiciel Open Source, la qualité des plug-ins proposés n’est pas garantie.

Si vous n’avez pas encore de site WordPress, sa création est gratuite mais il vous faudra acheter un nom de domaine, payer l’hébergement et les extensions complémentaires dont vous aurez nécessairement besoin.

Niveau investissement financier, vous pouvez vous en sortir pour très peu.

Niveau investissement temporel par contre – attention ! WordPress & Woocommerce sont des environnements particuliers et designer un site de e-commerce reste un métier.

Mais c’est la plateforme e-commerce qui vous correspond si vous souhaitez vous débrouiller par vous-même, quitte à avoir recours à un spécialiste pour des projets précis.

En résumé, Woocommerce sera idéal pour vous si vous avez déjà un site sur WordPress ou prévoyez d’en créer un et n’avez pas peur de mettre la main dans le cambouis.

La plateforme convient aux entreprises qui ne font pas du e-commerce le cœur de leur business. Si vous avez un blog et souhaiter proposer quelques produits par exemples, c’est la solution parfaite.

Woocommerce
Les +Les –
Communauté WordPress développéePas un vrai site de e-commerce
SEO grâce au contenuExtensions payantes, en anglais, pas toujours à jour
Peu cherInvestissement temporel important

Magento : ses points faibles et ses points forts

Logo de Magento

Magento est une plateforme Open Source qui rassemble une grande communauté de développeurs depuis 2008 – 60 000 au dernier compte !

Comme pour tous les logiciels Open Source, son installation est gratuite mais vous devrez acheter un nom de domaine et des extensions.

L’hébergement se fait sur des serveurs tiers ou même les vôtres, ce qui est recommandable pour des raisons de sécurité.

Vous êtes notamment en charge d’obtenir un certificat SSL qui garantit la sécurité et la fiabilité de votre site, un label nécessaire pour que vos clients puissent payer sur votre site tranquillement.

Là où ça se complique, c’est au niveau de la personnalisation. Comme il s’agit d’une solution très complète, elle est aussi très complexe.

La prise en main est compliquée et vous devrez faire appel à des prestataires externes pour développer des fonctionnalités.

Magento propose un service de développement, vous devrez contacter leur équipe de vente pour établir un devis personnalisé.

Magento requiert ainsi un environnement solide : des serveurs puissants et une équipe de développement sont le minimum.

Ca n’est pas le CMS de e-commerce le plus abordable – tant en terme d’argent que des prérequis techniques, mais c’est le plus puissant.

Magento correspond ainsi aux projets de e-commerce avancés, qui requièrent la prise en charge de plusieurs langues ou devises ou qui proposent un large éventail de produits.

Sa profondeur fonctionnelle en fait donc le CMS parfait pour les boutiques de e-commerce déjà établies.

Magento
Les +Les –
Capacités de développement – tout est possibleNécessite un environnement puissant et sécurisé : serveurs, maintenance, équipes
Solution complète :  multilingues, multidevises, multi-boutiquesSolution complexe
Communauté de développeurs activeInvestissement financier conséquent

Shopify : ce qui nous plait et ce qui nous dérange

Shopify Logo

Shopify est un logiciel propriétaire : il ne s’agit pas d’un site Internet mais d’un service qui gère votre site e-commerce (un SaaS pour « Software as a Service Â»).

Concrètement, cela veut dire que vous avez la main sur votre site tant que vous payez votre abonnement et que vous restez dans l’environnement créé.

En plus de l’abonnement – entre $29 et $299/mois – Shopify prend un pourcentage de votre chiffre d’affaires qui se situe entre 0,5% et 2% selon les formules.

C’est un peu le « Apple du e-commerce Â» : pratique, design mais un peu cher et limité si vous voulez sortir du cadre.

L’entreprise canadienne propose d’ailleurs son propre App Store afin d’acheter des extensions complémentaires.

Pour de la personnalisation plus poussée, il vous faudra faire appel à un développeur spécialisé dans le langage de programmation Liquid, qui sont rares et donc assez chers.

Cela dit, Shopify peut valoir le coup si vous souhaitez un site de e-commerce simple à utiliser et à mettre en place ; il peut être déployé en quelques jours.

Niveau technique, Shopify est par ailleurs très bon : les pages se chargent rapidement et les URLs sont personnalisables en fonction de vos produits – 2 critères qui amélioreront votre référencement sur les moteurs de recherche.

Le code est « propre Â», il s’agit d’un bon produit. Leur service client est disponible 24H/24 et 7j/7 – en anglais – et sa communauté très dynamique.

L’atout secret de Shopify vs Prestashop ? Sa fonctionnalité de récupération de panier abandonnés native ! Les abandons de paniers concernent en effet 74% des visiteurs des sites e-commerce.

C’est clairement la solution à privilégier si vous souhaitez une solution clé-en-mains et tout particulièrement idéale en début de projet, afin de tester votre business.   

Shopify
Les +Les –
Interface très intuitiveSaaS : vous n’êtes pas propriétaire de votre site
Solution clé en main, déploiement rapideEnvironnement limité, cher en dehors du cadre.
Support 24H/24 et 7J/7Support en anglais
SEO : URLs personnalisablesFonctionnalité blog limitée

On espère que ce comparatif vous aura permis d’y voir plus clair parmi la jungle des CMS !

L’essentiel, c’est de connaître à la fois vos besoins immédiats et perspectives d’avenir : en fonction de ce qui est important pour vous, vous pourrez vous orienter vers le CMS qui vous correspond.

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Comparatif des meilleurs CMS e-commerce : Shopify vs Woocommerce vs Magento vs Prestashop

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