Envie de faire passer votre stratégie digitale au niveau supérieur ? Nous avons la solution pour faire progresser votre email marketing sur Shopify : le plugin Brevo.
Grâce à ce plugin, vous pourrez mettre en place une newsletter de qualité pour vos clients. Faites découvrir votre boutique à vos nouveaux contacts tout en maintenant le lien avec vos clients réguliers !
Dans cet article, nous allons voir comment :
- Installer votre plugin,
- Mettre en place votre formulaire d’inscription,
- Envoyer des newsletters personnalisées,
- Suivre vos statistiques,
- Appliquer les bonnes pratiques de l’emailing !
1 – Installer le plugin Brevo pour Shopify
Attention :
Le plugin Brevo est totalement gratuit et développé par nos soins. Nous n’avons aucune affiliation avec le plugin payant disponible sur l’App Store de Shopify et recommandons de ne pas l’utiliser.
Pour installer votre plugin Brevo, cliquez sur ce lien et entrez l’adresse de votre e-boutique.
Une fois l’installation confirmée, il ne reste plus qu’à activer le plugin et à entrer votre clé API.
Les clés API se trouvent sur votre compte Brevo, dans l’onglet SMTP et API. Attention : vous devez utiliser la clé API V2.
Votre plugin Brevo est installé ! Ils se trouve maintenant dans l’onglet Apps de votre interface Shopify. Pour le configurer, cliquez sur le logo Brevo.
2 – Configurer l’inscription à votre newsletter
Préparer l’inscription de vos clients à la newsletter se passe en deux temps :
- Établir le processus d’inscription,
- Installer un formulaire sur votre site.
Établir le processus d’inscription à votre newsletter
Avant de créer un formulaire, vous devez être sûr que vos clients rejoignent votre liste de contacts.
L’onglet Contacts Manager vous permet d’ajouter automatiquement tous vos clients Shopify à une liste de contact sur la plateforme Brevo.
Vous devez ensuite choisir comment confirmer à vos futurs contacts leur inscription. Nous vous recommandons de sélectionner double opt-in confirmation pour une meilleure délivrabilité et le respect des règles de la RGPD.
Le fonctionnement du double opt-in :
- Votre contact entre son adresse email,
- Il reçoit un email de confirmation,
- Dans l’email, il doit cliquer sur un lien pour confirmer son inscription.
Créer et intégrer votre formulaire
Sur Shopify, vous disposez de deux options pour votre formulaire :
- Utiliser le formulaire préconçu de Shopify,
- Intégrer un formulaire créé sur Brevo.
Intégrer le formulaire préconçu de Shopify
Dans l’onglet Online Store, cliquez sur Themes, puis Customize.
Vous accédez à l’interface de personnalisation de votre site Shopify. Pour ajouter un champ d’inscription à la newsletter, cliquez sur Add Section.
Dans la catégorie Promotional, l’option newsletter est disponible. Déplacez votre bloc à l’endroit de votre choix sans oublier de cliquer sur Add.
Vos clients peuvent maintenant s’inscrire à votre newsletter en un clic !
Ajouter un formulaire conçu sur Brevo
La deuxième possibilité est d’inclure sur votre site un formulaire crée sur Brevo.
Attention : certains thèmes de Shopify n’autorisent pas la modification de leur code. Ces options peuvent être indisponibles !
Dans la customisation de votre thème, sélectionnez Custom HTML et faites-le glisser à l’emplacement désiré sur la page. Vous devez maintenant intégrer le code HTML de votre formulaire Brevo.
Après avoir composé votre formulaire, récupérez le 2ème code HTML sur la page et collez-le dans votre champ Custom HTML sur Shopify.
En optant pour un formulaire Brevo, vous avez la possibilité de demander des informations supplémentaires à vos contacts. Elles peuvent vous être utiles plus tard pour développer votre segmentation.
3 – Utiliser les options de tracking pour une newsletter personnalisée
Augmentez l’efficacité de votre newsletter en la segmentant selon le profil de votre client.
