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Pourquoi et comment améliorer vos emails mobiles ?

Internet mobile : Une forte présence dans le quotidien

L’expansion de l’internet mobile est rĂ©elle aujourd’hui et influe directement le comportement de l’internaute face Ă  la consultation de ses emails. Une Ă©tude de Pew Internet & American Life Project montre que d’ici 2013 les internautes iront plus souvent sur Internet via leur smartphone que via leur ordinateur.

L’hyper-connectivitĂ© croissante de ces internautes devenant « mobinautes » (20 millions en France) influe ainsi leur maniĂšre de consulter leur boĂźte email et rend le travail des agences web et annonceurs de plus en plus complexe.

A nous donc de s’adapter !

Adaptez vos emails au mobile

L’email mobile est par dĂ©finition susceptible d’ĂȘtre lu partout, il conviendra donc d’analyser le contexte de lecture de votre cible afin d’ĂȘtre le plus facile et rapide Ă  lire et ce dans n’importe quelle situation. Cependant il ne faut pas ignorer complĂštement l’audience qui a pour habitude de consulter sa boĂźte email via un ordinateur classique, il faut respecter un certain Ă©quilibre entre smartphone et ordinateur afin de ne pas nuire aux diffĂ©rents modes de rĂ©ception et de consultation.

  • Objet et email expĂ©diteur
Ces deux Ă©lĂ©ments favorisent l’ouverture d’un email peu importe le mode de rĂ©ception. Cependant la consultation des emails via un smartphone se fait gĂ©nĂ©ralement « en mouvement », en allant au travail ou dans des « moments d’attente ». Ces deux Ă©lĂ©ments se doivent donc d’ĂȘtre percutants et attractifs lors de la rĂ©ception mobile afin d’attirer l’attention du lecteur et favoriser ainsi le taux d’ouverture de votre emailing.

 

[toggle title_open= »Conseils » title_closed= »Conseils » hide= »yes » border= »yes » style= »white » excerpt_length= »0″ read_more_text= »Plus » read_less_text= »Moins » include_excerpt_html= »no »]- RĂ©sumer votre email dans un minimum de caractĂšre possible afin d’avoir un objet d’environ 40 caractĂšres.
– InsĂ©rer une adresse expĂ©diteur de confiance (nom de votre entreprise, contact commercial dĂ©fini).[/toggle]

 

Keep it simple, stupid

  • Le design

Contrairement aux emailings Ă  destination des ordinateurs disposant de 2 ou 3 colonnes, il est prĂ©fĂ©rable pour l’email mobile d’en contenir qu’une seule (d’environ 320 pixels de largeur) afin d’avoir une lecture rapide et fluide de la part du destinataire qui n’a surement pas le temps de zoomer Ă  gauche et Ă  droite votre message ! Attention Ă©galement aux couleurs que vous utilisez car la luminositĂ© de certains smartphones baissant en fonction de la batterie rend impossible la lecture (exemple : contenu blanc sur fond gris).

  • Un contenu simple et clair

Pour Ă©viter des taux de clics dĂ©risoires et des dĂ©sabonnements en hausse, optez pour des titres courts mais percutants et un contenu explicatif lĂ©ger mais efficace. Egalement pour amĂ©liorer la lisibilitĂ© de votre message sur ces petits Ă©crans que possĂšdent les smartphones, la taille des caractĂšres n’est pas Ă  nĂ©gliger : 18 pixels pour le texte et 21 pixels pour vos titres.

  • Le poids

Afin de faciliter la rĂ©ception mais Ă©galement l’ouverture de l’emailing rĂ©duisez au maximum le poids de vos images en gardant un minimum de qualitĂ© afin que le poids de votre emailing se situe autour de 20ko.

Choisir le bon moment

Il n’y a pas de tranche horaire recommandĂ©e dans l’emailing, chaque campagne est propre Ă  elle-mĂȘme. Analyser le comportement de votre cible est la premiĂšre chose Ă  faire, ensuite dĂ©terminer les objectifs courts termes de cette campagne. Si vous souhaitez obtenir une lecture attentive de la part de votre cible (exemple : CSP+) planifiez votre campagne entre 7h et 9h du matin (lecture au saut du lit, dans les transports en commun).

Adapter votre landing page

Si l’emailing est lu sur un smartphone il y a de forte chance que la landing page associĂ©e au call to action le soit aussi. Cette page se doit donc comme l’emailing d’ĂȘtre optimisĂ©e pour une lecture mobile, le cas Ă©chĂ©ant un taux de rebond important serait Ă  prĂ©voir.

Analyser les retours

Comme dans toutes campagnes emailing analysez vos statistiques afin de parfaire vos prochaines campagnes emailing Ă  tendance mobile, consultez Ă©galement le ratio « Taux de rĂ©activité » (nombre de cliqueurs sur le nombre d’ouvreurs) afin d’analyser la pertinence de vos arguments et l’efficacitĂ© de vos calls to action.

[toggle title_open= »Sources et rĂ©fĂ©rences » title_closed= »Sources et rĂ©fĂ©rences » hide= »yes » border= »yes » style= »default » excerpt_length= »0″ read_more_text= »Read More » read_less_text= »Read Less » include_excerpt_html= »no »]http://www.sncd.org/_uses/lib/3548/CP_EMA_SNCD_Omnicom_v5.pdf

http://blog.tektrak.com/2011/05/29/future-of-smartphones/

http://www.sfrregie.com/wp-content/uploads/2011/04/2011-GroupM-SFR-Regie-Observatoire-de-lInternet-mobile.pdf[/toggle]

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Pourquoi et comment améliorer vos emails mobiles ?

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