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Agences : 3 objectifs pour améliorer la présence en ligne de vos clients

En tant qu’agence, vos clients attendent de vous que vous fassiez dĂ©coller leur business. Pour y arriver, il faut saisir chaque opportunitĂ© d’amĂ©liorer leur prĂ©sence en ligne !

Le marketing digital est un vaste champ d’opportunitĂ©s. Pourtant, de nombreuses agences ont tendance Ă  trop se concentrer sur un livrable sans prendre le temps de prioriser des objectifs pour leurs clients.

Nous avons rassemblĂ©s trois objectifs marketing souvent laissĂ©s de cĂŽtĂ© alors qu’ils ont une importance vitale pour vos clients, et donc pour vous !

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1 – Convertir les visiteurs en leads

L’un des plus grands challenges Ă  relever pour n’importe quel business en ligne est de transformer des visiteurs inconnus en prospects, puis en clients.

Beaucoup d’entreprises manquent d’expĂ©rience dans cette problĂ©matique cruciale : c’est donc lĂ  ou vous, agences, devez intervenir !

ConcrĂštement, comment faire ?

Construire un site optimisé pour la collecte de leads

Pour collecter des leads pour vos clients, vous devez commencer par optimiser leur site internet en vue de cet objectif.

Vous pourrez ainsi Ă©tablir une base de travail solide qui vous permettra de travailler sur le long terme.

Penchez-vous en priorité sur :

  • La stratĂ©gie d’opt-in du site : comment inciter les clients Ă  rejoindre la mailing list ? Vous pouvez proposer des newsletters de qualitĂ© ou rĂ©server du contenu inĂ©dit aux inscrits.
  • Les Calls-To-Action : testez-en diffĂ©rents pour Ă©valuer ceux qui fonctionnent le mieux.
  • La stratĂ©gie de contenu : DĂ©terminez avec votre client quel type de contenu lui amĂšnera le plus d’inscriptions de leads selon son domaine et les besoins du secteur.

2 – Maintenir la cohĂ©rence de la marque de vos clients

L’un des aspects les plus important du marketing repose sur la cohĂ©rence de l’image de marque. Elle doit ĂȘtre la mĂȘme sur tous les canaux de communication pour un effet optimal.

En tant qu’experts du marketing, c’est Ă  vous d’assurer de l’efficacitĂ© de l’image de vos clients.

Voici quelques pistes pour commencer :

Mener un audit des communications de vos clients

Auditer les communications de vos clients vous permettra d’Ă©valuer le travail Ă  effectuer.

Vous pouvez en priorité travailler sur les canaux suivants :

  • Emails
  • PrĂ©sence sur les rĂ©seaux sociaux
  • PublicitĂ©s

Lors de votre audit, n’oubliez pas d’analyser les diffĂ©rents types d’emails envoyĂ©s par vos clients. Une newsletter est trĂšs diffĂ©rente d’un email transactionnel, mais ils doivent avoir une identitĂ© de marque commune.

Vous pouvez ensuite vĂ©rifier l’efficacitĂ© de leurs campagnes sur ces diffĂ©rents mĂ©dias. Si leurs rĂ©sultats sont dĂ©cevants, c’est qu’il est temps d’intervenir !

Créer une structure de travail pour les communications futures

Maintenant que vous avez une idĂ©e de ce qui fonctionne dans la communication de marque de vos clients, vous pouvez mettre en place des mesures pour l’amĂ©liorer :

  • CrĂ©er des templates d’email : En crĂ©ant des templates pour les diffĂ©rents types d’envois de vos clients, vous ĂȘtes sĂ»r de maintenir leur image de marque quelle que soit la communication. Pour pouvoir faire cela sans souci, vous pouvez vous servir de l’éditeur de newsletters de Sendinblue.
  • GĂ©rer les rĂ©seaux sociaux : Se servir d’un outil de veille des rĂ©seaux sociaux comme Mention rend la surveillance des comptes de vos clients trĂšs facile.
  • PrĂ©parer des rĂ©ponses toutes faites : Une veille des rĂ©seaux sociaux implique de rĂ©pondre aux avis nĂ©gatifs de certains contacts. PrĂ©parer des rĂ©ponses toutes faites Ă  vos clients pour ce type de cas rendra la gestion de leur prĂ©sence en ligne bien plus efficace.

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3 – Elargir la stratĂ©gie d’acquisition

Remettre à jour la communication de vos clients est une premiÚre étape importante, mais vous devez aussi les aider à trouver de nouvelles opportunités.

Mettre en place une stratégie de content marketing

Produire du contenu de qualitĂ© ne sert pas qu’à la conversion de vos leads. Cela vous permet aussi de crĂ©er un lien de confiance avec vos clients et de vous faire connaĂźtre grĂące aux moteurs de recherche.

Ecrire du contenu intĂ©ressant et de bonne qualitĂ© n’est pas facile, nous en sommes bien conscients ! C’est pour cela que vous devez aider vos clients Ă  trouver de bonnes idĂ©es :

  • Menez une veille des rĂ©seaux sociaux pour dĂ©terminer quels contenus sont postĂ©s ou partagĂ©s par leurs concurrents.
  • SchĂ©matisez le parcours d’achat et dĂ©duisez-en les informations qui pourraient manquer aux leads.
  • SuggĂ©rez Ă  vos clients de regarder ce que font les influenceurs dans leur industrie et d’Ă©crire des articles apportant un point de vue inĂ©dit sur des sujets rĂ©currents. Ils pourront ainsi se positionner comme une source d’informations incontournable dans leur domaine.
  • Expliquez Ă  vos clients comment rĂ©aliser une analyse de mots clĂ©s afin de dĂ©terminer de quelles informations ont besoin leurs clients potentiels.

Planifier la promotion du contenu

Une fois les articles Ă©crits, il est temps de les mettre en valeur !

Commencez par inclure les articles de vos clients dans une newsletter. Les emails vous permettent de constituer une base stable de lecteurs intĂ©ressĂ©s. Ils peuvent mĂȘme transmettre votre contenu Ă  leurs amis !

Vous pouvez ensuite promouvoir les articles sur les réseaux sociaux, ce qui leur donnera une plus grande portée.

Améliorer vos publications

Pour vous amĂ©liorer, le mieux est d’avoir des chiffres concrets sur lesquels se baser. Des outils marketing comme Sendinblue ou Mention vous permettent de suivre de nombreux KPIs.

Grùce à ces chiffres pertinents et updatés en temps réel, vos client pourront constamment tester et améliorer leurs contenus.

Conclusion

AmĂ©liorer la communication de vos clients passe parfois par une nouvelle campagne publicitaire, un logo redesignĂ©… Mais vous pouvez aussi leur proposer de travailler plutĂŽt sur des objectifs marketing comme la conversion de leads ou le dĂ©veloppement de leurs marchĂ©s.

Pour des explications plus pointues sur le sujet, n’hĂ©sitez pas Ă  consulter notre livre blanc Ă©crit en partenariat avec Mention !

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Agences : 3 objectifs pour améliorer la présence en ligne de vos clients

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