En tant qu’agence, vos clients attendent de vous que vous fassiez décoller leur business. Pour y arriver, il faut saisir chaque opportunité d’améliorer leur présence en ligne !
Le marketing digital est un vaste champ d’opportunités. Pourtant, de nombreuses agences ont tendance à trop se concentrer sur un livrable sans prendre le temps de prioriser des objectifs pour leurs clients.
Nous avons rassemblés trois objectifs marketing souvent laissés de côté alors qu’ils ont une importance vitale pour vos clients, et donc pour vous !
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1 – Convertir les visiteurs en leads
L’un des plus grands challenges à relever pour n’importe quel business en ligne est de transformer des visiteurs inconnus en prospects, puis en clients.
Beaucoup d’entreprises manquent d’expérience dans cette problématique cruciale : c’est donc là ou vous, agences, devez intervenir !
Concrètement, comment faire ?
Construire un site optimisé pour la collecte de leads
Pour collecter des leads pour vos clients, vous devez commencer par optimiser leur site internet en vue de cet objectif.
Vous pourrez ainsi établir une base de travail solide qui vous permettra de travailler sur le long terme.
Penchez-vous en priorité sur :
- La stratégie d’opt-in du site : comment inciter les clients à rejoindre la mailing list ? Vous pouvez proposer des newsletters de qualité ou réserver du contenu inédit aux inscrits.
- Les Calls-To-Action : testez-en différents pour évaluer ceux qui fonctionnent le mieux.
- La stratégie de contenu : Déterminez avec votre client quel type de contenu lui amènera le plus d’inscriptions de leads selon son domaine et les besoins du secteur.
2 – Maintenir la cohérence de la marque de vos clients
L’un des aspects les plus important du marketing repose sur la cohérence de l’image de marque. Elle doit être la même sur tous les canaux de communication pour un effet optimal.
En tant qu’experts du marketing, c’est à vous d’assurer de l’efficacité de l’image de vos clients.
Voici quelques pistes pour commencer :
Mener un audit des communications de vos clients
Auditer les communications de vos clients vous permettra d’évaluer le travail à effectuer.
Vous pouvez en priorité travailler sur les canaux suivants :
- Emails
- Présence sur les réseaux sociaux
- Publicités
Lors de votre audit, n’oubliez pas d’analyser les différents types d’emails envoyés par vos clients. Une newsletter est très différente d’un email transactionnel, mais ils doivent avoir une identité de marque commune.
Vous pouvez ensuite vérifier l’efficacité de leurs campagnes sur ces différents médias. Si leurs résultats sont décevants, c’est qu’il est temps d’intervenir !
Créer une structure de travail pour les communications futures
Maintenant que vous avez une idée de ce qui fonctionne dans la communication de marque de vos clients, vous pouvez mettre en place des mesures pour l’améliorer :
- Créer des templates d’email : En créant des templates pour les différents types d’envois de vos clients, vous êtes sûr de maintenir leur image de marque quelle que soit la communication. Pour pouvoir faire cela sans souci, vous pouvez vous servir de l’éditeur de newsletters de Brevo.
- Gérer les réseaux sociaux : Se servir d’un outil de veille des réseaux sociaux comme Mention rend la surveillance des comptes de vos clients très facile.
- Préparer des réponses toutes faites : Une veille des réseaux sociaux implique de répondre aux avis négatifs de certains contacts. Préparer des réponses toutes faites à vos clients pour ce type de cas rendra la gestion de leur présence en ligne bien plus efficace.
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3 – Elargir la stratégie d’acquisition
Remettre à jour la communication de vos clients est une première étape importante, mais vous devez aussi les aider à trouver de nouvelles opportunités.
Mettre en place une stratégie de content marketing
Produire du contenu de qualité ne sert pas qu’à la conversion de vos leads. Cela vous permet aussi de créer un lien de confiance avec vos clients et de vous faire connaître grâce aux moteurs de recherche.
Ecrire du contenu intéressant et de bonne qualité n’est pas facile, nous en sommes bien conscients ! C’est pour cela que vous devez aider vos clients à trouver de bonnes idées :
- Menez une veille des réseaux sociaux pour déterminer quels contenus sont postés ou partagés par leurs concurrents.
- Schématisez le parcours d’achat et déduisez-en les informations qui pourraient manquer aux leads.
- Suggérez à vos clients de regarder ce que font les influenceurs dans leur industrie et d’écrire des articles apportant un point de vue inédit sur des sujets récurrents. Ils pourront ainsi se positionner comme une source d’informations incontournable dans leur domaine.
- Expliquez à vos clients comment réaliser une analyse de mots clés afin de déterminer de quelles informations ont besoin leurs clients potentiels.
Planifier la promotion du contenu
Une fois les articles écrits, il est temps de les mettre en valeur !
Commencez par inclure les articles de vos clients dans une newsletter. Les emails vous permettent de constituer une base stable de lecteurs intéressés. Ils peuvent même transmettre votre contenu à leurs amis !
Vous pouvez ensuite promouvoir les articles sur les réseaux sociaux, ce qui leur donnera une plus grande portée.
Améliorer vos publications
Pour vous améliorer, le mieux est d’avoir des chiffres concrets sur lesquels se baser. Des outils marketing comme Brevo ou Mention vous permettent de suivre de nombreux KPIs.
Grâce à ces chiffres pertinents et updatés en temps réel, vos client pourront constamment tester et améliorer leurs contenus.
Conclusion
Améliorer la communication de vos clients passe parfois par une nouvelle campagne publicitaire, un logo redesigné… Mais vous pouvez aussi leur proposer de travailler plutôt sur des objectifs marketing comme la conversion de leads ou le développement de leurs marchés.
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