Le plugin Brevo vous permet de tracker les commandes de vos clients et d’importer ces données sur votre compte. Il vous suffit d’activer cette fonction dans l’onglet Track & Sync Orders.
Avec cette fonctionnalité, vous pouvez créer différentes newsletters en fonction :
- Du montant total des achats de vos clients,
- Du montant de leur dernière commande,
- De leurs dépenses dans les 30 derniers jours…
En créant des newsletters personnalisées, vous vous assurez de correspondre aux attentes de vos contacts. Si vous leur proposez du contenu qui les intéresse, ils seront plus enclins à ouvrir vos emails !
Vous pouvez par exemple écrire des newsletter destinées :
- Aux contacts n’ayant pas fait d’achat depuis un mois pour les relancer,
- Aux clients ayant dépensé plus de 50 euros dans le mois pour les remercier…
4 – Suivre les statistiques
Surveillez votre chiffre d’affaire directement sur Brevo !
En plus de vos statistiques emailing habituelles, la connexion à votre compte Shopify vous permet d’afficher votre chiffre d’affaire sur Brevo.
Si vous souhaitez personnaliser votre tableau de bord, vous pouvez également créer de nouvelles formules.
5 – Quelques conseils pour réussir votre newsletter
Vous êtres presque prêt ! Avant de vous lancer, voici quelques conseils pour envoyer les meilleures newsletters possibles à vos clients.
Trouver le bon rythme d’envoi
Déterminez la fréquence et l’heure idéale pour envoyer vos newsletters.
Tous vos clients n’ont pas les mêmes attentes : certains veulent recevoir de vos nouvelles tous les jours, d’autres seulement une fois par mois. Pour satisfaire tout le monde, le mieux est de proposer dès l’inscription différentes formules qui correspondront à des listes d’envoi spécifiques.
Le choix du jour et de l’heure d’envoi n’est pas anodin. Selon notre étude, le moment idéal pour l’e-commerce se situe 10 h du matin le mercredi. Ce chiffre peut être différent pour votre e-commerce ! N’hésitez pas à mener des tests pour trouver le moment le plus adapté.
Variez les plaisirs
Faites varier le format et les contenus de votre newsletter.
Une newsletter n’a pas à être figée ! Au contraire, c’est l’occasion de tester différents contenus pour voir ce qui plait le plus à vos clients. Vous pouvez par exemple insérer de nouvelles rubriques ou construire des newsletters thématiques.
Ici, ce sont les couleurs qui marquent le thème de l’email. Les variations de mise en page donnent une identité propre à chaque email et piquent l’intérêt du client.
Faites la différence dans la boite de réception
Distinguez-vous grâce à l’objet et au preheader de votre email.
Malheureusement, vous n’êtes pas le seul à vouloir contacter vos clients ! Les emails promotionnels se font de plus en plus nombreux et vous n’avez que quelques secondes pour convaincre.
Vous disposez de deux atouts : l’objet et le preheader de votre email. Ils doivent remplir plusieurs objectifs :
- Résumer le contenu de votre email,
- Inciter le client à cliquer.
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Soignez votre design
Utilisez un design soigné pour mettre en avant les contenus de votre newsletter.
Une newsletter, ce n’est pas que du texte ! Vous devez aussi travailler le design de votre email pour mettre en valeur vos produits et contenus.
L’idéal est d’employer les couleurs de votre marque et des éléments de design de votre site Shopify. Vous créez ainsi une cohérence dans votre communication digitale et les clients se rappellent de vous.
Conclusion
Pour compléter vos emails transactionnels et marketing, la newsletter est la solution idéale. En l’intégrant à votre stratégie d’e-commerce, vous bénéficiez d’un nouveau canal pour présenter vos produits et votre marque.
Vous n’avez pas encore de compte Brevo ? Vous pouvez en créer un gratuitement pour tester notre plateforme !
